Cómo estructurar el trabajo híbrido para maximizar la productividad y la alegría

Muchas empresas adoptaron el modelo de trabajo híbrido en respuesta a las preferencias de los empleados. De los 1500 trabajadores de oficina de todo el mundo encuestados por Boston Consulting Group (BCG), el 85% informó que su organización había adoptado un modelo híbrido.

A pesar de que implementaron el modelo, la forma en que las organizaciones estructuran el trabajo híbrido puede ser muy diferente. Algunas se estructuran en torno al número de días que los empleados pasan en la oficina, mientras que otras exigen días o eventos clave específicos para que los empleados estén presentes.

Independientemente de cómo las organizaciones decidan estructurar su horario de trabajo híbrido, el resultado debería ser uno que mejora la experiencia de los empleados y también cumple con los objetivos empresariales. A continuación, analizamos los distintos modelos de trabajo híbridos y proponemos uno ideal para maximizar la productividad y la alegría.

¿Cuáles son las formas de estructurar el trabajo híbrido?

Los modelos o cronogramas de trabajo híbridos se refieren a una combinación de trabajo remoto y trabajo en la oficina. Estos modelos tienen como objetivo proporcionar flexibilidad y equilibrio entre los beneficios del trabajo remoto y la colaboración presencial.

Cuando se trata del trabajo híbrido, no existe una estructura o enfoque único para todos. Estos son los cuatro más comunes:

• Trabajo híbrido flexible: Este modelo ofrece flexibilidad tanto en términos de horas de trabajo como de ubicación. Los empleados pueden elegir su horario de trabajo y decidir si quieren trabajar desde la oficina o de forma remota en un día determinado, siempre que cumplan con sus responsabilidades.
• Trabajo híbrido fijo: La organización establece los días y las horas en que los empleados pueden trabajar de forma remota o visitar la oficina. Por lo general, hay un número mínimo de días o días específicos (o ambos) que los empleados deben estar en la oficina semanalmente. Las organizaciones también pueden establecer un porcentaje mínimo de tiempo que los empleados deben trabajar desde la oficina.
• Trabajo híbrido que prioriza la oficina: Se espera que los empleados estén en el sitio con oportunidades ocasionales de trabajar de forma remota.
• Trabajo híbrido que prioriza el trabajo remoto: Los empleados trabajan principalmente de forma remota con visitas ocasionales a los espacios de coworking o a la oficina para formar equipos, colaborar y capacitarse.

‍

La respuesta a quién determina la política de trabajo híbrido también puede variar. Tanto Gallup como BCG descubrieron que las directrices para toda la empresa son las más comunes al implementar una política de trabajo híbrida. Hacer que los gerentes o los empleados individuales decidan es el siguiente método popular, seguido de hacer que los equipos departamentales decidan juntos.

‍

¿Qué hace que un modelo de trabajo híbrido sea exitoso?

Según Nick Bloom, profesor de economía de Stanford y cofundador de FMH Research, la mayoría de los empleados vienen a la oficina para socializar y colaborar. El informe de la encuesta sobre el regreso a la oficina de Sequoia lo confirma: el 46% de los empleados afirma que el aspecto más agradable de estar en la oficina es «pasar tiempo con sus compañeros de trabajo». Por lo tanto, tiene sentido que los empleados acudan al mismo tiempo para esas interacciones.

Un modelo híbrido que mejora el reclutamiento, la retención y la moral, y no impactar negativamente en la productividad es lo que Bloom llama «híbrido organizado». En este modelo, las organizaciones permiten a los equipos coordinar los días en la oficina en lugar de implementar un enfoque jerárquico.

Sabiendo esto, hemos recopilado tres factores clave que permiten crear un modelo de trabajo híbrido que optimice el rendimiento empresarial y el compromiso de los empleados:

Dos o tres días en la oficina

Una investigación de Gallup muestra que pasar dos o tres días en la oficina durante una semana normal conduce a los niveles más altos de compromiso y retención de los empleados y reduce el agotamiento. Según el índice Flex, el 90% de las empresas de sistemas híbridos fijos requieren estar dos o tres días a la semana en la oficina, siendo los días preferidos los martes, miércoles y jueves.

Flexibilidad basada en los tipos de trabajo

BCG descubrió que los empleados quieren estar en la oficina para interactuar con sus colegas y establecer relaciones. El 78% de los empleados y el 91% de los gerentes afirman que la experiencia presencial es lo más eficaz para la afiliación y el desarrollo.

Además, las organizaciones pueden tener en cuenta las responsabilidades laborales únicas de los empleados al determinar los horarios de trabajo híbridos. Por ejemplo, los trabajos que requieren más interacciones en tiempo real se benefician de la colaboración presencial frente a los que tienen un trabajo más independiente.

Los equipos deciden sobre la política de trabajo híbrido

Bloom descubrió que el mayor compromiso se produce cuando los equipos configuran juntos su política híbrida.

Gallup también descubrió que el 46% de los empleados dicen que están más comprometidos cuando su equipo de trabajo decide la política en conjunto. BCG descubrió que solo el 6% de los empleados no están satisfechos con su política de trabajo híbrido cuando el equipo decide colectivamente. En comparación, el 24% no está satisfecho cuando el trabajo híbrido forma parte de una política de toda la empresa.

«La gente quiere estructura y a la gente le gustan los límites. Pero no les gusta que les digan lo que tienen que hacer, así que creo que el secreto está en no hacerles sentir que se les niega la autonomía o que sus ideas no son importantes, y al mismo tiempo darles cierta estructura».
- Stewart Butterfield, antiguo director ejecutivo de Slack

Usa la tecnología para coordinar los días en la oficina

La razón principal por la que los empleados quieren ir a la oficina es para socializar y colaborar con sus colegas. Aprovechar la tecnología como software de reserva de escritorio puede ayudar a los empleados a coordinar mejor el tiempo en la oficina y maximizar las interacciones en persona. Los empleados pueden incluso ver dónde están sentados sus equipos y reservar escritorios uno al lado del otro para facilitar la colaboración.

Cómo apoyar los modelos de trabajo «híbridos organizados»

Ahora que conocemos formas de estructurar el trabajo híbrido que conduzca a resultados empresariales y experiencias laborales positivos, ¿cuáles son algunas de las mejores prácticas para respaldarlo? Estos son algunos pasos que puede seguir para tener un plan «híbrido organizado» perfecto:

Asegúrese de que su equipo venga los mismos días

Comunica pautas claras para los días presenciales, que incluyan con qué frecuencia, cuándo y por qué es importante que los equipos estén en la oficina. Establece normas explícitas para el equipo que hagan hincapié en que los días en la oficina y a distancia se centran en las necesidades y responsabilidades del equipo.

Adelanta los días de oficina con reuniones y eventos presenciales

Haga que el tiempo de oficina sea valioso diseñando días in situ para capitalizar la creación de relaciones, la colaboración y otros elementos que son difíciles de replicar virtualmente. Un estudio reciente publicado en la revista Nature Human Behaviour descubrió que la generación colaborativa de ideas y la creatividad son mejores cuando parejas aleatorias trabajan juntas en persona.

También hay estudios que sugieren que las reuniones pueden no ser tan eficaces cuando se realizan de forma virtual. Gallup descubrió que el 32% de los empleados híbridos dijeron que las reuniones virtuales son menos eficaces que las presenciales, en comparación con el 17% que afirma que las reuniones virtuales son más eficaces.

Asigne días remotos para un «trabajo profundo»

A nadie le gusta ir a una oficina solo para sentarse en las reuniones de Zoom todo el día o tratar de concentrarse en el trabajo en una oficina ruidosa. Bloom recomienda promover las reuniones de Zoom entre oficinas y el trabajo de «pensamiento profundo» en días remotos.

Para ayudar a los trabajadores a disponer del tiempo que necesitan sin interrupciones para realizar un «trabajo profundo», las organizaciones pueden capacitar a los líderes en nuevas formas de medir la productividad. Esto significa establecer puntos de referencia viables para los empleados y medir el éxito en función de los resultados, no de la frecuencia con la que los empleados aparecen en Internet.

«Los empleados deben estar capacitados para determinar las formas en que trabajan mejor y para configurar la forma en que cumplen sus objetivos».
- Informe sobre el estado del trabajo 2023 de Adobe

Brindar más capacitación presencial a los empleados relativamente nuevos

Bloom señala que los empleados relativamente nuevos deben venir a la oficina un día más a la semana para ser mentores. Es posible que necesiten más apoyo en sus tareas diarias, saber con quién ponerse en contacto para obtener ayuda y entablar relaciones con sus colegas mejor colaboración y comunicación. Además, las interacciones en persona son cruciales para construir esas redes que ayudan al crecimiento profesional.

Trabajo híbrido para mejorar el compromiso y la moral

Las organizaciones pueden estructurar el trabajo híbrido de manera que respalden la productividad, el compromiso de los empleados y las tasas de retención de los empleados. El modelo híbrido específico que mejor funcione para su organización depende de la cultura, el sector, las preferencias de los empleados y la naturaleza del trabajo.

Sin embargo, muchos estudios sobre el trabajo híbrido revelan factores comunes que funcionan. La flexibilidad, la comunicación clara, el trabajo en equipo y la tecnología de apoyo son fundamentales para implementar con éxito cualquier acuerdo de trabajo híbrido.

Para obtener más información sobre cómo las organizaciones estructuran el trabajo híbrido, consulta estas Los directores de personal dan forma al trabajo híbrido en sus organizaciones. Si desea optimizar el trabajo híbrido y simplificar los escritorios compartidos, crea tu cuenta Skedda gratuita hoy.