RAPPORT
Pas un autre débat sur le travail hybride
Office Technology
Chapitre 3

Zoom, Loom ou obtenir une chambre ?

Affûtez vos armes technologiques pour combler le fossé physique.

La technologie comble le fossé physique

Maintenant que les équipes sont plus dispersées que jamais, il est essentiel de disposer de la bonne technologie pour aider les équipes à effectuer une transition fluide entre les espaces de travail physiques et virtuels. 83 % des employés ont déclaré qu'une technologie de qualité était un facteur important dans leur travail—uniquement derrière l'équité salariale, un manager solidaire et des prestations de santé (Owl Labs).

L'importance de bonne technologie soutenir le travail hybride est omniprésent dans tous les aspects de la journée de travail des employés. Selon Unisys, près de la moitié (49 %) des employés perdent entre une et cinq heures de productivité par semaine en raison de problèmes techniques ; 23 % perdent six heures ou plus.

Hot Tip
ASTUCE

Améliorez la connectivité grâce à des mises à niveau technologiques et à une formation au dépannage

La technologie étant le principal moyen de connecter des équipes distribuées, les pertes de temps au cours de la journée de travail en raison de problèmes techniques sont importantes et doivent être résolues. La mise à niveau de la pile technologique de votre organisation et la fourniture de formations pour résoudre les problèmes techniques sont de bons points de départ.

« Les outils et technologies numériques jouent un rôle crucial dans la connexion des organisations distribuées et dans l'amélioration de la productivité. Slack, Teams, Miro, Mural, Figma : ils jouent tous un rôle très important dans la manière dont les équipes collaborent de manière asynchrone et synchrone. »
Brian Elliott
Brian Elliott
Co-fondateur de Future Forum
de. Google, Slack
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44% Stat

44 % des organisations proposant des programmes hybrides réussis incluent les deux gestion du changement et investissements technologiques dans leur programme de travail hybride.

La mise en œuvre de nouvelles technologies associée à une bonne gestion du changement peut garantir un taux d'adoption plus élevé au sein de votre personnel. Cela signifie qu'il faut établir très tôt un calendrier clair qui informe vos employés du processus d'adoption. En outre, la fourniture de formations et de messages cohérents peut aider tous les employés à participer. Découvrez comment grâce à notre guide d'adoption.

La bonne pile technologique intègre à la fois des flux de travail synchrones et asynchrones

Synchrone

Travailler ensemble

Exemples de travaux synchrones :

  • Rencontre en personne
  • Vidéoconférences (par exemple, Zoom, Google Meet)
  • Tableau blanc virtuel (par exemple, Miro, Mural)
  • Appel téléphonique
  • Discuter en personne
  • Réunions individuelles
  • Messagerie instantanée (par exemple, Slack, Google Chat)
  • Chat virtuel en direct

Asynchrone

Travailler séparément

Exemples de travaux asynchrones :

  • Vidéo préenregistrée (par exemple, Loom)
  • Des référentiels de données auxquels les employés peuvent accéder à tout moment
  • Messages qui ne sont pas urgents (par exemple, e-mails, lettres)
  • Collaborations en matière de partage de fichiers
  • Outils de gestion de projet
  • Préparation des réunions (p. ex., examen des diapositives, collecte de questions)
  • Travail approfondi et ciblé (par exemple, recherche, rédaction)

Utilisez la technologie synchrone pour les questions urgentes

La plus grande force du travail synchrone est l'instantanéité, c'est-à-dire le travail nécessitant des interactions et des réponses réciproques immédiates. La possibilité d'échanger des informations en temps réel et de voir les expressions faciales est essentielle pour une collaboration efficace.

58 % des personnes interrogées déclarent que le fait de voir qui d'autre participe à la réunion les a aidés à mieux interagir avec leurs collègues, selon Canon. Cela crée également des interactions plus profondes et contribue à établir de meilleures relations dans des environnements distants.

Hot Tip
ASTUCE

Favorisez la collaboration à distance

Les organisations sont de plus en plus utiliser la technologie pour être plus efficace et plus productif. Les outils de collaboration tels que les tableaux blancs permettent aux participants à distance de présenter leurs idées en temps réel à la vue de tous. Les fonctionnalités de chat lors d'une vidéoconférence encouragent une plus grande participation en permettant de poser des questions et de faire des commentaires sans interruption.

Qui plus est, Intelligence artificielle (IA) est de plus en plus populaire pour documenter les débats des réunions et créer des notes de réunion détaillées. L'utilisation d'outils d'IA pour ces tâches permet aux participants de se concentrer pleinement sur les discussions en cours et facilite l'enregistrement et la diffusion des informations.

« La technologie à notre disposition va tellement évoluer. La capacité d'enregistrer les conversations, de les distiller, de les transformer en actions et de les diffuser à une équipe va devenir très importante dans les environnements hybrides. »
Rob Sadow
Rob Sadow
PDG et cofondateur de Scoop, The Flex Index
Écoutez l'épisode du podcast
83% Stat

En planifiant intentionnellement quelques jours au bureau, 83 % des entreprises affirment que la collaboration sur de nouveaux projets est aussi bonne, voire meilleure qu'avant la pandémie, lorsque tout le monde était sur place à plein temps.

Utilisez une technologie asynchrone pour les questions non urgentes

61 % des employés occupant des postes prêts à travailler à distance exécutent leurs tâches de manière indépendante, puis transmettent leur travail à l'équipe pour qu'elle collabore, selon Gallup. Le travail asynchrone libère les équipes des contraintes de temps, ce qui est idéal pour les équipes internationales situées dans différents fuseaux horaires et aux horaires de travail flexibles. Les employés peuvent fournir des informations et répondre à des questions non urgentes à des moments qui ne perturbent pas leur concentration.

En 2021, SurveyMonkey a mis en place des « Focus Fridays », supprimant toutes les réunions internes récurrentes, à l'exception des réunions externes ou critiques pour l'entreprise. Le temps que les employés ont consacré aux réunions le vendredi a diminué de 50 %. La productivité moyenne des représentants commerciaux a augmenté de 66 %.

Hot Tip
ASTUCE

La liberté de travail asynchrone stimule la productivité grâce à un temps concentré et ininterrompu

Le fait d'avoir la liberté de réagir lorsqu'ils sont prêts permet aux employés de mieux prévoir du temps sur leur calendrier pour se concentrer sur leur travail. Cela leur permet de disposer de longues périodes ininterrompues pour terminer leurs tâches, ce qui se traduit par une productivité et une efficacité accrues.

Les dirigeants peuvent définir certains paramètres ou les attentes relatives à l'utilisation de technologies asynchrones pour aider les employés à se sentir habilités à définir leur temps de concentration.

« Bien que le fait d'avoir une équipe internationale soit un atout considérable, cela signifie également que nous devons faire preuve de beaucoup d'attention dans la façon dont nous passons notre temps ensemble, et tirer parti des périodes qui se chevauchent pour des tâches qui ne peuvent pas être effectuées de manière asynchrone. »
Maria Casella
María Casella
Vice-présidente des ressources humaines et des opérations chez Skedda
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68% Stat

68 % des personnes déclarent ne pas disposer de suffisamment de temps de concentration ininterrompu pendant leur journée de travail en raison du volume de communications constantes.

Conseils pratiques

Dépassez les prévisions grâce à des conseils que vous pouvez mettre en œuvre immédiatement.

HR

Les managers doivent s'adapter aux les défis de la collaboration à distance et en personne. Tirer parti des outils technologiques pour coordonner et aligner les équipes hybrides, établir des relations virtuelles et gérer les résultats plutôt que la présence physique devient une compétence essentielle pour les managers.

IL

Il sera important de réévaluer et de mettre à jour votre infrastructure technologique actuelle si nécessaire pour garantir le succès du travail hybride. Mettre en œuvre des outils technologiques qui soutiennent travail synchronisé et asynchrone afin que les employés puissent communiquer et collaborer en utilisant les meilleures méthodes pour leurs équipes.

Installations

En prêtant attention à la façon dont l'espace physique influe sur la mise en œuvre de la technologie peut s'assurer que le bureau est prêt à recevoir de nouveaux équipements. Cela peut ressembler à l'installation du nombre correct de prises électriques et à la création d'un espace mural suffisant pour les écrans vidéo.

Chapitre 4

Tous les héros ont besoin d'entraînement : le travail hybride nécessite de meilleurs managers.

Améliorez votre espace de travail avec Skedda

Dites adieu au chaos de l'attribution des espaces et accueillez une nouvelle ère d'harmonie au travail.

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