Informations sur les forfaits AllBooked

Au cours des deux dernières années, Skedda s'est beaucoup concentrée sur le lieu de travail. Afin de mieux servir nos clients qui représentent des cas d'utilisation plus communautaires, nous avons décidé de lancer une nouvelle unité commerciale qui se concentre exclusivement sur la satisfaction de vos besoins uniques.

Nous reconnaissons que les améliorations apportées à nos produits au cours des deux dernières années ont été très axées sur les bureaux et que le produit ne s'est pas amélioré de manière significative pour les cas d'utilisation hors bureau. AllBooked est notre façon de changer cela. Nous sommes ravis d'accélérer de manière significative le rythme auquel AllBooked s'améliore pour vous, et nous vous communiquerons absolument des mises à jour au fur et à mesure que des fonctionnalités supplémentaires seront disponibles !

Aucune action n'est requise de votre part ou de la part de vos clients, membres ou utilisateurs. Vos utilisateurs pourront toujours réserver des places comme auparavant, en utilisant la même URL et la même application mobile Skedda. La seule chose qui changera immédiatement pour vos utilisateurs, ce sont des différences cosmétiques mineures dans la plateforme, telles que des couleurs ou des libellés différents dans le logiciel et les e-mails (voir ci-dessous pour plus de détails).

Le produit que vous avez appris à connaître et à aimer ne changera pas. L'équipe d'assistance que vous connaissez bien vous accompagnera également à chaque étape. En tant que client fidèle de Skedda, nous vous accordons des droits acquis sur votre prix actuel.

Le prix de votre forfait n'a pas changé et nous continuerons à débiter le mode de paiement que vous avez enregistré. Aucune action n'est requise de votre part pour continuer à payer pour la plateforme.

À court terme, le seul changement que vous remarquerez, ce sont de petites différences cosmétiques dans notre application. Nous avons fait en sorte que ces modifications soient aussi discrètes que possible. Ces différences sont notamment les suivantes :

• Nouvelle couleur et nouveau logo par défaut : Pour les sites qui n'ont pas mis en ligne de couleur et de logo personnalisés, une nouvelle couleur et un nouveau logo par défaut apparaîtront dans notre barre latérale gauche, reflétant la nouvelle image de marque d'AllBooked.
  • Les sites dotés d'une couleur et d'un logo personnalisés ne seront pas affectés. Pour plus d'informations sur la façon de personnaliser la couleur de votre salle, cliquez ici, et pour plus d'informations sur la façon de personnaliser le logo de votre établissement, cliquez ici.
• Changements linguistiques mineurs : Nous avons apporté quelques modifications linguistiques mineures à l'ensemble de notre logiciel pour refléter la nouvelle marque. Par exemple, les e-mails que nous envoyons à propos de comptes et de réservations qui faisaient auparavant référence à « Skedda » feront désormais référence à « AllBooked by Skedda ».
• Nouvelle police d'interface : Nous avons modifié la police de l'interface utilisateur de l'ensemble du produit afin de refléter la marque AllBooked.
• Petit slogan ajouté à la page de réservation : La langue « Powered by AllBooked » apparaîtra désormais en petits caractères dans le pied de page de l'écran de réservation.
• Pages de paramètres non pertinentes supprimées : Dans les paramètres, nous avons supprimé certaines pages que les clients des forfaits AllBooked n'utilisaient pas de toute façon.
  • Nous n'avons supprimé aucune page que votre site utilisait auparavant. Toutefois, si vous avez des questions concernant les pages de paramètres supprimées, veuillez contacter le support.

Ces différences cosmétiques ne nécessitent aucune modification de la façon dont vous ou vos utilisateurs utilisez notre logiciel.

AllBooked by Skedda a été officiellement lancé le 14 octobre 2024. À partir de cette date et jusqu'à la fin de cette année, nous allons progressivement migrer les sites vers la nouvelle marque AllBooked. Vous recevrez un e-mail vous informant de la migration de votre compte deux semaines à l'avance. Vous recevrez un autre e-mail quelques jours avant la modification effective de votre compte.

Tout au long de la migration, il y aura :

• Aucun changement de prix : vous bénéficiez de droits acquis sur votre prix actuel
• Aucune modification des fonctionnalités : vous bénéficiez de droits acquis sur vos fonctionnalités existantes
• Aucune modification de votre URL
• Aucune action n'est requise de votre part

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Veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à info@skedda.com si vous avez des questions.

Skedda et AllBooked reposent sur la même technologie et offrent les mêmes fonctionnalités de réservation d'espaces. Si vous passez à un forfait Skedda Workplace :

• Vous n'obtiendrez pas de prix inférieur. Dans certains cas, votre tarif peut augmenter, en fonction de votre forfait actuel et du prix du plan Workplace vers lequel vous migrez
• Vous ne bénéficierez pas de fonctionnalités supplémentaires que vous ne possédez pas actuellement sur AllBooked
• Vous n'aurez plus accès aux règles de tarification et aux paiements en ligne, qui ne sont plus disponibles dans le cadre de nos forfaits Skedda Workplace
• Vous ne bénéficierez d'aucune des futures améliorations de produit prévues pour AllBooked
• Vous continuerez à recevoir des communications marketing et des annonces de nouvelles fonctionnalités axées sur le travail hybride

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Cela dit, si vous pensez toujours que vous êtes mieux adapté à Skedda Workplace, veuillez contacter notre service client à l'adresse info@skedda.com et ils se feront un plaisir de vous faire migrer vers un plan Skedda Workplace.