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Presentamos la integración de Skedda + Zoom
El año pasado, el trabajo híbrido se convirtió en el campo de batalla entre los empleadores que querían que sus empleados volvieran a la oficina y los empleados que querían mantener la flexibilidad en el lugar de trabajo. Como tal, aumentó el número de organizaciones que ofrecían trabajo híbrido. Según El índice Flex, El 62% de las empresas estadounidenses ahora permiten cierto grado de trabajo remoto, frente al 51% registrado a principios de 2023.
De cara a 2024, el trabajo híbrido es la norma para la mayoría de las empresas. Solo 6 de los 158 directores ejecutivos de EE. UU. dijeron que darán prioridad a que los trabajadores regresen a la oficina a tiempo completo en 2024, según El Conference Board. Además, las investigaciones sobre el trabajo híbrido muestran que las organizaciones que implementan el trabajo híbrido obtienen un retorno de la inversión (ROI) positivo:
Las organizaciones que prioricen el trabajo híbrido generarán un mayor rendimiento económico y estarán mejor preparadas para el futuro del trabajo. Sin embargo, aún queda mucha información disponible sobre cómo afrontar con éxito las complejidades del trabajo híbrido. El objetivo de este informe es reducir el ruido y ofrecerle exactamente lo que necesita para crear una estrategia de trabajo híbrido eficaz.
El 46% de los empleados dicen que están más comprometidos cuando su equipo de trabajo decide conjuntamente la política de trabajo híbrida (encuesta). Los acuerdos a nivel de equipo también generan un aumento del 13% en la satisfacción por los mandatos jerárquicos; y los empleados que disfrutan de su trabajo son 49% menos probable decir que considerarían la posibilidad de aceptar un nuevo trabajo en comparación con quienes no disfrutan de su trabajo (BCG). Los modelos de trabajo híbridos impulsados por equipos no solo mejoran el compromiso de los empleados, sino que también reducen a la mitad el riesgo de deserción.
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Allstate adoptaron una estrategia de trabajo flexible que permitía a los gerentes y sus equipos determinar sus propios arreglos de trabajo. Los empleados híbridos y remotos pueden elegir cuándo quieren usar la oficina, y los equipos pueden decidir qué opción híbrida les funciona mejor. Esto ha hecho que el trabajo sea más accesible y equitativo para todos los empleados. Puntuación de compromiso de los empleados de Allstate aumentó del 80,5% al 83,5%.
Los acuerdos impulsados por el equipo aumentan la alegría y el compromiso de los empleados, ya que los miembros del equipo pueden ser aquellos con los que los empleados socialicen y colaboren más en la oficina. Lo mejor para todas las empresas es dar a sus equipos la autonomía para estructurar sus propios horarios híbridos para atraer y retener mejor a los mejores talentos y mejorar la productividad.
Lo más importante que puedes hacer es escuchar a tus propios equipos. Tienes que combinar los datos más amplios con hablar con tu propia organización y tus equipos sobre lo que les funciona.
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El 46% de los empleados dicen que están más comprometidos cuando su equipo de trabajo deciden la política en conjunto.
El 78% de los empleados y el 91% de los gerentes afirman que el trabajo presencial es el más eficaz para la interacción, la afiliación y el desarrollo (BCG). Los empleados quieren estar en la oficina para socializar, establecer contactos y colaborar con los miembros del equipo en la oficina. Garantizar que los equipos estén presentes al mismo tiempo para que eso suceda es lo que hace que el viaje a la oficina valga la pena.
En el mismo estudio, el 63% de los empleados y el 67% de los gerentes afirman que el trabajo remoto es más efectivo para concentrarse en el trabajo. Si bien los trabajadores creen que la oficina es la mejor opción para la formación, los eventos sociales y la colaboración, la mayoría prefiere tener una zona tranquila para trabajar con más tranquilidad. Para muchos, completar un trabajo individual no requiere que estén en la oficina.
La autonomía y la libertad para cambiar de lugar de trabajo pueden mejorar la experiencia en el lugar de trabajo, aumentando la productividad y los resultados finales. Además, los solicitantes de empleo valoran mucho tener autonomía sobre dónde y cómo trabajan. Las empresas que ofrecen trabajo flexible saldrán ganando.
«Las empresas que dan prioridad a la flexibilidad están impulsando el rendimiento económico y, a su vez, inspiran a otros a adoptar prácticas laborales flexibles para seguir siendo competitivas».
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El 89% de las organizaciones con programas híbridos exitosos ofrecen trabajo remoto de 1 a 2 días a la semana
UN Encuesta BetterUp de los 1400 empleados estadounidenses a tiempo completo que tenían la obligación de volver a trabajar en la oficina descubrieron que tenían menos confianza en su organización, compromiso y niveles de productividad. Los empleadores que no dan flexibilidad laboral a los empleados generan desconfianza, lo que repercute negativamente en el rendimiento.
Investigación de Revisión de la gestión de Sloan del MIT demuestra que la confianza es un motor fundamental del compromiso. Los empleados que confían en sí mismos están un 260% más motivados para trabajar, tienen tasas de absentismo un 41% más bajas y tienen un 50% menos de probabilidades de buscar otro trabajo. Las organizaciones que brindan flexibilidad a los empleados crean una cultura de confianza y responsabilidad que, de hecho, puede conducir a un mayor compromiso y productividad.
Ofrezca a los empleados objetivos mensurables por los que puedan trabajar y hágales saber claramente lo que se espera de ellos. Establezca procesos y controles periódicos para garantizar que los empleados rindan cuentas por alcanzar esos objetivos sin importar dónde trabajen.
En 2023, los lugares de trabajo flexibles contrataron talento dos veces más rápido que los que requerían trabajar en la oficina a tiempo completo (Índice Flex). Según un estudio publicado en el Oficina Nacional de Investigación Económica, al menos un día de trabajo desde casa redujo las tasas promedio de deserción en un 33%. La flexibilidad de los horarios de trabajo mejora la adquisición y retención del talento.
Basta con echar un vistazo a SurveyMonkey, que introdujo el trabajo flexible en 2021, después de que el 84% de los empleados declararan en una encuesta interna que querían trabajar desde casa al menos dos o tres días a la semana. Los resultados fueron positivos: el 84% de los trabajadores dijeron que elegir dónde trabajar mejoraba su experiencia laboral, y la facturación voluntaria en la empresa disminuyó un 62%.
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«Nuestro 'modelo de elección' nos ha funcionado bien. Permite a los trabajadores integrar todas las cosas de su vida de una manera mejor que cuando viajaban al trabajo durante largos períodos de tiempo o equilibraban muchas responsabilidades diferentes en el hogar».
En el mismo estudio realizado por Nick Bloom y sus colegas, descubrieron que la reducción de las tasas de deserción promedio era mayor en el caso de las personas que no eran gerentes, las mujeres, las personas que tenían viajes más largos al trabajo y los empleados con menos de tres años de antigüedad (NBER).
De acuerdo con BCG, el 92% de las mujeres, el 89% de los cuidadores y el 95% de las personas con discapacidades afirman que «las opciones de trabajo flexibles son importantes o muy importantes para tomar la decisión de permanecer o dejar su trabajo». Los grupos subrepresentados valoran especialmente la flexibilidad como algo muy importante y lo demuestran en la forma en que eligen sus próximos puestos. Allstate vio un Aumento del 23% en las solicitudes de empleo desde la adopción de una estrategia de trabajo flexible, incluida una Aumento del 33% en el número de solicitantes diversos.
La mayoría de los trabajadores quieren algún tipo de flexibilidad para equilibrar otras expectativas y responsabilidades en sus vidas. Esto es especialmente cierto para los empleados para quienes viajar al trabajo es más difícil, como los cuidadores y las personas con discapacidades. Las organizaciones que quieran atraer a una fuerza laboral diversa se beneficiarán de dar a los empleados flexibilidad en el horario de trabajo.
«La realidad es que los seres humanos que son mujeres o mujeres que se presentan como mujeres, que tienen una identidad de minoría racial o que padecen enfermedades crónicas o mentales tienen una experiencia diferente y necesidades diferentes».
Supere las predicciones con consejos que puede implementar de inmediato.
Para implementar una estrategia de trabajo híbrida exitosa, los líderes de RRHH deben ser deliberados a la hora de abordar gestión del cambio y establecimiento de políticas para que no retrocedan meses más adelante. Mantén una comunicación continua y transparente, busca comentarios y asegúrate de escuchar a todas las partes.
Utilice diversas herramientas de comunicación para ayudar a entregar mensajes específicos. Considera usar herramientas de videoconferencia para reuniones de equipo en tiempo real, Loom para grabar mensajes de vídeo y plataformas de chat como Slack o Google Chat para obtener actualizaciones generales. Implemente una solución de gestión del espacio para facilitar la coordinación de los días en la oficina.
Rediseñando oficinas con espacios diversos aumenta la productividad, la creatividad y la colaboración, satisfaciendo las principales necesidades presenciales de los empleados. Esto puede parecer crear más espacios abiertos para que los empleados socialicen y colaboren, y una variedad de espacios para moverse.
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