Somos Skedda: esta es nuestra misión, visión y virtudes

¿Quién es Skedda? En resumen, Skedda es una plataforma líder de experiencia laboral híbrida dedicada a agilizar las reservas y la programación de escritorios y habitaciones.

Para responder a esta pregunta con más detalle, nos remontamos a 2012. La idea empresarial comenzó con dos amigos, Jon Fagg y Ryan McBride, que tenían dificultades para gestionar las reservas y las reservas para su negocio de participación deportiva. Decidieron resolver su problema de reservas creando una solución mejor que todas las que existían, pero ninguno de los dos sabía programar ni crear un producto de software.

Le sigue Sam Maurus, que en ese momento estaba terminando su doctorado en ingeniería en Alemania. Juntos, los tres amigos combinaron sus poderes y se pusieron manos a la obra para crear un «sistema de reservas». Como Jon y Ryan estaban en Melbourne mientras Sam estaba en Múnich, tuvieron que trabajar de forma remota en diferentes zonas horarias para crear el producto (se enviaban muchos correos electrónicos de ida y vuelta).

Medio año después, el producto estaba listo para ser lanzado al público. Pero, ¿cómo llamarlo? Tras una lluvia de ideas y múltiples sugerencias, ¡nació Skedda (un ingenioso juego sobre el término «calendario»)!

La historia de Skedda: lanzamiento oficial y crecimiento

Jon, Ryan y Sam (en adelante, «los fundadores») lanzaron oficialmente Skedda a mediados de 2013. Empezaron por centrar todos sus esfuerzos en crear el producto de reserva de espacios más fácil, fácil de usar y personalizable disponible. Este sería un producto que utilizarían y que se adaptaría a una amplia gama de tipos de usuarios.

Esa idea original no ha cambiado mucho a lo largo de los años, solo creció y maduró con la expansión a un equipo de 15 personas. Llegaron a tener 4 000 clientes y a obtener varios ingresos recurrentes anuales (ARR) de 7 cifras, gracias a un negocio que se ha mantenido en pleno auge.

Ahora, Five Elms Capital nos respalda para impulsar el crecimiento de Skedda en el siguiente capítulo de nuestra historia. Seguimos creando un producto centrado en el cliente, y cada decisión que tomamos está impulsada por nuestro objetivo de hacer que el producto sea más valioso para nuestros clientes. Nuestro producto está en constante evolución, impulsado por los requisitos de nuestra creciente base de clientes.

Si bien las cosas comenzaron en Melbourne, Australia, ahora tenemos miembros del equipo repartidos por todo el mundo en todas las zonas horarias. Desde la pintoresca campiña de Irlanda del Norte hasta la soleada Ciudad del Cabo y la vibrante ciudad de Boston, nuestro equipo global de expertos se esfuerza por ofrecerte la mejor experiencia de Skedda.

El proceso: combinar lo nuevo con la cultura existente

Como empresa que tiene más de 10 años y que recientemente ha crecido tan rápido, creemos que es importante tener finalmente una misión, visión y virtudes («MVV») documentadas. La creación de nuestra MVV nos proporcionará orientación y dirección, nos ayudará a fomentar una cultura empresarial cohesionada, nos proporcionará un marco para la toma de decisiones y aumentará las oportunidades de atraer al talento adecuado.

Dado el increíble equipo y la gran historia de Skedda, sería negligente crear nuestro MVV en el vacío. Durante el último trimestre, formamos un solo equipo de Skedda para documentar y entender las experiencias de cada miembro del equipo y lo que, en su opinión, diferenciaba su experiencia con Skedda. Esto incluyó grupos focales distribuidos por toda la empresa y un equipo directivo sénior externo dirigido por Lever Talent.

Los resultados: presentamos la misión, la visión y las virtudes de Skedda

Tomamos en cuenta las intenciones originales de los fundadores, los comienzos de Skedda cuando éramos solo un equipo de 15 personas y nuestra transformación en un equipo de más de 40 personas con una oficina física en Boston, Massachusetts.

Desde el principio, era imprescindible escuchar a toda la empresa para representar realmente todo lo que Skedda encarna en su trayectoria de una década. Tras semanas organizando grupos focales en toda la empresa (tanto virtuales como presenciales) y varias versiones de nuestro MVV, ¡nos enorgullece presentar nuestros resultados!

Misión: Por qué lo hacemos

En Skedda, nuestra misión es capacitar a las organizaciones para que den vida a los espacios de trabajo.

A medida que experimentamos una evolución en el lugar de trabajo, el lugar y la forma en que trabajamos cambian constantemente. Sin embargo, una cosa sigue siendo la misma: el corazón de todos los lugares de trabajo son las personas que trabajan en ellos. Sabiendo esto, nuestro objetivo es aprovechar la tecnología para ayudar a las organizaciones a crear espacios de trabajo que construyan mejores relaciones, mejoren las experiencias de los empleados y fomenten conexiones más sólidas que permitan que los aspectos humanos del trabajo prosperen.

Visión: Qué estamos haciendo

En Skedda, nuestra visión es crear la plataforma de gestión del espacio de trabajo más potente.

En Skedda, trabajamos constantemente para mejorar nuestro producto. Nos tomamos muy en serio los comentarios de los clientes y los utilizamos para mejorar nuestro producto. No estamos satisfechos hasta que lo hacemos bien, y por eso actualizamos continuamente nuestra plataforma. Con el lanzamiento de Visitor Management y la próxima sincronización bidireccional, estamos dando un paso más hacia la creación de la plataforma de gestión del espacio de trabajo más potente.

‍Virtudes: cómo lo hacemos

Nuestras principales virtudes son las características que más valoramos en nuestro equipo. Son lo que buscamos cuando queremos incorporarnos a nuestro equipo y lo que recompensamos cuando ascendemos dentro de nuestro equipo. Nuestras virtudes son las que nos diferencian de otros equipos y hacen que trabajar en Skedda sea único.

Estas son las seis virtudes que cada miembro del equipo encarna en Skedda:

1. Somos una comunidad: En Skedda, somos una comunidad global de personas alineadas con un objetivo singular. Si bien a menudo trabajamos de forma autónoma, la ayuda nunca está lejos. Nos preocupamos los unos por los otros, nos preocupamos por Skedda y nos preocupamos por nuestros clientes.
2. La calidad está en nuestro centro: Los clientes eligen Skedda por nuestro compromiso con la alta calidad. Cuando los detalles importan, los hacemos bien.
3. Asumir la propiedad: En Skedda, nunca decimos «ese no es mi trabajo». Tomamos la iniciativa, realizamos un trabajo del que estamos orgullosos, siempre pensamos en el largo plazo, somos responsables de los resultados y compartimos comentarios entre nosotros para asegurarnos de que todos damos lo mejor de nosotros.
4. Crea impulso todos los días: Asumimos riesgos inteligentes, aprendemos rápido y, en caso de duda, tenemos una fuerte tendencia a la acción. Cuando lo hacemos, cientos de días de trabajo se traducen en resultados increíbles.
5. Aborda los problemas difíciles: En Skedda, vamos a donde otros tienen miedo de ir, y hacemos que parezca fácil en el proceso. Llegamos al meollo del problema del cliente y trabajamos sin descanso para resolverlo.
6. Sé curioso: Nos enorgullecemos de la empatía y la curiosidad intelectual de los clientes, y trabajamos para crear soluciones que satisfagan sus necesidades. Nos tomamos el tiempo y la energía para entender realmente los datos subyacentes y la causa principal de los problemas de los clientes.

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Nuestro equipo se dedica a definir el futuro del trabajo haciendo el mejor trabajo de nuestras carreras. Estamos orgullosos de lo que creamos y estamos deseando que seas parte de la experiencia de Skedda. Crea tu cuenta Skedda gratuita hoy para dar vida a tu espacio de trabajo.