INFORME
No es otro debate sobre el trabajo híbrido
Office Technology
Capítulo 3

¿Zoom, Loom o conseguir una habitación?

Afila tus armas tecnológicas para cerrar la brecha física.

La tecnología cierra la brecha física

Ahora que los equipos están más distribuidos que nunca, contar con la tecnología adecuada es crucial para ayudar a los equipos a realizar una transición fluida entre los espacios de trabajo físicos y virtuales. El 83% de los empleados dijeron que la buena tecnología era un factor importante en su trabajo—solo detrás de la igualdad salarial, un administrador que apoye y las prestaciones de salud (Owl Labs).

La importancia de buena tecnología apoyar el trabajo híbrido prevalece en todos los aspectos de la jornada laboral de un empleado. Según Unisys, casi la mitad (49%) de los empleados pierden entre una y cinco horas de productividad por semana debido a problemas tecnológicos; el 23% pierde seis horas o más.

Consejo candente
CONSEJO CALIENTE

Mejore la conectividad con actualizaciones técnicas y capacitación para la resolución de problemas

Con la tecnología como la principal forma de conectar equipos distribuidos, perder tiempo a lo largo de la jornada laboral debido a problemas técnicos es importante y debe resolverse. Mejorar la tecnología de su organización e impartir formación para solucionar problemas técnicos son buenos puntos de partida.

«Las herramientas y la tecnología digitales desempeñan un papel crucial a la hora de conectar las organizaciones distribuidas y permitir la productividad. Slack, Teams, Miro, Mural o Figma acaban siendo muy importantes para la forma en que los equipos colaboran de forma sincrónica y asincrónica».
Brian Elliott
Brian Elliot
Cofundador de Future Forum
desde. Google, Slack
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44% Stat

El 44% de las organizaciones con programas híbridos exitosos incluyen ambos gestión de cambios y inversiones en tecnología en su programa de trabajo híbrido.

La implementación de nuevas tecnologías junto con una buena gestión del cambio puede garantizar una mayor tasa de adopción entre su fuerza laboral. Esto significa establecer un cronograma claro desde el principio para informar a sus empleados sobre el proceso de adopción. Además, ofrecer formación y enviar mensajes coherentes durante todo el proceso puede ayudar a todos los empleados a unirse. Descubre cómo hacerlo con nuestra guía de adopción.

La tecnología adecuada incorpora flujos de trabajo sincrónicos y asíncronos

Sincrónico

Trabajando juntos

Ejemplos de trabajo sincrónico:

  • Reunión presencial
  • Videoconferencias (p. ej., Zoom, Google Meet)
  • Pizarra virtual (p. ej., Miro, Mural)
  • Llamada telefónica
  • Chatear en persona
  • Reuniones individuales
  • Mensajería instantánea (por ejemplo, Slack, Google Chat)
  • Chat virtual en vivo

Asincrónico

Trabajando aparte

Ejemplos de trabajo asincrónico:

  • Vídeo pregrabado (p. ej., Loom)
  • Repositorios de datos a los que los empleados pueden acceder en cualquier momento
  • Mensajes que no son urgentes (por ejemplo, correos electrónicos, cartas)
  • Colaboraciones para compartir archivos
  • Herramientas de gestión de proyectos
  • Prepararse para las reuniones (p. ej., revisar diapositivas, recopilar preguntas)
  • Trabajo profundo y centrado (por ejemplo, investigar, escribir)

Utilice la tecnología sincrónica para asuntos urgentes

La mayor fortaleza del trabajo sincrónico es la inmediatez, o para el trabajo que requiere interacciones y respuestas recíprocas inmediatas. Poder intercambiar información en tiempo real y ver las expresiones faciales es esencial para una colaboración eficaz.

El 58% de los encuestados afirma que ver quién más está en la reunión les ayudó a interactuar mejor con sus compañeros de trabajo, según Canon. Esto también crea interacciones más profundas y ayuda a construir mejores relaciones en entornos remotos.

Consejo candente
CONSEJO CALIENTE

Potencie la colaboración remota

Las organizaciones son cada vez más usar la tecnología para ser más eficiente y productivo. Las herramientas de colaboración, como las pizarras blancas, permiten a los participantes remotos demostrar sus ideas en tiempo real para que todos las vean. Las funciones de chat durante una videoconferencia fomentan una mayor participación, ya que permiten hacer preguntas y comentarios sin interrupciones.

Y lo que es más, Inteligencia artificial (IA) se está volviendo cada vez más popular para documentar las actas de las reuniones y crear notas detalladas de las reuniones. El uso de herramientas de inteligencia artificial para estas tareas permite a los asistentes centrarse por completo en las discusiones en cuestión y permite registrar y distribuir la información con facilidad.

«La tecnología ampliamente disponible para nosotros va a evolucionar mucho. La capacidad de grabar una conversación, resumirla, convertirla en elementos de acción y distribuirlos entre un equipo es algo muy importante en los entornos híbridos».
Rob Sadow
Rob Sadow
CEO y cofundador de Scoop, The Flex Index
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83% Stat

Al planificar algunos días en la oficina de forma intencionada, el 83% de las empresas afirma que la colaboración en nuevos proyectos es tan buena o mejor que antes de la pandemia, cuando todo el mundo trabajaba in situ a tiempo completo.

Utilice tecnología asincrónica para asuntos no urgentes

El 61% de los empleados que tienen trabajos preparados para trabajar de forma remota realizan sus tareas de forma independiente y luego llevan su trabajo al equipo para que colaboren, según encuesta. El trabajo asincrónico libera a los equipos de las limitaciones de tiempo, lo que es ideal para equipos globales en diferentes zonas horarias y horarios de trabajo flexibles. Los empleados pueden proporcionar información y responder a asuntos no urgentes en momentos que no interrumpan su concentración.

En 2021, SurveyMonkey estableció «Focus Fridays», eliminando cualquier reunión interna recurrente, excepto las reuniones externas o críticas para la empresa. La cantidad de tiempo que los empleados dedicaban a las reuniones los viernes se redujo en un 50%. La productividad promedio de los representantes de ventas aumentó un 66%.

Consejo candente
CONSEJO CALIENTE

La libertad de trabajo asincrónico aumenta la productividad con un tiempo concentrado e ininterrumpido

Tener la libertad de responder cuando estén listos ayuda a los empleados a aprovechar mejor el tiempo de su calendario para concentrarse en el trabajo. Esto les permite disponer de períodos de tiempo ininterrumpidos para terminar las tareas, lo que se traduce en una mayor productividad y eficiencia.

Los líderes pueden establecer ciertos parámetros o expectativas en torno al uso de la tecnología asíncrona para ayudar a los empleados a sentirse capacitados para establecer un tiempo de concentración.

«Si bien tener un equipo global es una gran ventaja, también significa que tenemos que ser muy intencionales con la forma en que pasamos nuestro tiempo juntos y aprovechar los períodos de tiempo que se superponen con cosas que no se pueden hacer de forma asincrónica».
Maria Casella
María Casella
Vicepresidente de personal y operaciones de Skedda
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68% Stat

El 68% de las personas afirma que no tiene suficiente tiempo de concentración ininterrumpido durante la jornada laboral debido al volumen de comunicaciones constantes.

Consejos interesantes

Supere las predicciones con consejos que puede implementar de inmediato.

HORA

Los gerentes deben adaptarse a la desafíos de la colaboración remota y presencial. Aprovechar las herramientas tecnológicas para coordinar y alinear los equipos híbridos, construir relaciones virtuales y gestionar los resultados en lugar de la presencia física se convierten en habilidades esenciales para los gerentes.

ES

Reevaluar y actualizar su oferta tecnológica actual cuando sea necesario será importante para garantizar el éxito del trabajo híbrido. Implemente herramientas tecnológicas que apoyen trabajo sincronizado y asincrónico para que los empleados puedan comunicarse y colaborar utilizando los mejores métodos para sus equipos.

Instalaciones

Prestando atención a cómo el espacio físico afecta la implementación de la tecnología puede garantizar que la oficina esté lista para el nuevo equipo. Esto puede consistir en instalar el número correcto de enchufes eléctricos y establecer un espacio de pared adecuado para las pantallas de vídeo.

Capítulo 4

Todos los héroes necesitan entrenamiento: el trabajo híbrido requiere mejores gerentes.