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Réalité RTO : les meilleures données et stratégies proposées directement par des experts
38 % des travailleurs hybrides affirment que le bureau est le lieu le plus productif pour rencontrer de nouvelles personnes, ce qui en fait la principale raison pour laquelle les travailleurs sont au bureau. De plus, 30 % disent que c'est mieux pour les réunions d'équipe et 28 % le préfèrent pour la collaboration. En revanche, 19 % seulement affirment que le bureau est le plus productif lorsqu'il s'agit de travailler de manière indépendante, ce qui le place au dernier rang pour toutes les raisons invoquées pour justifier sa présence au bureau (Owl Labs).
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Les employés veulent être au bureau pour interagir avec leurs collègues et établir des relations plus solides, et ils veulent être à distance lorsqu'ils ont besoin de se concentrer. Quels que soient leurs rôles ou leurs responsabilités, tous les employés considèrent le bureau comme un lieu où ils établir des liens humains qui sont plus faciles à faire en personne. Les organisations qui disposent d'espaces de bureau tels que des cafés et des salons pour se retrouver et socialiser contribueront à cet objectif.
« Les bureaux devraient être conçus pour favoriser les relations humaines, la collaboration et la créativité. Il est important de fournir temps non structuré pour les interactions informelles et des discussions au bureau qui n'ont pas lieu lorsque vous travaillez à distance. Ces moments favorisent l'engagement des employés et renforcent leur sentiment d'appartenance. »
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Travailleurs et résidents permanents de Partenariat éducatif et fonds fiduciaire pour l'innovation (EPIT) a déclaré qu'il leur manquait de voir des visages humains au bureau et qu'ils souhaitaient tout de même travailler en personne avec leurs collègues.
L'organisation a résolu ce problème en concevant son espace de travail comme une communauté, un endroit où les gens peuvent se détendre, manger et discuter avec les autres. L'EPIT organise également chaque mois un goûter communautaire et des événements physiques tels que des sessions « déjeuner et apprentissage » et des soirées « cinéma et pizza » au bureau pour aider les gens à établir des liens.
En faisant participer différents groupes, ils savent beaucoup plus avec qui ils travaillent, et ces liens ont élargi leur impact global.
« La beauté du travail hybride réside dans le fait qu'il replace l' « humain » dans la construction du travail. »
En 2023, les bureaux conçus pour le travail basé sur les activités étaient les plus courants et affichaient les taux d'utilisation les plus élevés (CBRE). Ce sont des espaces qui favorisent bureau avec accès à un bureau et quartiers de bureaux avec des fonctions qui soutiennent directement le travail effectué dans cet espace (par exemple, des salles de copie, des laboratoires et des armoires de serveurs) et une variété d'espaces de réunion. Les espaces collaboratifs sont en hausse tandis que la demande de postes de travail individuels diminue. Cela est dû au fait que les employés souhaitent être au bureau pour établir des relations.
Par exemple, Groupe Neiman Marcus a réduit la superficie de ses bureaux de près de 80 % et s'est concentrée sur des espaces plus petits et plus intentionnels pour les moments où les employés se réunissent. Ses nouveaux bureaux sont composés de 70 % d'espaces collaboratifs et 30 % d'espaces individuels, et ont une structure non hiérarchique pour favoriser l'équité.
À une époque où les organisations réduisent de plus en plus leur empreinte immobilière, passer à des espaces plus collaboratifs le travail hybride peut réellement aider à s'adapter au changement et à atteindre les objectifs commerciaux. Les espaces collaboratifs répondent également mieux aux besoins des employés qui se rendent au bureau pour travailler sur des projets avec leurs équipes ou organiser des réunions importantes en personne.
« Le travail hybride nous a aidés à relever de sérieux défis spatiaux au fur et à mesure de notre croissance, et nous a également aidés à recruter et à fidéliser. »
86 % des jeunes travailleurs ont déclaré qu'ils seraient prêts à se rendre plus souvent au bureau pour se rendre dans des quartiers riches en commodités qui leur offrent la combinaison idéale d'expériences (Gensler). Bien que des espaces de travail plus traditionnels, tels que des bureaux individuels pour se concentrer sur le travail, existeront toujours, le travail hybride suscite un besoin d'espaces de travail qui favorisent la connectivité et la culture pour les employés qui ne sont pas toujours au bureau.
Gensler a interrogé 14 000 employés de bureau dans neuf pays et dix secteurs d'activité sur les 16 types d'espaces différents au-delà du bureau individuel et de la salle de conférence fermée. Quatre catégories d'espaces essentiels pour les employés de bureau ont commencé à émerger : des espaces pour le travail individuel, le travail créatif en groupe, la réflexion et la restauration, la connexion et la recharge. La plupart des employés de bureau (90 %) ont facilement accès à au moins un de ces espaces, mais 47 % seulement ont accès aux quatre espaces.
Bien qu'il y ait de plus en plus de choix dans l'espace de travail, il n'y a souvent pas assez d'options pour la variété des tâches à effectuer. Le fait de proposer une gamme d'options permet aux individus de tirer parti de leur environnement de la manière la mieux adaptée à leur style de travail.
Création de quartiers de bureaux est un moyen d'y parvenir, car des quartiers spécifiques peuvent être dédiés à des départements, à des fonctions, à des besoins de projets ou à des exigences en matière d'équipement particuliers.
« Pensez à la gamme d'espaces et de commodités à portée de main. Ces équipements, à l'extérieur du bureau ou entre les bâtiments, sont tout aussi importants que les espaces à l'intérieur de l'espace de travail. Ensemble, cela crée un écoespace permettant aux gens d'utiliser non seulement les espaces intérieurs, mais également l'ensemble du quartier. »
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des organisations proposant des programmes hybrides réussis disposent d'espaces de bureaux principalement conçus pour travail basé sur les activités.
des organisations proposant des programmes hybrides réussis disposent d'espaces de bureaux principalement conçus pour travail axé sur la concentration.
Dépassez les prévisions grâce à des conseils que vous pouvez mettre en œuvre immédiatement.
De nombreux employés préfèrent le travail de bureau pour les interactions sociales, comme les conversations spontanées, qui sont moins réalisables à distance. Les responsables des ressources humaines peuvent également prendre le pouls des attentes et des besoins des employés en collecte de données qualitatives. Les ressources humaines et les installations devraient collaborer pour concevoir des espaces de travail qui facilitent ces interactions.
Les responsables informatiques doivent envisager de rééquiper les salles de conférence avec bons outils technologiques pour inclure tous les participants, quel que soit leur lieu de résidence. Cela peut impliquer de tirer parti d'un planificateur de salle de conférence pour coordonner des réunions hybrides, d'installer une technologie d'affichage permettant à tous les participants de se voir et de fournir des solutions de connectivité de qualité pour des appels et des réunions stables.
Les responsables des installations peuvent tirer parti d'un logiciel de gestion de l'espace avec des informations et des analyses pour prendre des décisions éclairées sur la manière de optimiser l'aménagement de leurs bureaux. Par exemple, ils peuvent réduire le nombre de bureaux individuels s'ils constatent que la plupart ne sont pas utilisés régulièrement. Les nouvelles conceptions d'espaces de travail doivent être flexibles, collaboratives, durables et inclusives.
Dites adieu au chaos de l'attribution des espaces et accueillez une nouvelle ère d'harmonie au travail.
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