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Skedda était fière d'assister et de prendre la parole à WorkX 2025, le principal événement réunissant des leaders de l'immobilier, des installations et des lieux de travail pour façonner l'avenir du travail. Tenue à Dallas, au Texas, la conférence de cette année était axée sur certains des défis les plus urgents auxquels sont confrontés les décideurs du monde du travail, notamment :
- L'évolution du rôle des gestionnaires d'installations en tant que partenaires commerciaux stratégiques
- L'expérience des employés et la manière de créer une expérience de travail fluide
- Des stratégies RTO qui équilibrent flexibilité et collaboration
- Soutenir les lieux de travail hybrides, avec 78 % de l'audience de WorkX signalant qu'au moins la moitié de leur personnel se rend au bureau 2 à 3 jours par semaine
Les organisations repensent la façon dont elles gèrent les espaces de bureaux, optimiser l'immobilier, et favorisez des environnements de travail dynamiques. Ces thèmes ont occupé une place centrale lors de notre discussion au coin du feu, où La vice-présidente principale de Skedda, Jenny Moebius, et Groupe de musique Warnervice-président, responsable mondial des installations, Larry Charlip, a exploré la manière dont les gestionnaires d'installations s'adaptent au lieu de travail moderne.
Le casse-tête de la productivité : quel rôle jouent les installations ?
La productivité est souvent définie comme une formule, mais comme Larry l'a souligné, il n'existe pas d'équation universelle. La vraie question est plutôt la suivante : Que font les responsables des installations pour créer un espace propice à la productivité ? Il s'agit de fournir une expérience fluide, qui soutient les employés, qu'ils travaillent dans un bureau de 20 personnes ou dans un hub de 200 personnes.
Le lieu de travail moderne ne dépend pas de l'endroit où se déroule le travail, mais de résultat. Les équipements à eux seuls ne ramèneront pas les employés au bureau, mais ils sont essentiels pour que le temps passé au bureau en vaille la peine. Les équipes chargées des installations doivent se concentrer sur l'évolutivité, l'adaptabilité et la cohérence entre les espaces.
78 % de l'audience de WorkX déclare qu'au moins la moitié de ses employés se rendent au bureau 2 à 3 jours par semaine.
Gestion des installations axée sur les données
Historiquement, la gestion des installations n'était pas considérée comme une fonction pilotée par les données, mais cela a radicalement changé. Aujourd'hui, les capteurs d'occupation, les outils pilotés par l'IA, les informations sur l'utilisation de l'espace et d'autres outils d'analyse du lieu de travail fournissent aux équipes FM les informations dont elles ont besoin pour optimiser l'espace, gérer les ressources et améliorer l'expérience des employés.
Par exemple, en intégrant des systèmes de réservation de bureau, un logiciel de salle de réunion et systèmes de restauration, les responsables FM peuvent mieux prévoir le taux d'occupation et procéder à des ajustements en temps réel. Ces outils ne sont plus seulement utiles, ils sont essentiels pour maintenir un environnement de travail agile, efficace et adapté aux besoins des employés.
40 % des dirigeants du secteur de la gestion financière devraient prendre leur retraite au cours des dix prochaines années.
Pour ajouter à cette urgence, 40 % des dirigeants du secteur de la gestion financière sont sur le point de prendre leur retraite dans les dix prochaines années, ce qui fait qu'il est essentiel d'attirer la prochaine génération de talents. La modernisation des installations grâce à la technologie et à des stratégies basées sur les données n'est pas qu'une question d'efficacité. Il s'agit de garantir la solidité et la pertinence à long terme de la profession. Pour les jeunes professionnels, un secteur qui adopte l'IA, l'automatisation et les outils d'environnement de travail intelligent sera beaucoup plus attrayant et bien placé pour connaître un succès durable.
Le rôle de l'IA dans l'avenir des installations
L'IA est souvent perçue sous l'angle d'une transformation extrême, mais en réalité, il s'agit de la prochaine itération de ce que les équipes chargées des installations font depuis des années. Systèmes de gestion des bâtiments automatisent la climatisation et la maintenance depuis des décennies. L'IA va simplement plus loin en aidant les équipes à effectuer la maintenance préventive, à prévoir l'occupation et à allouer les ressources.
Le principal point à retenir ? Les petites étapes progressives avec l'IA auront le plus grand impact. Plutôt que de remanier des systèmes entiers du jour au lendemain, Les dirigeants de la FM devraient se concentrer sur l'intégration progressive de l'IA pour améliorer l'efficacité et la prise de décisions.
L'intersection des installations, des ressources humaines et de l'informatique
Un autre changement crucial dans la gestion des installations est l'estompage des frontières entre le FM, les ressources humaines et l'informatique. L'hospitalité est devenue un élément essentiel des installations, mais qui définit ce à quoi ressemble l'hospitalité sur le lieu de travail ? Cela relève souvent du domaine des ressources humaines, mais la réalité est que les installations, les ressources humaines et l'informatique doivent collaborer pour créer une expérience de travail qui réponde aux attentes changeantes des employés.
Qu'il s'agisse de services de conciergerie ou de « champions » de l'environnement de travail au sein de chaque département, les entreprises doivent adopter une approche interfonctionnelle pour définir et proposer l'hospitalité sur le lieu de travail. Les équipes chargées des installations ne se contentent plus de gérer les bâtiments, elles façonnent la culture d'entreprise.
Quelle est la prochaine étape ? L'avenir de la gestion des installations
Alors que l'environnement de travail continue d'évoluer, les responsables des installations doivent faire preuve d'agilité. Les stratégies et les systèmes doivent être dissociés de l'infrastructure physique rigide, afin de permettre aux organisations de s'adapter à l'évolution des besoins du lieu de travail.
La technologie continuera de jouer un rôle prépondérant, mais une chose reste claire : la gestion des installations ne va nulle part. Quelle que soit l'évolution des espaces de travail numériques ou automatisés, les organisations auront toujours besoin d'équipes chargées des installations stratégiques et centrées sur les personnes pour créer un environnement dans lequel les employés peuvent s'épanouir, se connecter et être productifs.
Alors que le paysage du lieu de travail continue de changer, les responsables des installations qui adoptent les données, la technologie et la collaboration seront les moteurs de l'avenir du travail.
