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A Jacinda David le apasiona convertir las ideas en realidad e impulsar el éxito a través de una organización eficiente y sistemas efectivos.
Me complace dar la bienvenida a Jacinda David, directora de operaciones de la firma de contabilidad McGovern Hurley LLP, donde le apasiona convertir las ideas en realidad e impulsar el éxito a través de una organización eficiente y sistemas efectivos, especialmente en el contexto del trabajo híbrido. Aporta una amplia experiencia a la hora de convertir las ideas en realidad y garantizar la excelencia operativa.
La trayectoria de Jacinda David en el campo de la contabilidad comenzó con su trabajo cooperativo en una firma de contabilidad en McGovern Hurley. Luego se fue para dirigir su propio negocio familiar durante 16 años, pero permaneció como clienta en McGovern Hurley. En 2020, regresó a la contabilidad pública.
Jacinda David explicó que en entornos de trabajo remotos, la tutoría es importante para el personal nuevo o subalterno para sentirse apoyado y tener a alguien a quien acudir en busca de orientación. Contó cómo su empresa decidió asignar amigos al personal nuevo o subalterno para ayudar a abrir las líneas de comunicación y proporcionar un espacio cómodo para hacer preguntas.
«Cuando tu amigo está en la oficina y tú pasas por su escritorio y le dices: 'Oye, ¿cómo hago esto? ' Se siente muy cómodo. Pero parece una pregunta tonta cuando tienes que hacer una reunión oficial. Por eso, es muy importante que los amigos se encarguen de ponerse en contacto con los jóvenes y comprobar cómo están». - Jacinda David, directora de operaciones de McGovern Hurley LLP
Jacinda David explicó que el equipo de la oficina de capacitación anunció su intención de regresar a la oficina en el otoño de 2022 y, finalmente, se desplegó con éxito. un nuevo modelo de trabajo híbrido en 2023. La decisión de hacer la transición a un modelo de trabajo híbrido se retrasó porque la empresa quería observar cómo se estaban adaptando otras organizaciones. Finalmente, se decidió que un modelo híbrido respaldaría la necesidad de colaboración presencial y, al mismo tiempo, mantendría la flexibilidad.
«Necesitamos que la gente vea y sienta lo que es ser contador, para que desarrollen sus habilidades sociales y técnicas». - Jacinda David, directora de operaciones de McGovern Hurley LLP
El implementación de trabajo híbrido incluía obligar a los empleados a venir a la oficina dos veces por semana y ofrecer incentivos para que los empleados vinieran a la oficina durante más días, como tener un escritorio permanente si trabajaban tres días a la semana. Jacinda David explicó que aprovechar una plataforma de gestión del espacio de trabajo como Skedda les ha resultado útil en su transición al trabajo híbrido.
«McGovern ha estado aprovechando realmente este modelo híbrido para atraer personal porque lo ofrecemos dos días a la semana. Las personas aún pueden disfrutar de la flexibilidad que tenían al poder trabajar desde casa y divertirse con la posibilidad de venir también». - Jacinda David, directora de operaciones de McGovern Hurley LLP
Jacinda David compartió que la firma ha experimentado un crecimiento significativo en el personal, pero que ha logrado acomodarlos sin necesidad de mudarse de oficina. La empresa cuenta actualmente con 80 espacios de escritorio disponibles para su equipo de casi 100 empleados. Han implementado un sistema hotelero para optimizar el uso de los espacios de escritorio disponibles.
Jacinda David explicó que la mayoría del personal sénior, los socios y los directores tienen un escritorio permanente. La organización tiene oficinas hoteleras que los altos directivos de cierto nivel pueden reservar. Todos los gerentes y asociados tienen un espacio de trabajo que es un cubículo o un área de escritorio de pie que reservan cuando llegan. Estas estaciones de trabajo se pueden reservar con dos semanas de antelación. La empresa alienta al personal a reservar con antelación, especialmente cuando hay un evento para facilitar la planificación. Por ejemplo, McGovern y Hurley usan Skedda para obtenga un recuento de la cantidad de comida que debe pedir por un día.
Jacinda David compartió que planean más eventos de colaboración social cuando la gente entra a la oficina. Algunos equipos suelen venir en determinados días; no es obligatorio. Por ejemplo, el equipo privado viene los martes, el equipo de auditoría viene los miércoles y el equipo de impuestos viene los jueves. Si las personas saben que su jefe estará en la oficina, saben que es un buen día para venir y hacer preguntas sobre su trabajo. La organización también ofrece desayunos en equipo que coinciden con esos días.
Jacinda David explicó que la implementación de un sistema de reserva de escritorio como Skedda ha sido crucial para gestionar un modelo de trabajo híbrido de manera eficiente. La función de reglas y roles les permite establecer clasificaciones para los diferentes usuarios de Skedda. Esto permite que ciertas personas puedan reservar ciertos tipos de estaciones de trabajo, pero la empresa puede cambiarlo si descubre que funciona de manera diferente para diferentes grupos. Al personalizar las reglas y condiciones de Skedda, la organización ha adquirido más control sobre las reservas de escritorios, lo que ha permitido una transición sin problemas a un entorno de trabajo flexible.
Leer más: ¿Está implementando un sistema de reservas de escritorio? 3 pasos para garantizar la adopción
«Es fantástico poder personalizar Skedda según las diferentes necesidades en función de cuándo quieren permitir que las personas reserven estaciones de trabajo. En los gráficos, lo más divertido es poder ver las caras de todos los usuarios que están en la parte superior de los escritorios. Sientes que los has visto en persona, aunque no te hayas levantado de tu escritorio y te hayas acercado». - Jacinda David, directora de operaciones de McGovern Hurley LLP
Jacinda David compartió que creación de barrios de oficinas también ha sido de gran ayuda. Esto anima a las personas a reservar un área donde estarán otros miembros del equipo. Los barrios facilitan la formulación de preguntas y la colaboración cuando los empleados trabajan juntos en un archivo y están todos sentados juntos. Mencionó que los barrios se han desarrollado de forma orgánica y que la empresa ha empezado a etiquetarlos en el mapa para que los nuevos empleados sepan adónde ir cuando visiten la oficina por primera vez.
Jacinda David compartió que también etiquetan los escritorios individuales con los nombres de las personas para ayudar a los empleados a ponerle un rostro al nombre. Al regresar a la oficina, hacía tiempo que las personas no se veían las caras y no sabían necesariamente quiénes eran todos. Ahora las personas tienen etiquetas que pueden colocar en la pared de su escritorio para identificarse. Cuando alguien pasa por aquí, puede hacer coincidir los nombres con las caras.
«Todos nos hemos acostumbrado a la flexibilidad de trabajar desde casa de vez en cuando, pero la experiencia es definitivamente más beneficiosa cuando las personas realmente la aprovechan. Planifique el día adecuado para que llegue cuando funcione para su equipo y para su familia y su vida familiar». - Jacinda David, directora de operaciones de McGovern Hurley LLP
Jenny es una de las principales líderes de comercialización (GTM) en el área metropolitana de Boston, donde tiene un historial de creación de marcas y categorías poderosas, generación de demanda (tanto para organizaciones dirigidas por ventas como por productos) y creación de culturas de pertenencia impulsadas por una misión y dinamizadoras en el espacio tecnológico B2B.
A Jacinda David le apasiona impulsar el éxito a través de una organización eficiente y sistemas efectivos. Es una profesional dedicada con una amplia experiencia empresarial, una sólida formación en gestión de operaciones y un profundo interés en la contabilidad.
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