Skedda est désormais disponible en espagnol, français et allemand
Plus de 85 % des organisations identifient « l'adoption accrue des nouvelles technologies » et « l'élargissement de l'accès numérique » comme les facteurs les plus susceptibles de favoriser la transformation organisationnelle (Forum économique mondial).
La technologie est au cœur des transformations réussies des environnements de travail modernes, et les organisations doivent adopter et intégrer ces nouveaux outils dans leurs flux de travail pour garder une longueur d'avance. Selon une étude récente d'IDC, les dépenses mondiales consacrées à la transformation numérique devraient atteindre 2,8 billions de dollars d'ici 2025.
Les organisations doivent tirer parti des bons outils pour créer un environnement de travail fonctionnel et innovant qui favorise une expérience exceptionnelle pour les employés. Ce guide vous expliquera ce qu'est la technologie moderne en milieu de travail, pourquoi elle est importante et comment votre organisation peut l'exploiter pour rester compétitive.
La technologie en milieu de travail est un ensemble de logiciels, de matériel, de systèmes et d'outils utilisés dans un environnement professionnel, généralement pour améliorer la productivité, la communication, la collaboration et l'efficacité du travail. La plupart des lieux de travail reposent sur la technologie, et la technologie utilisée peut varier considérablement entre les secteurs et les entreprises de ces secteurs, couvrant une gamme de solutions allant de logiciel de réservation de bureau et systèmes de gestion des visiteurs aux plateformes de communication et à des analyses avancées.
La technologie moderne du lieu de travail intègre du matériel (par exemple, des appareils IoT, des capteurs) et des logiciels (par exemple, des plateformes basées sur le cloud) pour automatiser les tâches, améliorer l'allocation des ressources et soutenir la prise de décision basée sur les données. Ces technologies permettent aux employés et aux organisations de travailler plus intelligemment, et non plus durement. L'objectif est de créer un une expérience de travail fluide quel que soit le lieu de travail.
Voici quelques types clés de technologies en milieu de travail :
Outils de communication
Outils de productivité
Outils de cloud computing et de stockage
Outils de collaboration
Logiciels d'entreprise
Automatisation et intelligence artificielle (IA)
Outils de cybersécurité
Outils de bureau
La technologie en milieu de travail est utilisée de différentes manières pour améliorer la productivité des travailleurs, rationaliser les processus, améliorer la communication et aider les entreprises à atteindre leurs objectifs. Toutes les entreprises utilisent un certain degré de technologie. Certains s'adapteront et utiliseront les nouvelles technologies plus rapidement que d'autres. De plus, les anciennes technologies sont souvent remplacées par des technologies plus récentes et plus efficaces.
Par exemple, le courrier électronique est une technologie courante qui était rarement utilisée il y a 30 ans, mais qui est aujourd'hui utilisée par pratiquement toutes les entreprises. À l'inverse, il y a 30 ans, les télécopieurs étaient beaucoup plus courants et sont aujourd'hui rarement utilisés, car le courrier électronique est beaucoup plus rapide, moins cher et plus efficace pour la plupart des entreprises.
Les travailleurs s'attendent à ce que la plupart des entreprises utilisent de nombreuses technologies. Il s'agit notamment de technologies telles que la messagerie instantanée pour faciliter et accélérer la collaboration avec les collègues et applications de visioconférence comme Zoom, où l'utilisation a augmenté de façon exponentielle depuis la pandémie de COVID-19 alors que de plus en plus de personnes travailler à partir d'endroits autres qu'un bureau centralisé.
En général, la plupart des nouvelles technologies en milieu de travail offrent des améliorations progressives par rapport aux technologies plus anciennes, et les nouvelles technologies sont créées en réponse à l'évolution des exigences du lieu de travail. Cependant, il arrive parfois que la technologie transforme tellement le mode de fonctionnement des entreprises que, apparemment, du jour au lendemain, les entreprises s'adaptent et commencent à utiliser la nouvelle technologie. L'IA générative en est un exemple, comme des outils tels que ChatGPT, qui permettent aux employés de différentes fonctions d'être plus efficaces et d'effectuer des tâches avec beaucoup plus de précision qu'auparavant.
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De nos jours, les organisations s'appuient largement sur la technologie de l'environnement de travail pour accomplir leur travail. Le travail hybride a exacerbé le besoin d'une technologie de travail fluide pour connecter la main-d'œuvre, quel que soit le lieu où elle se trouve. Une technologie efficace en milieu de travail peut donner à une entreprise un avantage sur ses concurrents.
Voici les avantages de l'intégration de la technologie en milieu de travail :
La technologie en milieu de travail peut aider les travailleurs à être plus productifs et à en faire plus dans le même laps de temps (ou moins). Ces outils technologiques incluent une meilleure gestion des tâches et des projets (par exemple, Trello ou Monday.com) ainsi qu'une documentation en temps réel (par exemple, Google Drive et Notion).
Les travailleurs n'ont plus besoin de s'asseoir les uns à côté des autres pour avoir des conversations productives avec leurs collègues. Des outils tels que les plateformes de visioconférence (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet) permettent de combler le fossé entre les équipes travaillant à distance et celles présentes au bureau, tandis que les outils d'enregistrement vidéo (Loom) facilitent activer la communication asynchrone pour les travailleurs qui peuvent vivre dans des fuseaux horaires différents. Ces outils permettent aux travailleurs de communiquer et de collaborer où qu'ils se trouvent.
La technologie en milieu de travail qui permet d'automatiser les tâches répétitives est l'un des outils technologiques les plus courants en milieu de travail. Certaines tâches, telles que la saisie des données, la facturation et la planification des entretiens, sont des exemples pertinents de tâches que les employés peuvent automatiser, ce qui leur permet de se concentrer sur d'autres tâches moins répétitives.
La technologie permet de travailler sur un plus grand nombre de sites que jamais, permettant aux travailleurs de basculez facilement entre les environnements de bureau et les environnements distants sans perdre ses avantages. Ces outils, comme Skedda, permettraient aux entreprises d'économiser de l'argent sur leurs bureaux en adoptant un modèle de hot desking où les employés peuvent réserver leur bureau quand, où et comme ils le souhaitent.
Découvrez facilement qui est au bureau grâce à l'intégration de Skedda à Slack et Microsoft Teams
La technologie en milieu de travail peut réduire les frais généraux liés à l'infrastructure sur site, à la maintenance informatique et aux dépenses liées au matériel en prenant en charge la maintenance préventive avec des données avant que le problème ne devienne incontrôlable. De plus, des outils tels que logiciel de gestion du lieu de travail permettent une utilisation efficace de l'espace de bureau, ce qui peut également aider les organisations à contrôler leurs coûts en réduction de l'encombrement des bureaux et des autres ressources inutilisées.
Un lieu de travail moderne et technologique attire et retient les talents en rationalisant les flux de travail et en automatisant les tâches répétitives afin que les employés puissent se concentrer davantage sur des activités à forte valeur ajoutée. Bonne technologie en milieu de travail connecte les membres de l'équipe indépendamment des lieux et des fuseaux horaires dans un environnement de travail hybride.
De nombreux outils technologiques en milieu de travail fournir des données et des analyses qui peuvent aider les organisations à s'adapter à l'évolution de leurs besoins. Par exemple, le tableau de bord d'analyse de l'espace de travail de Skedda fournit des informations sur l'utilisation de l'espace, telles que les journées les plus fréquentées et les espaces les plus fréquemment réservés. Les organisations peuvent utiliser ces données pour orienter la planification future de l'espace.
La mise en œuvre de technologies en milieu de travail peut apporter des avantages importants, mais les organisations peuvent être confrontées à des défis qui entravent le succès de leur transformation numérique. Selon le Boston Consulting Group (BCG), 70 % des transformations numériques n'atteignent pas leurs objectifs. Pour réussir, il est essentiel de comprendre les obstacles et de les surmonter.
Voici les défis technologiques courants auxquels vous devez vous préparer en milieu de travail :
Les employés peuvent hésiter à adopter de nouveaux outils par peur de l'inconnu, par manque de compréhension ou par crainte d'une complexité accrue de leurs flux de travail. Cela peut entraîner de faibles taux d'adoption, entraînant le gaspillage de l'outil technologique parce que personne ne l'utilise.
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Le marché est inondé de solutions technologiques pour le lieu de travail, ce qui rend difficile pour les décideurs de choisir les bons outils. Qu'il s'agisse d'équilibrer les coûts, de faire des compromis sur les fonctionnalités ou de persuader les parties prenantes, les responsables de l'achat de nouveaux outils technologiques ont du pain sur la planche pour trouver celui qui convient le mieux.
Des systèmes disparates peuvent ne pas fonctionner correctement ensemble. L'absence d'intégrations avec l'infrastructure technologique actuelle et entre elles peut entraîner des inefficacités, des silos de données et de la frustration chez les employés. Lorsque les outils technologiques ne sont pas connectés, la décentralisation peut être source de confusion. Une technologie complexe dont l'utilisation est frustrante peut créer plus de problèmes que de solutions.
Pour en savoir plus : Skedda s'intègre à Microsoft Teams, Google Workspace, Slack, etc.
Les menaces de cybersécurité constituent un risque important lors de la mise en œuvre de technologies sur le lieu de travail. Les systèmes qui traitent des données sensibles sont particulièrement vulnérables. L'absence de chiffrement robuste peut entraîner une violation, exposer les informations sensibles des patients et entraîner des amendes réglementaires. Les cybermenaces nécessitent une vigilance constante.
Montre : Bernie Mehl, PDG de Kisi, parle de la sécurité du lieu de travail hybride
Les organisations peuvent être confrontées à des limites budgétaires lors de la mise en œuvre de nouvelles technologies en milieu de travail. Trouver un équilibre entre les investissements initiaux et les économies à long terme peut être difficile, en particulier pour les petites organisations ou les organisations à but non lucratif.
Lors de l'évaluation de la technologie en milieu de travail, il est important de commencer par l'objectif à l'esprit. Qu'est-ce que tu essaies de résoudre ? Vous rencontrez des difficultés en matière de collaboration, de sécurité, de productivité ou autre ? Une fois que vous avez identifié les défis auxquels vous êtes confrontés, vous pouvez commencer à évaluer les différents outils et technologies qui peuvent vous aider à les résoudre.
Lors de l'évaluation de la technologie en milieu de travail, priorisez les éléments suivants :
Les solutions devraient évoluer avec votre organisation. Les lieux de travail modernes sont dynamiques. Compte tenu de l'évolution des besoins en main-d'œuvre, de la redéfinition des horaires flexibles et de l'évolution des responsabilités des différents rôles, les organisations bénéficieraient d'une technologie qui évolue sans effort, sans nécessiter de remplacements ou de révisions coûteux.
Les outils doivent être conviviaux et intuitifs pour garantir l'adoption. Les employés devraient être capables de naviguer dans les outils sans avoir suivi une formation approfondie. Selon une enquête menée par Userlane, 88 % des employés estiment qu'un processus logiciel exempt de frustration est la clé de leur satisfaction et de leur productivité au travail. Les entreprises bénéficient de l'adhésion de tous leurs employés à la nouvelle technologie.
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La compatibilité avec les systèmes existants est cruciale. Les technologies d'environnement de travail modernes doivent s'intégrer parfaitement aux systèmes existants afin d'éviter de créer des silos de données et de créer des inefficacités. Par exemple, des outils comme Zapier permettent aux entreprises de connecter des logiciels disparates, tels que la synchronisation d'une plateforme de contrôle d'accès telle que Kisi avec Skedda pour des lieux de travail plus sécurisés.
En savoir plus sur les intégrations de Skedda avec Microsoft 365, Espace de travail Google, et Slack.
Face à l'augmentation des cybermenaces, des mesures de sécurité robustes ne sont pas négociables. Selon IBM et le Ponemon Institute, le coût moyen des violations de données a atteint un niveau record de 4,45 millions de dollars en 2023, soit une augmentation de 2 % par rapport à 2022. Il est essentiel de s'assurer que votre technologie actuelle et future répond aux normes de protection des données. Recherchez des outils dotés d'un cryptage robuste, d'une authentification multifacteur (MFA) et conformes aux réglementations en matière de confidentialité des données telles que le RGPD.
Les décisions fondées sur les données sont au cœur des stratégies efficaces en matière d'environnement de travail. Les meilleurs outils fournissent des informations exploitables pour améliorer les opérations et la satisfaction des employés. Par exemple, des plateformes de gestion du lieu de travail comme Skedda proposer des tableaux de bord analytiques pour suivre l'occupation des bureaux et les tendances en matière de réservation de bureaux. Ces données permettent aux organisations d'optimiser les mises en page et de réduire l'espace sous-utilisé.
Recherchez des outils que votre organisation peut adapter à ses besoins ou à ses flux de travail. Par exemple, Le puissant moteur de règles et de rôles de Skedda vous permet de personnaliser les réservations en fonction des besoins de votre organisation, qu'il s'agisse de départements, de fonctions ou de types d'activités. Cette flexibilité vous permet d'organiser votre lieu de travail de manière à répondre au mieux aux besoins de vos équipes.
Même les meilleurs outils peuvent rencontrer des problèmes ou nécessiter des mises à jour. Un support client fiable garantit un minimum de temps d'arrêt et une résolution rapide des problèmes, ce qui permet de gagner du temps et de l'argent et d'améliorer la satisfaction des clients. Selon Hubspot, 93 % des personnes étaient plus susceptibles d'être des clients réguliers dans des entreprises offrant un excellent service client.
En savoir plus sur Skedda options de support complètes, y compris une assistance téléphonique, un service d'assistance par courriel/d'assistance, un chat et un centre d'assistance 24h/24 et 7j/7 pour aider les utilisateurs.
Il est essentiel de trouver un équilibre entre les coûts initiaux et le retour sur investissement (ROI) à long terme. Recherchez des outils qui présentent une valeur claire en termes de gains de productivité ou de réduction des coûts.
L'amélioration de la technologie en milieu de travail est essentielle pour maintenir l'efficacité, améliorer la satisfaction des employés et rester compétitif dans un environnement commercial en évolution. L'amélioration de la technologie en milieu de travail n'est pas une tâche ponctuelle, mais un processus continu d'évaluation, de formation et de perfectionnement.
Ci-dessous, nous explorons des stratégies réalisables pour optimiser la technologie en milieu de travail :
Les organisations ne savent parfois même pas comment leur infrastructure technologique est utilisée. Un audit permet d'identifier les lacunes, les redondances et les inefficacités de votre infrastructure technologique. Les organisations découvrent souvent des fonctionnalités qui se chevauchent, des outils sous-utilisés ou des systèmes obsolètes au cours de ce processus. Un audit permet aux organisations d'éliminer les systèmes existants et de mettre en œuvre de nouvelles technologies avec des outils modernes pour une meilleure adoption et des flux de travail rationalisés.
Étapes de l'audit :
Investir dans la technologie est vain si les employés ne savent pas comment l'utiliser efficacement. Une formation régulière garantit que les outils sont utilisés à leur plein potentiel, ce qui entraîne un meilleur retour sur investissement et une plus grande satisfaction des employés.
Meilleures pratiques en matière de formation :
Bien que les organisations puissent former leurs employés et fournir des ressources complètes pour les aider à apprendre, il arrive parfois que la technologie tombe en panne et que le dépannage ne soit pas à la portée de vos employés. Il est donc impératif de veiller à ce que la pile technologique de votre lieu de travail soit prise en charge en cas de problème. Cela peut être dans un format de soumission au service d'assistance auquel tout le monde peut accéder.
Meilleures pratiques en matière d'assistance :
Les commentaires des employés sont précieux pour évaluer l'efficacité de la technologie en milieu de travail et identifier les domaines à améliorer. L'implication des employés dans le processus d'évaluation améliore les taux d'adoption et garantit que les outils répondent à leurs besoins. En outre, les employés peuvent suggérer des améliorations qui amélioreront inévitablement le processus de mise en œuvre du logiciel et de formation des employés à son utilisation.
Méthodes pour recueillir des commentaires :
En savoir plus : Tracie Sponenberg, ancienne directrice des opérations publiques de The Granite Group, parle de la demande de commentaires des employés
Le suivi régulier des performances des technologies de l'environnement de travail aide les entreprises à mesurer leur impact sur la productivité, l'engagement des employés et l'efficacité opérationnelle. Les analyses peuvent révéler la manière dont les outils sont utilisés et les domaines dans lesquels des améliorations sont nécessaires.
Indicateurs clés à surveiller :
La sélection et la mise en œuvre de technologies en milieu de travail nécessitent une planification et une évaluation réfléchies. Ignorer les considérations critiques peut entraîner des inefficacités, un gaspillage de ressources ou un échec d'adoption. 24 % des chefs d'entreprise ont déclaré que la mise en œuvre de leurs nouveaux logiciels atteignait les objectifs souhaités moins de la moitié du temps en raison d'une mauvaise adoption du numérique et d'autres facteurs connexes (Userlane).
Par exemple, lorsque vous recherchez un système de gestion du lieu de travail, vous devez vous assurer qu'il permet de centraliser les opérations sur le lieu de travail. Cela signifie gestion de vos espaces, les services, les livraisons, les visiteurs des bureaux et bien plus encore à partir d'une seule plateforme de travail intégrée. En outre, vous devez vous assurer que l'outil est facile à utiliser et à mettre en œuvre. Si ce n'est pas le cas, soyez prêt à fournir une formation et un soutien approfondis tout au long du processus de mise en œuvre.
Voici les principales considérations relatives à la technologie en milieu de travail :
Le coût est l'un des facteurs les plus importants lors de l'évaluation de la technologie en milieu de travail. Les organisations doivent déterminer le retour sur investissement avant d'investir, en évaluant les dépenses initiales par rapport aux avantages à long terme, tels qu'une efficacité accrue ou des économies de coûts.
Garantissez le respect des réglementations du secteur telles que le RGPD, l'HIPAA ou les normes ISO, en particulier lors du traitement de données sensibles. La technologie en milieu de travail doit répondre aux exigences de conformité afin d'éviter des problèmes juridiques ou des amendes.
Toutes les technologies ne sont pas adaptées à votre organisation. Avant d'adopter un nouvel outil, déterminez vos éléments non négociables et vos avantages. Recherchez ensuite des outils adaptés à votre secteur d'activité ou à votre flux de travail pour vous assurer que les fonctionnalités répondent aux besoins de vos employés et de votre entreprise.
La technologie en milieu de travail ne fonctionne pas de manière isolée. Toute organisation utilisera plusieurs outils technologiques pour faire son travail. Pour garantir que les nouveaux outils améliorent la productivité et les opérations au lieu de les gêner, les organisations doivent intégrer de manière fluide toute nouvelle technologie d'environnement de travail aux systèmes existants afin d'éviter les goulots d'étranglement opérationnels.
Même la meilleure technologie échouera si les employés résistent à son utilisation. Les organisations peuvent augmenter le taux d'adoption en impliquant les utilisateurs dès le début du processus de prise de décision et en répondant à leurs préoccupations assurer le succès de la mise en œuvre de la technologie.
Une technologie mal conçue peut également frustrer les employés et entraîner une baisse des taux d'adoption. Les outils doivent donner la priorité à la facilité d'utilisation et à une interface intuitive afin que les nouveaux utilisateurs puissent l'utiliser facilement. Une conception UX de qualité réduit les frictions que les employés peuvent ressentir lorsqu'ils apprennent de nouvelles technologies.
La mise en œuvre de nouvelles technologies, leur alignement sur votre infrastructure technologique actuelle et la gestion du changement peuvent être longues et fastidieuses. En cours de route, vous recherchez des alliés capables de vous guider tout au long du voyage et de répondre à toutes vos questions pour assurer une transition en douceur. C'est là excellent support client est très utile, car ils peuvent vous aider, vous et votre organisation, à réussir le plus rapidement possible.
Les outils technologiques en milieu de travail vous aident à rationaliser les opérations de votre lieu de travail afin d'améliorer la productivité, la collaboration et l'engagement, ce qui vous permettra d'atteindre vos objectifs commerciaux et d'obtenir un retour sur investissement positif. À l'ère hybride, cela signifie des outils pour gérer votre espace de bureau, collaboration et communication, la sûreté et la sécurité, la gestion de projet et la prise de décisions éclairées.
Voici quelques caractéristiques courantes que vous devriez prendre en compte et celles à rechercher :
Les outils de communication et de collaboration devraient tous améliorer la communication au lieu d'ajouter une complexité supplémentaire à votre entreprise et à vos processus. À ce titre, les outils de communication et de collaboration devraient tous inclure :
70 % des organisations proposent désormais une flexibilité du travail (Flex Index). La flexibilité s'accompagne d'une nouvelle façon de gérer votre lieu de travail. Les organisations devraient envisager optimisation d'un espace de bureau qui n'a pas besoin d'accueillir l'ensemble de ses effectifs un jour donné à l'aide d'outils de gestion de l'espace tels que :
Pour en savoir plus : Qu'est-ce que la gestion de l'espace ? Signification de la gestion des espaces de bureau
Le piratage des données et d'autres problèmes de sécurité étant de plus en plus courants pour les entreprises, investir dans la cybersécurité devrait figurer en tête de liste des priorités de chaque organisation. Il est important de trouver un équilibre entre l'utilisation de la technologie et la formation des employés pour identifier les menaces à la cybersécurité, telles que les e-mails de phishing. Parmi les fonctionnalités les plus courantes que les outils de cybersécurité peuvent apporter, citons :
Les outils d'automatisation et d'IA peuvent tous contribuer à relever le défi de l'efficacité au travail, permettant à votre personnel de se concentrer sur des tâches moins routinières. Les outils d'automatisation peuvent être regroupés en plusieurs catégories différentes, notamment :
Tout comme l'IA et l'automatisation, les outils de productivité des employés aident les employés à suivre les progrès réalisés par rapport à leurs objectifs, à organiser leurs tâches et charges de travail quotidiennes, à gérer leur temps, et bien plus encore. Les outils de productivité peuvent vous aider à relever les défis, notamment :
Les travailleurs travaillent depuis de plus en plus d'endroits, avec des styles de travail différents et viennent d'horizons plus divers que jamais. Les organisations doivent donc fournir des outils qui peuvent être flexibles et adaptables en fonction du lieu de travail, des besoins et des expériences des différents employés, tels que :
Qu'il s'agisse de mettre à jour d'anciennes technologies ou d'en adopter de nouvelles, 70 % des transformations numériques n'atteignent pas leurs objectifs (Boston Consulting Group). Par conséquent, les organisations doivent faire les meilleurs préparatifs avant mise en œuvre de technologies en milieu. Ne pas le faire peut entraîner des coûts supplémentaires, un gaspillage de ressources et, en plus, des frustrations.
Vous trouverez ci-dessous un processus en cinq étapes qui vous aidera à mettre en œuvre plus efficacement la technologie en milieu de travail :
Lorsqu'elles décident de mettre en œuvre une nouvelle technologie sur le lieu de travail, les organisations doivent d'abord identifier toutes les parties prenantes qui utiliseront la technologie. S'agira-t-il de l'ensemble de l'entreprise, d'un département spécifique, ou même d'une équipe ou d'un individu ? Le fait de savoir qui sera le plus touché par le nouvel outil peut vous aider à adapter votre communication afin d'apaiser les premières inquiétudes.
Il est essentiel de souligner, avant tout, les avantages que la technologie apporte aux personnes qui l'utilisent. Cela les aidera-t-il à être plus productifs ou à faciliter la collaboration avec leurs collègues ? Il est essentiel de commencer par les avantages, puis de s'assurer que les employés disposent des bonnes ressources pour se former à l'utilisation et à l'exploitation au maximum de la technologie.
Une fois que vous savez qui utilisera la technologie et quel objectif vous essayez d'atteindre, vous devez trouver les bons outils pour aligner la technologie avec les besoins de l'entreprise. Cela peut impliquer de faire une recherche sur le Web ou de poser des questions à votre réseau. Si un produit propose un essai gratuit, vous souhaiterez peut-être le tester pour découvrir toutes les capacités de la technologie avant de vous y engager.
Les organisations doivent mettre tous les utilisateurs au courant une fois qu'ils ont mis en œuvre l'outil. Cela permettrait également une gestion du changement plus fluide et des taux d'adoption plus élevés. Fournir une intégration complète et formation aux nouveaux outils pendant la mise en œuvre, avec des canaux de communication ouverts pour les questions et les préoccupations des employés.
Enfin, des examens technologiques réguliers devraient être mis en place pour s'assurer que la technologie fonctionne de la manière dont elle est censée être utilisée. À mesure que les entreprises grandissent et mûrissent, les technologies de l'environnement de travail peuvent évoluer. L'examen régulier de ce qui est utilisé permet d'éviter tout chevauchement entre les outils. Les organisations doivent également examiner régulièrement le paysage concurrentiel afin de déterminer si d'autres outils peuvent mieux résoudre les défis que vous essayez de résoudre.
Le lieu de travail moderne est là. La technologie est aujourd'hui la norme et continuera de jouer un rôle de plus en plus important à l'avenir. L'IA est l'outil technologique transformateur qui a émergé pour prendre d'assaut les lieux de travail cette année. LinkedIn prévoit que l'IA créera de nouvelles vagues sur le lieu de travail en 2025, notamment en ouvrant la voie à une semaine de travail plus courte et en contribuant à créer des lieux de travail plus inclusifs.
Voici cinq tendances technologiques en milieu de travail que nous prévoyons pour l'année prochaine :
L'IA va devenir plus répandue sur les lieux de travail, de l'analyse prédictive aux assistants virtuels. L'automatisation alimentée par l'IA transforme les opérations sur le lieu de travail en rationalisant les tâches répétitives, en améliorant la prise de décision et en réduisant les erreurs humaines. Il est en train de devenir la pierre angulaire des lieux de travail modernes, permettant aux employés de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
81 % des employés préfèrent une forme de travail flexible. Le travail hybride est là pour durer, et la technologie est essentielle pour combler le fossé entre les employés au bureau et ceux travaillant à distance. L'accent est désormais mis sur les technologies de l'environnement de travail qui améliorent la collaboration, la flexibilité et la productivité tout en optimisation de l'utilisation de l'espace. Les outils qui favorisent la flexibilité des horaires de travail et l'aménagement des bureaux seront dominants.
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Dans une enquête menée par Johnson Controls et Forrester Research, 80 % des personnes interrogées ont déclaré que la mise en œuvre ou l'amélioration de leurs efforts en matière de développement durable était une priorité absolue. Le développement durable n'est plus une option, c'est une priorité stratégique pour les organisations du monde entier. Les technologies vertes sur le lieu de travail viseront à réduire l'impact environnemental tout en améliorant l'efficacité. Solutions axées sur la durabilité, tels que les appareils économes en énergie et les flux de travail dématérialisés, vont gagner du terrain.
Les nouvelles technologies en milieu de travail amélioreront l'expérience de collaboration avec les membres de l'équipe travaillant à distance. Les outils de réalité augmentée (AR) et de réalité virtuelle (VR) sont deux de ces outils. La réalité augmentée améliore le monde physique réel en y incorporant des éléments numériques, tandis que la réalité virtuelle utilise un environnement virtuel entièrement rendu numériquement. La combinaison des deux permet de créer des expériences immersives qui donnent vie à la collaboration à distance et renforcent l'engagement de l'équipe.
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Les cybermenaces, notamment le phishing, les rançongiciels et les violations de données, présentent des risques importants pour les entreprises de toutes tailles. D'ici 2025, la cybercriminalité devrait coûter 10,5 billions de dollars en dommages et intérêts (Cybersecurity Ventures). Ces dommages représentent le coût des violations de données, du vol de fonds, du vol de propriété intellectuelle, des perturbations opérationnelles et de la reprise après une attaque. À mesure que les organisations adoptent de plus en plus d'outils numériques, le besoin d'une cybersécurité robuste s'est intensifié. La protection des données dans un environnement axé sur la technologie restera une priorité absolue.
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La technologie en milieu de travail évolue rapidement, et les lieux de travail doivent s'adapter à l'évolution de la nature du travail et des outils utilisés pour le mener à bien.
La pandémie de COVID-19 a provoqué l'un des changements les plus importants de l'histoire récente en ce qui concerne la façon dont les gens travaillent et les lieux de travail. La pandémie a entraîné une augmentation massive du nombre de travailleurs entièrement à distance, les entreprises ayant fermé leurs bureaux et imposé la distanciation sociale. Cela a également conduit à une augmentation des situations de travail hybrides, dans lequel les employés sont censés se présenter au bureau entre 1 et 4 jours par semaine (sur une semaine de travail typique de cinq jours). Cette évolution crée une demande pour des solutions technologiques en milieu de travail, telles que des solutions logicielles de réservation de bureau comme Skedda, pour permettre aux employés de réserver des bureaux rapidement et facilement dans un environnement de travail flexible.
L'IA a également provoqué des bouleversements massifs, permettant aux travailleurs du savoir de devenir plus productifs que jamais. Cela a permis aux travailleurs de moins se concentrer sur les tâches routinières, répétitives et fastidieuses et de se concentrer davantage sur des fonctions inadaptées à l'IA, telles que les tâches créatives et centrées sur l'humain. La tendance de l'IA se poursuivra et se reflétera dans tous les aspects de la technologie en milieu de travail, de la communication et de la collaboration à l'automatisation des tâches, en passant par tout ce qui se trouve entre les deux. Cela aura un impact sur tous les départements de l'entreprise, des ressources humaines au marketing, en passant par les ventes et l'ingénierie.
Enfin, la technologie en milieu de travail sera plus intégrée que jamais. De nombreux outils utilisés par les travailleurs seront fonctionnent de manière synchrone avec tous leurs autres outils pour offrir une expérience fluide. Cette tendance se manifeste déjà avec Slack et Microsoft Teams, les principaux outils de communication utilisés par de nombreuses organisations, qui intégrer à d'autres outils pour améliorer la collaboration et la productivité.
L'avenir de la technologie en milieu de travail consiste à améliorer la collaboration, à accroître l'efficacité grâce à l'automatisation et à donner la priorité au bien-être des employés. À mesure que les outils deviendront plus intégrés, intelligents et personnalisés, les employés bénéficieront d'une expérience de travail plus fluide dans les environnements physiques et numériques. La technologie sera un catalyseur pour des pratiques de travail plus flexibles, collaboratives et durables qui profiteront à la fois aux employés et aux employeurs.
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