Skedda présente des rôles d'administrateur personnalisés

Présentation des rôles d'administrateur personnalisés

Les autorisations dans Skedda sont désormais encore plus précises que jamais, entièrement personnalisables en fonction de la structure administrative de votre organisation et des besoins de réservation.

La gestion des réservations peut rapidement devenir un point d'étranglement, en particulier dans les organisations comptant plusieurs sites et des départements cloisonnés. Si tout passe par un seul système ou un seul administrateur de réservation, les besoins opérationnels de base se transforment soudainement en une file d'attente de tickets d'assistance.

Le nouveau de Skedda Les rôles d'administrateur personnalisés résolvent ce problème. Ils vous permettent de créer un nouveau rôle (comme « Directeur du marketing » ou « Coordinateur des salles de clinique »), de définir le rôle comme suit : espaces spécifiques et/ou balises spatiales, et attribuez le rôle à n'importe quel utilisateur.

Les rôles d'administrateur personnalisés permettent de contrôler entièrement l'administration des réservations uniquement pour les espaces dont une personne est propriétaire, afin que les personnes les plus proches de vos espaces puissent gérer les réservations au jour le jour, sans les gérer accidentellement tout le reste dans votre établissement.

Pouvoir administratif des réservations, limité aux espaces que vous choisissez

Les administrateurs personnalisés peuvent créer, modifier et annuler des réservations pour le compte d'autres personnes, mais uniquement dans les espaces qu'ils sont chargés de gérer. En dehors de ce cadre, ils se comportent comme des utilisateurs réguliers.

Considérez-les comme des administrateurs de réservation adjoints : ils s'occupent des tâches quotidiennes de gestion des réservations pour un secteur défini d'espaces sur leur lieu de travail. Il est particulièrement utile pour les organisations disposant de plusieurs sites ou dont les salles, les bureaux et les ressources appartiennent à différents départements.

Les administrateurs du système standard et des réservations gardent le contrôle total. Voici la différence :

• Administrateur système : Configurez les espaces, les règles, les intégrations et exécutez les opérations de réservation.
• Administrateur des réservations : Crée, modifie et annule des réservations pour tous les utilisateurs de votre établissement, mais ne peut pas modifier les paramètres du site, gérer les administrateurs ou modifier les espaces.
• Administrateur personnalisé : Crée, modifie et annule des réservations pour les utilisateurs uniquement dans un ensemble d'espaces défini

Gestion des réservations, rendue plus efficace

Les rôles d'administrateur personnalisés ajoutent une nouvelle couche de granularité aux autorisations de Skedda, ce qui facilite la décentralisation de la gestion des réservations sans perdre le contrôle. Voici comment cette mise à jour améliore la propriété des administrateurs et les opérations quotidiennes :

Déléguez en toute simplicité

Arrêtez d'envoyer tous les messages « Pouvez-vous déplacer cette réservation ? » demande par l'intermédiaire d'un administrateur central. Chargez les chefs d'équipe, les propriétaires de départements et les gestionnaires de l'espace de gérer leurs propres zones. Ils savent comment ces espaces fonctionnent le mieux : ils connaissent les horaires de réservation, les habitudes de fréquentation, les problèmes de maintenance, les tendances de disponibilité et, bien sûr, la dynamique sociale entre les coéquipiers.

Il est particulièrement utile de confier la gestion de ces espaces aux personnes les plus proches de vos espaces lorsque :

• Les bureaux appartiennent aux départements
• Les chambres ont des cas d'utilisation uniques et isolés
• Les équipes opèrent dans plusieurs quartiers et sites
• Vous avez des groupes semi-indépendants (locataires, praticiens, studios, cliniques)
• Les ressources/outils délicats ont un seul propriétaire responsable de l'utilisation et de la maintenance
  

Contrôlez en toute confiance

Les rôles d'administrateur personnalisés sont conçus pour éviter le piège classique des autorisations : soit vous accordez trop d'accès à quelqu'un, soit vous ne lui en accordez aucun et vous maintenez le goulot d'étranglement. Avec des rôles délimités, vous pouvez attribuer des droits d'administrateur de réservation ciblés sans exposer l'ensemble du site à des modifications de réservation surprises entre les équipes et les sites.

Évoluez efficacement

Les opérations décentralisées se traduisent par moins de blocages, une résolution plus rapide et une moindre dépendance à l'égard d'un seul « administrateur héros » chargé de tout gérer. En permettant à chaque responsable des espaces de gérer les tâches de réservation quotidiennes, vous pouvez commencer à ajouter des bureaux, des salles et des ressources et à mettre en place des politiques plus nuancées sans transformer les opérations en un chaos total.

Configuration de rôles d'administrateur personnalisés

La mise en route est d'une simplicité rafraîchissante. Commencez par consulter notre nouvelle page de paramètres des rôles et des autorisations des administrateurs :

1. Accédez à Paramètres → Rôles et autorisations des administrateurs.
   
   
2. Cliquez Ajouter un rôle personnalisé et nommez-le (les noms de rôles doivent être uniques).
   
   
3. Définissez l'étendue du rôle en sélectionnant espaces et/ou balises spatiales.
   
   
4. Attribuez le rôle aux utilisateurs (via la liste des utilisateurs → Modifier l'utilisateur).

Une fois attribué, les administrateurs personnalisés verront un 🔑 icône clé à côté des espaces qu'ils gèrent dans les vues du planificateur. La même icône clé apparaîtra également à côté des noms des espaces dans les menus déroulants lors de la création ou de la modification des réservations.

Essayez les rôles d'administrateur personnalisés dès aujourd'hui

Si vous gérez des réservations entre des équipes, des services ou des groupes semi-autonomes, les rôles d'administrateur personnalisés constituent le moyen le plus simple d'étendre la délégation sans créer de problèmes d'autorisations.

Vous voulez commencer ? Prenez contact avec notre équipe.