Skedda ya está disponible en español, francés y alemán
Problema
Se fundó una empresa de tecnología energética con el elevado objetivo de abastecer algún día a la red eléctrica con energía renovable las 24 horas del día. En 2023, habían pasado de ser una empresa centrada en la investigación a iniciar la construcción de una planta de fabricación que produciría su primer producto.
«A medida que ampliamos nuestro laboratorio, taller de máquinas y operaciones de I+D, nos dimos cuenta de que necesitábamos una solución que permitiera a nuestra gente colaborar y compartir equipos en todas nuestras ubicaciones», dijo un gerente de operaciones de laboratorio.
Los equipos tuvieron problemas para compartir recursos limitados de equipos de laboratorio, lo que provocó dos problemas principales:
- Dificultad para determinar la disponibilidad de los equipos, ralentizar los procesos y las pruebas, y
- Falta de responsabilidad cuando se rompe el equipo, sin un método claro para determinar la causa.
La empresa necesitaba un sistema que:
- Permitió a los equipos reservar el equipo necesario,
- Proporcionó visibilidad del uso del equipo y
- Se aseguró de que los miembros del equipo solo utilizaran equipos para los que estaban capacitados para operar.
El equipo exploró varias soluciones antes de seleccionar Skedda; sin embargo, optaron por Skedda debido a su interfaz fácil de usar. Apreciaron lo fácil que era personalizar Skedda y lo sencillo que resultaba añadir y eliminar Spaces de la plataforma. Incorporar al equipo resultó sencillo.
«La incorporación fue bastante fluida desde el punto de vista de la TI, fue fácil de integrar en nuestro SSO y Google Suite y, con un par de clics, todos tenían una cuenta». - Lab Operations Manager.
El equipo utilizó las personalizaciones de Skedda para adaptar el sistema a los requisitos de la empresa.
Solución
Añadir y eliminar «espacios»
Poco después de implementar Skedda, el equipo del laboratorio subió docenas de artículos del equipo de laboratorio para reservarlos, y los puso a disposición en un plano de planta o en vistas de listas o calendarios. Entre ellos se encontraban cortadoras láser, campanas extractoras de humos, impresoras 3D y mucho más. Además, el panel de administración de Skedda les permitía agregar rápidamente nuevos equipos o desactivar los artículos que requerían mantenimiento o reparación.
Condiciones de reserva para verificar la formación adecuada
La mayoría de los equipos disponibles para reservar requerían algún nivel de capacitación o verificación del dominio del usuario con la compleja maquinaria. El laboratorio utilizó el de Skedda Etiquetas de usuario y condiciones de reserva para designar los requisitos de formación para los usuarios. Por ejemplo, solo los usuarios capacitados para operar una cortadora láser recibieron la etiqueta «cortadora láser», que les permitía reservar estas máquinas.
El equipo del laboratorio empleó más de 60 etiquetas para establecer un conjunto completo de permisos, garantizando el uso seguro y adecuado del equipo de laboratorio por parte de los miembros del equipo. «Una vez que los usuarios completan la formación necesaria, los propietarios de los instrumentos nos lo notifican y podemos asignar inmediatamente las etiquetas adecuadas al usuario», explicó el director de operaciones del laboratorio.
Un registro de uso
El registro histórico de Skedda proporciona un registro del usuario más reciente de un equipo cuando se rompe o requiere mantenimiento. Esto minimiza el tiempo que el equipo administrativo dedica a investigar la causa del problema.
«Aunque solo sea entre bastidores, podemos determinar qué ocurrió sin tener que visitar las instalaciones del fabricante del instrumento para diagnosticar el problema», comentó el gerente de operaciones de regazo, y enfatizó: «Nuestro objetivo es que nuestros instrumentos estén completamente disponibles para su uso compartido, pero también queremos establecer la responsabilidad. Tener nombres vinculados a bloques de reservas nos brinda tranquilidad y trazabilidad».
Resultado
El uso de Skedda mejoró significativamente los desafíos originales que la empresa buscaba abordar. El equipo de laboratorio ahora se utiliza de una manera mucho más colaborativa, y las etiquetas de usuario garantizan que solo los miembros del equipo con la formación adecuada utilicen el equipo, lo que reduce los costos de reparación.
Además, el panel de información de Skedda arrojó un beneficio inesperado: el acceso a los datos de uso permitió tomar decisiones de compra informadas para nuevos equipos de laboratorio.
«Observamos que varios equipos se reservaban entre el 90 y el 100% de las veces, lo que nos proporcionó pruebas convincentes para abordar la financiación de unidades adicionales», explicó el gerente de operaciones del laboratorio.
Por el contrario, cuando los miembros del equipo solicitaban equipo adicional, el equipo del laboratorio podía hacer una referencia cruzada de los datos de Skedda para asegurarse de que las tasas de utilización justificaban la compra.
«Calculo que el panel de información de Skedda nos ha ahorrado cientos de miles de dólares en la compra de instrumentos duplicados».
