Réflexions de l'IFMA World Workplace 2025

Skedda était fière d'être présente au Conférence mondiale sur le lieu de travail 2025 de l'IFMA à Minneapolis. Ce fut une semaine stimulante d'apprentissage, de connexion et d'inspiration avec des responsables d'installations du monde entier.

Célébration des 30 ans de l'IFMA

La conférence s'est ouverte avec Christa Dodoo marquage d'adresse 30 ans de l'IFMA et l'impact de ses 122 chapitres mondiaux. Michael Geary, président et directeur général de l'IFMA, nous a rappelé le rôle essentiel des FM : garder les gens heureux, productif et en sécurité.

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Discours liminaire qui a inspiré

Dans un discours d'ouverture parrainé par Bureau de Davies, Shark Tanks Daymond John a partagé ses cinq « points essentiels » pour réussir, en commençant par l'importance de se fixer des objectifs et de faire ses devoirs. Il a également évoqué son parcours impressionnant depuis des débuts modestes jusqu'à la création d'une marque mondiale, incitant les participants à voir les choses en grand et à rester résilients.

La session a donné lieu à une discussion animée sur l'évolution du rôle des ministres des finances. Comme l'a dit Bill Davies, pourquoi voudrait-on devenir FM ? Parce que tu t'en soucies.

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Le grand coup d'envoi au stade de la Banque américaine

L'un des moments forts de la semaine a été Célébration du 30e anniversaire de l'IFMA au stade de la Banque américaine, domicile des Vikings du Minnesota. Les participants se sont rendus sur le terrain pour profiter de la musique en direct, de la nourriture et des matchs, y compris la chance de marquer des buts sur le terrain devant des joueurs professionnels. Ce fut une soirée mémorable qui a réuni la communauté FM pour célébrer les trois décennies de World Workplace avec énergie, connexion et beaucoup de plaisir.

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L'essor de l'analyste FM

Le lendemain, directeur de recherche de l'IFMA Matt Tucker a ouvert une session présentant des recherches mondiales convaincantes, révélant que « la gestion des installations entre dans une ère axée sur les données où la curiosité, l'interprétation et la narration comptent autant que l'expertise technique ». Cela correspond parfaitement aux conversations que Skedda a eues avec les dirigeants de la FM sur l'évolution du rôle et sur la manière dont la maîtrise des données redéfinit la profession.

La session a exploré l'émergence de l'état d'esprit des analystes FM, les défis liés au renforcement des capacités et les caractéristiques clés nécessaires à la réussite.

5 points clés à retenir :

1. L'analyste FM est pas un spécialiste restreint, mais représente plutôt un profil plus large. Les FM doivent exploiter les données, identifier les tendances et traduire les informations. Il s'agit de cultiver la curiosité, la narration et la confiance dans les données.
2. Il existe des défis majeurs en matière de développement des capacités. Les formations formelles en matière d'analyse de données ou d'outils numériques sont souvent négligées. La plupart des FM développent des capacités de gestion des données sur le tas par le biais d'essais et d'erreurs ou d'un coaching par les pairs.
3. L'analytique dépend de l'adhésion des dirigeants et la reconnaissance de la valeur stratégique du FM. L'analytique est une capacité organisationnelle, et pas seulement une capacité technique. Sans structures de soutien, le travail d'analyse ne peut pas être étendu.
4. Fragmentation des données, incohérence et interopérabilité limitée continuent de représenter des défis majeurs, même dans des environnements technologiquement avancés. Ces problèmes minent la confiance dans les analyses et ralentissent les progrès.
5. Les données à elles seules ne créent pas d'impact. La narration est cruciale pour que les données deviennent exploitables. Il doit être encadré, communiqué et connecté aux valeurs organisationnelles clés (par exemple, liées aux coûts, aux risques, à la durabilité et à l'expérience utilisateur).

Définition de la réussite de la FM

La gestion des installations est en train de devenir un rôle dans lequel l'expertise opérationnelle est aussi importante que la maîtrise du numérique. La capacité à interpréter les données et à agir en fonction de celles-ci élève la FM au premier rang des conseils d'administration et constituera une compétence déterminante pour la prochaine génération de dirigeants de la FM.

L'IA dans la gestion des installations : séparer la réalité de la fiction

Une session éducative hors du commun Kayla Oliver (Responsable des produits, des partenariats et de l'innovation, ABM Industries), Sean Luster (Vice-président, services immobiliers et professionnels, Salesforce), et Reshmi Chakraborty (Vice-président en charge des données, de l'analyse et de l'ingénierie de l'IA, ABM). Ensemble, ils ont exploré la manière dont l'IA redéfinit la gestion de l'énergie, de la maintenance prédictive à la gestion de l'énergie, en passant par la robotique et l'expérience des occupants.

Le panel a souligné que des données sécurisées, une documentation claire et une formation continue sont essentielles à la réussite. Leurs conseils : commencez par des données propres, alignez l'IA sur les objectifs de l'entreprise et assurez-vous que toute l'équipe participe au processus.

Les plats à emporter ? L'IA ne remplacera pas les responsables des installations, elle leur permettra d'obtenir de meilleurs résultats.

Skedda à l'IFMA World Workplace

Nous avons adoré communiquer avec les participants et les clients sur le salon, en savourant les nombreux expresso servis par notre barista sur le stand ! Les conversations nous ont permis de mieux apprécier les l'évolution du rôle des gestionnaires d'installations, qui sont aujourd'hui non seulement responsables de la sécurité et de l'efficacité des espaces, mais également de façonner l'expérience de travail moderne. Entendre de première main les défis de gestion de l'espace, travail hybride et création d'environnements centrés sur les personnes nous ont donné l'inspiration et l'énergie nécessaires pour continuer à créer des outils qui aident à rationaliser les opérations, à libérer la flexibilité et à soutenir l'avenir du travail.

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Perspectives d'avenir

L'IFMA World Workplace de cette année a confirmé que la FM est en train de subir une transformation significative. Grâce aux nouvelles technologies, à l'évolution des modèles de lieu de travail et à une attention renouvelée portée aux personnes, les FM façonnent l'avenir du travail.

Chez Skedda, nous sommes ravis de soutenir cet avenir en aidant les organisations à créer des environnements de travail plus intelligents, plus flexibles et prêts pour l'avenir.