Regardez l'enregistrement du webinaire :
Skedda pour l'enseignement supérieur : repenser la gestion de l'espace universitaire
Le travail hybride transforme les lieux de travail physiques et virtuels. De l'optimisation de l'utilisation de l'espace de bureau à en veillant à ce que les environnements de travail hybrides soient adaptés aux nouveaux modèles de travail des employés, les responsables des installations peuvent créer des lieux de travail sûrs et sécurisés, accueillants et conformes aux normes.
En outre, la réduction des émissions énergétiques et la réalisation d'objectifs ambitieux en matière de développement durable sont des responsabilités pressantes qui incombent toutes à la gestion des installations. Dans une récente enquête de Forrester Research et Johnson Controls, 80 % des personnes interrogées ont déclaré que la mise en œuvre ou l'amélioration de leurs efforts en matière de développement durable était une priorité absolue.
Dans ce monde du travail en constante évolution, les responsables des installations qui se tiennent au courant des technologies émergentes et des nouvelles réglementations créent des lieux de travail hybrides qui fonctionnent. Leur rôle évolue, ce qui leur permet d'avoir une place à la table des négociations alors qu'ils façonnent les expériences en milieu de travail de leur organisation, tout en Directeurs des ressources humaines et Directeurs principaux des systèmes d'information.
Voici les 20 principaux responsables des installations qui façonnent l'avenir du travail :
1. Maria Ruiz, responsable des installations et des opérations à UNICEF USA
« Certains des plus grands problèmes de gestion des installations auxquels nous sommes confrontés concernent la manière de « dimensionner correctement » les biens immobiliers de l'organisation après la pandémie. Avant la pandémie, notre siège social de New York comptait près de 300 employés, cinq jours par semaine ; aujourd'hui, selon notre analyse, nous comptons environ 40 employés par semaine, les mardis et mercredis étant nos journées les plus chargées sur site. Avec plus de 70 000 pieds carrés d'espace qui ne sont plus utilisés comme avant, nous sommes toujours confrontés à des défis car nous sommes une organisation très hybride et flexible qui essaie de trouver un moyen de faire revenir les gens intentionnellement pour utiliser l'espace. »
María Ruiz est responsable des installations et des opérations à UNICEF USA. Elle a plus de 15 ans d'expérience dans des organisations privées, publiques et à but non lucratif en matière d'amélioration des processus, de performance commerciale et de gestion des installations et des opérations. Elle dirige avec un esprit d'entreprise et de croissance dans le but d'augmenter les revenus, de réduire les coûts et de renforcer l'efficacité commerciale, en investissant dans le développement des employés et l'amélioration continue des processus.
2. Mayra Portalatin, vice-présidente des services des installations chez NVE, Inc.
« Tout le monde déménage ou réduit l'espace. Ils repensent la façon dont leurs espaces sont reconfigurés. Il ne s'agit pas simplement d'avoir un espace pour que quelqu'un puisse s'asseoir, mais d'avoir des espaces collaboratifs, des endroits où les gens peuvent se déconnecter un peu de tout ce qui se passe autour d'eux. Cela les a obligés à réfléchir davantage aux politiques ou procédures en matière de télétravail, en étudiant la technologie du partage des bureaux afin que vous puissiez réserver tous ces espaces afin de contrôler la façon dont vous pouvez les gérer. La technologie nous a certainement apporté plus d'informations et nous a permis de mieux comprendre notre travail. »
Mayra Portalatin est le vice-président des services d'installations de NVE, Inc., une organisation dédiée à la fourniture de services intégrés, de conseils en gestion et d'assistance à la gestion de programmes, ainsi que de la sécurité de la construction pour les installations gouvernementales. Elle est une professionnelle chevronnée de la gestion des installations avec plus de 20 ans d'expérience dans la gestion de projets, le conseil et la gestion des installations. Avant de rejoindre NVE, Mayra a passé 14 ans en tant que professionnelle senior chez Facility Engineering Associates.
3. Darin Rose, directeur des services facilitaires à la Credit Union of Colorado
« Nous traversons une période charnière et de transition pour l'environnement bâti. Le mot « travail » était autrefois un nom, un endroit où les gens se rendent, mais il est maintenant considéré comme un verbe, une activité que les gens font. Ils ne veulent pas simplement travailler à domicile ou au bureau. La communauté est renforcée et la créativité se développe lorsque les gens interagissent avec d'autres humains face à face. Les responsables des installations peuvent et doivent prendre l'initiative de faire preuve de créativité dans le monde de l'ingénierie, d'être la personne/le service chargé d'offrir des interactions engageantes au personnel. »
Darin Rose occupe actuellement le poste de directeur des services facilitaires de la Credit Union of Colorado, l'une des plus grandes coopératives de crédit du Colorado avec 19 installations dans tout l'État. Il dirige une équipe qui supervise la maintenance, les projets d'investissement, les services contractuels, les services postaux et l'approvisionnement central. Avant de rejoindre la coopérative de crédit, Rose a occupé plusieurs postes dans les secteurs à but non lucratif, public et privé, notamment au sein d'un groupe de sensibilisation aux sans-abri, d'institutions financières du Fortune 100 et d'une franchise de restauration rapide.
4. Lena Thompson, directrice des opérations et des installations des bâtiments à l'American Psychological Association
« Le changement qui s'est produit m'a obligée à vraiment regarder la communauté du télétravail et à la soutenir d'une manière que nous n'avions jamais soutenue auparavant. Nous avons dû installer de nouveaux bureaux, leur donner des chaises et fournir des fournitures de bureau. Nos services de distribution du courrier étaient essentiels à l'ensemble de nos activités et à la façon dont nous distribuions nos documents, et cela est devenu très évident très tôt dans la partie. Nous avons dû modifier nos politiques à cet égard. Le tournant qui s'est produit reflétait directement la façon dont la gestion des installations peut et sera toujours un élément essentiel de chaque entreprise. La COVID a enseigné à de nombreuses personnes dans nos rôles de direction où, en tant que gestion des installations, nous nous intégrons à l'organisation. »
Léna Thompson est directrice des opérations immobilières à l'American Psychological Association, où elle supervise toutes les questions relatives à la gestion des baux, à l'exploitation des bâtiments, au centre d'affaires, aux projets de construction/rénovation et d'entretien pour les deux propriétés de l'APA. Thompson est également un instructeur certifié par l'International Facilities Management Association. En tant que leader de l'industrie avec plus de 20 ans d'expérience, elle a fait ses preuves dans tous les aspects de la gestion des installations.
5. Tia VanoStrand, directrice des installations et des opérations chez Under Armour
« Il y a quelques mois à peine, nous nous sommes retrouvés dans une situation totalement hybride où la majorité de nos coéquipiers devaient être de retour les mardis, mercredis et jeudis. C'était incroyablement intéressant de ramener des bureaux et des chaises que j'avais nettoyés des années auparavant. Quel genre d'espace sauvage, absolument bizarre mais créatif dans lequel se trouver et découvrir comment ouvrir, fermer et réduire la taille, puis l'agrandir et enfin la bonne taille. À ce stade, je pense que nous sommes à la bonne taille, ce qui est bien. »
Tia Van Ostrand est directrice des installations et des opérations chez Under Armour, où elle a précédemment occupé le poste de directrice principale des installations et des opérations pour l'immobilier d'entreprise. À ce titre, elle était responsable de la construction de tous les sièges sociaux de l'entreprise. Elle a commencé sa carrière dans le domaine des loisirs universitaires et possède plus de 20 ans d'expérience dans la gestion d'installations récréatives, la réalisation de projets de rénovation et de construction, ainsi que dans de petites et grandes installations.
6. Lynn Baez, vice-présidente des installations et du lieu de travail chez McKesson
« Les responsables des installations seront appelés à apporter une contribution importante à la planification stratégique et à la numérisation de notre technologie opérationnelle ou à en assurer la direction. C'est tout ce que nous faisons qui tient à cœur à FM. Tout, de nos usines centrales à la gestion de l'ensemble de nos actifs, en passant par la manière dont nous pouvons ensuite procéder à la centralisation afin de prendre des décisions éclairées.
Nous nous dirigeons ensuite vers l'analyse prédictive, vers l'apprentissage automatique dans ce domaine, en tirant réellement parti de notre espace d'exploitation et de maintenance pour utiliser des éléments tels que des jumeaux numériques pour vraiment comprendre, de manière très prédictive et proactive, comment nous pouvons maximiser l'efficacité des espaces que nous supervisons et dirigeons. »
Lynn Baez est le vice-président des installations et du lieu de travail chez McKesson. Elle est également première vice-présidente du conseil d'administration mondial de l'IFMA. Baez est un leader dynamique et performant composé d'équipes diversifiées dans des environnements à haute pression, notamment en matière de recrutement, d'encadrement et de mentorat, et possède de l'expérience dans la supervision de portefeuilles immobiliers. Avant d'occuper ses fonctions actuelles, Baez a occupé les postes de directrice des services en milieu de travail chez Google et de vice-présidente des opérations des installations chez Sodexo.
7. David Trask, directeur national des installations et des solutions d'urgence chez ARC Facilities
« Les différents départements sont cloisonnés, mais le défi est qu'ils restent connectés. La conception et la construction sont liées aux installations. Les installations sont liées à la planification, à la gestion de l'espace et aux ressources humaines. Tous ces différents services au sein d'une organisation sont interconnectés, mais ils ne communiquent pas.
Et je pense que cela s'est aggravé aujourd'hui, surtout en raison de la pandémie. Et toutes les organisations sont aux prises avec le grand débat hybride. Le personnel de mon bureau local vit désormais dans un environnement hybride, ce qui a un impact sur les installations. Cela a également un impact sur l'espace, l'immobilier d'entreprise, l'ensemble des ressources humaines, tous ces différents départements. Tout est interconnecté. »
David Trask est le directeur national des installations et des solutions d'urgence chez ARC Facilities, où il travaille directement avec des organisations nationales et internationales pour résoudre leurs problèmes en matière d'installations, d'urgence et de sécurité des personnes, et d'efficacité. Il anime également le podcast Facility Voices, une passerelle vers des histoires captivantes provenant directement des premières lignes des installations. Trask est conférencier national à IFMA World Workplace, à IFMA Facilities Fusion et à d'autres événements aux États-Unis et au Canada.
8. Linda J. Besetzny, directrice des installations mondiales chez R.J. O'Brien & Associates
« J'envisage la flexibilité sur le lieu de travail après la pandémie grâce au modèle de travail hybride et à l'application de la créativité aux espaces de travail, tels qu'un espace de concentration collaboratif supplémentaire. Je constate que les gestionnaires d'installations continuent de se développer grâce à des programmes de formation, à des diplômes et à des certifications : CFM, FMP (Facility Management Professional) et SFP (Sustainability Facility Professional). »
Linda Besetzny est le directeur des installations mondiales de RJ O'Brien, une société de courtage à terme en activité depuis 1914. Avant de rejoindre RJO en 2016, Besetzny a occupé des postes dans des cabinets d'avocats en tant qu'administrateur des installations et cadre supérieur. Elle a également occupé le poste de directrice nationale des installations et des services administratifs d'une société d'ingénierie. Besetzny a remporté de nombreux prix, dont celui de « Leader distingué » et de « Facilité de l'année » décerné par la section de l'IFMA de Chicago.
9. Kay Sargent, directrice principale et directrice de WorkPlace chez HOK
« L'hybride est le modèle le plus difficile à mettre en œuvre, mais il s'agit également davantage d'un modèle opérationnel que d'une solution d'environnement de travail. Mais tout le monde considère le lieu de travail comme une sorte de solution miracle qui, espérons-le, résoudra ses problèmes. Les complexités et les défis liés à la mise en œuvre d'un modèle de travail hybride réussi exigent une profonde transformation opérationnelle et culturelle. Les entreprises doivent s'engager à redéfinir leurs stratégies opérationnelles pour soutenir efficacement ce modèle. »
Kay Sargent est directrice principale et directrice de WorkPlace chez HOK, où elle est une experte reconnue en matière de conception et de stratégie du lieu de travail. Avec 38 ans d'expérience, Kay est une experte reconnue en matière de conception et de stratégie en milieu de travail et une designer primée. Elle est membre active de l'IFMA et cofondatrice de l'IFMA Workplace Evolutionaries (WE), une communauté de pratique mondiale au sein de l'IFMA, et siège au comité exécutif de WE.
10. Caroline Kelley, directrice principale des installations au Laboratoire national des énergies renouvelables
« La gestion des installations ne se limite pas à la gestion de l'environnement physique d'une organisation. Il faut énormément de compétences techniques, de communication et interpersonnelles pour travailler avec une variété de personnes. La gestion des installations ne cesse de croître et de se développer à chaque nouveau changement du secteur.
Ce qui se résumait autrefois à s'occuper d'un site où tout le monde vivait dans une communauté commune et entrait dans le même bâtiment est devenu beaucoup plus complexe. Nous disposons désormais de travailleurs hybrides, ainsi que d'installations de coworking internes et externes sur de nombreux sites à travers le monde. »
Caroline Kelley est directeur principal des installations du National Renewable Energy Laboratory (NREL), qui se consacre à fournir aux scientifiques un environnement de travail sûr et bien entretenu. Dans le cadre de ses fonctions, Kelley supervise trois bâtiments sur un campus de 327 acres, dont le laboratoire de recherche et d'innovation (RAIL) récemment ouvert. Kelley travaille dans l'industrie FM depuis près de deux décennies. Elle est passionnée par la formation continue et le développement professionnel.
11. George Alvarado, directeur de la formation en prestation de services chez C&W Services
« Le travail à distance et la réduction des espaces de bureau constituent selon moi le plus grand défi. Il est prévu que 800 milliards de dollars de pertes potentielles liées à des espaces de bureaux inutilisés auront un impact sur les grandes villes d'ici 2030. Si nos installations comptent moins de personnel, nous devrions concentrer certains de nos efforts sur l'utilisation de l'espace et l'allocation des actifs et des ressources. »
Georg Alvarado est le directeur de la formation en prestation de services chez C&W Services, un fournisseur de services intégrés pour plus de 600 clients aux États-Unis, au Canada et à Porto Rico. C'est un leader centré sur les personnes qui se passionne pour le développement personnel et professionnel des employés, l'optimisation des processus et des biens, et l'augmentation de la qualité, de la productivité et des profits. Avant d'occuper ses fonctions actuelles, Alvarado a occupé les fonctions de formateur des responsables des installations chez AGEISS Inc. et de responsable régional de la maintenance sur le compte Amazon.
12. Alana F. Dunoff, planificatrice stratégique des installations chez AFD Professional Services, LLC
« La pandémie impose certains changements, mais l'industrie de la FM est conçue pour se transformer et se transformer. Je pense également que le pendule va à nouveau basculer et que les organisations se rendront compte que l'absence de personnel au bureau peut nuire à l'innovation et au sentiment d'appartenance et de connexion, ainsi qu'au transfert des connaissances institutionnelles, autant de facteurs essentiels à la stabilité et à la croissance d'une organisation. »
Alana F. Dunoff est le planificateur stratégique des installations d'AFD Professional Services, LLC. Elle est également une éducatrice FM et une instructrice qualifiée qui contribue à former les futurs professionnels de la gestion des installations. Dunoff travaille dans des installations depuis 30 ans. Elle a été professeure auxiliaire à la Temple University, formatrice qualifiée pour l'IFMA et directrice de Women in Facilities Management, une organisation dédiée à la diversité et à l'avancement de l'industrie.
13. Larry Morgan, directeur de la gestion globale des installations et des initiatives de développement durable des entreprises chez SAP
« Avant la COVID, nous avons toujours cherché à être efficaces et à respecter notre budget. Coût par dollar par mètre carré par pied carré par personne, quel qu'il soit. Nous étions très axés sur l'efficacité. À mon avis, nous devons devenir beaucoup plus efficaces. Nos modèles de prestation de services sont-ils efficaces ? C'est la grande question, car si nous revenons en arrière et que nous cherchons à atteindre le même niveau d'efficacité, nous avons oublié la principale raison de notre existence après la COVID. Si je devais lui attribuer un pourcentage, je dirais que nous devons être efficaces à 80 % et efficaces à 20 %. »
Larry Morgan est directeur de la gestion globale des installations et des initiatives de développement durable des entreprises chez SAP. Il est souvent considéré comme un « leader rapide » en raison de l'étendue et de la profondeur de ses réalisations en matière de leadership progressiste et axé sur les résultats dans le secteur de la gestion des installations immobilières d'entreprise et commerciales. Morgan est également conférencier invité, présentateur et consultant expert sur des sujets critiques et actuels liés à l'immobilier et aux installations.
14. Christa Dodoo, responsable des services de gestion des installations au Programme alimentaire mondial des Nations Unies
« L'une des principales opportunités que je vois pour la gestion des installations à la suite de la pandémie est de profiter de cette place à la table qui nous a enfin été accordée et de pouvoir avoir un impact sur le lieu de travail d'une manière que nous ne faisions pas par le passé, en particulier en ce qui concerne le bien-être des employés ou des occupants du bâtiment.
Il ne s'agit plus seulement des bâtiments que nous gérons, mais de ce que nous faisons au-delà de cela. Il s'agit de nous assurer que nous prenons en compte non seulement ce que ressentent les gens lorsqu'ils entrent dans le bâtiment ou lorsqu'ils viennent travailler, mais aussi en dehors de cela, quel que soit l'endroit où ils travaillent. Comment pouvons-nous influencer cela ? Comment pouvons-nous leur donner les outils, les directives et les protocoles dont ils ont besoin pour se sentir à l'aise et en sécurité au travail, quel que soit l'environnement dans lequel ils se trouvent ? »
Christa Dodoo est responsable des services de gestion des installations au Programme alimentaire mondial des Nations Unies. Elle travaille dans le secteur de la gestion des installations et de l'environnement bâti depuis 20 ans et possède une vaste expérience dans les domaines de la maintenance des opérations, de la gestion de l'immobilier et des locataires, de la gestion de projets d'investissement, de la gestion des contrats avec les fournisseurs et de la budgétisation (OPEX et CAPEX). Elle siège également au comité exécutif de la première vice-présidente de l'IFMA.
15. Adam Hoy, vice-président du responsable de l'environnement de travail, de l'immobilier et de la gestion des installations chez GSK
« Je pense qu'à l'avenir, l'objectif du bureau ou de tout autre lieu de travail sera de créer cette culture, cette marque et ce sentiment d'utilité auxquels les gens participeront. Cela ne veut pas dire que les gens seront dans ces espaces tous les jours, mais ce sera un endroit où ils pourront venir s'immerger dans cette culture. Et si nous construisons les bâtiments et l'environnement de la bonne manière, nous pouvons en faire ce phare culturel vers lequel nous pourrons ramener les gens. »
Adam Hoy est le vice-président responsable de la gestion du lieu de travail, de l'immobilier et des installations chez GSK, une société pharmaceutique de premier plan. Il est chargé de fournir des solutions stratégiques, durables et innovantes qui soutiennent plus de 70 000 employés dans 70 pays. Avec plus de 20 ans d'expérience, Hoy a fait ses preuves en matière de mise en œuvre des meilleures pratiques et normes qui améliorent les performances environnementales, sociales et de gouvernance de son portefeuille.
16. Katie Finlayson, responsable de la stratégie en matière d'environnement de travail chez MillerKnoll
« Nous avons vécu non seulement une pandémie, mais en raison de cette pandémie en termes de travail, nous sommes confrontés à une perturbation massive du lieu de travail. La flexibilité est importante pour les gens. Le travail peut être effectué à différents endroits, mais il doit être ciblé. Tirez parti de la variété des espaces qui s'offrent à vous (bureau, domicile, Starbucks, peu importe ce que c'est) et soyez utile afin de vraiment tirer parti de cet espace pour faire le meilleur travail possible. »
Katie Finlayson est responsable de la stratégie en matière d'environnement de travail chez MillerKnoll, un collectif de marques de mobilier dynamiques représentant plus de 100 ans de recherche en design. Elle est passionnée par l'idée d'aider les clients à résoudre leurs problèmes afin de créer une expérience incroyable pour les employés tout en rencontrant des professionnels. Avec plus de 20 ans d'expérience dans les domaines de la gestion de projet, de la conception, de la gestion des installations et de la stratégie du lieu de travail, Finlayson apporte une perspective unique sur l'avenir du lieu de travail.
17. Daniel O'Bannon, directeur exécutif des installations de Blue Cross Blue Shield
« En tant que dirigeants d'entreprise, que pouvons-nous faire pour aider à combler cet écart ? Je dirais qu'il faut vraiment réfléchir à la manière dont nous pouvons rendre nos environnements de travail aussi agiles que possible. Nous envisageons l'espace collaboratif, la flexibilité des options futures en matière de lieu de travail, puis la fourniture de commodités pour que les individus souhaitent revenir sur leur lieu de travail. »
Daniel O'Bannon est directrice exécutive des installations, de la gestion immobilière et de la durabilité de Health Care Service Corporation/Blue Cross Blue Shield, la plus grande compagnie d'assurance maladie détenue par des clients aux États-Unis. Daniel a rejoint le HCSC/BCBS début 2016 pour apporter une expertise en la matière, optimiser les processus et gérer une excellente équipe de professionnels chargés de fournir des services de gestion immobilière et d'installations de classe mondiale aux associations du BCBS.
18. Kelly Johnson, directrice principale de l'immobilier et des installations à l'Association of American Medical Colleges
« Je pense que l'un des défis auxquels nous sommes confrontés dans le nouvel ordre mondial est que de nombreux problèmes de télétravail étaient auparavant liés à nos managers qui n'étaient pas formés pour gérer les travailleurs à distance. Je pense que cet environnement de travail à domicile amplifie la faiblesse de la gestion d'une manière jamais vue auparavant.
Alors que nous nous tournons vers l'avenir, l'équipe de direction a constitué un groupe des opérations de base en milieu de travail hybride. Et c'est un mélange. Il ne s'agit pas uniquement de dirigeants de l'informatique, des installations et des ressources humaines, mais aussi de membres de notre équipe CAT, qui est notre équipe de pointe en matière de culture. »
Kelly Johnson est directeur principal de l'immobilier et des installations à l'Association of American Medical Colleges. Dirigeante axée sur le client et axée sur la collaboration, elle possède plus de 20 ans d'expérience acquise dans divers contextes commerciaux, notamment dans des entreprises en démarrage à croissance exponentielle ou dans des organisations à but non lucratif et des entreprises bien établies. Avant d'occuper ses fonctions actuelles, Johnson était directrice des installations de diverses entreprises, notamment Hines, Northrop Grumman Corporation et ISS Facility Services.
19. Andre Jones, responsable du portefeuille immobilier d'entreprise et des installations chez Capital One
« Dans le monde hybride, il faut parfois être leurs yeux et leurs oreilles, ce qui est excellent pour les partenariats. Parfois, ils reçoivent des choses qui se dégradent et ils ont besoin que vous soyez là pour trouver une solution, afin que cela ajoute du contexte et vous permette d'être polyvalent dans le développement de ces relations. Il y a la pratique, mais maintenant nous réapprenons à être des êtres humains, à être décents afin que vous puissiez être ce phare, cette personne dont les gens veulent avoir des idées et des points de vue. »
André Jones est le gestionnaire du portefeuille immobilier d'entreprise et des installations chez Capital One. Il a fait ses preuves en matière de création et d'établissement de relations, de gestion de projets de la conception à la réalisation, de conception de stratégies opérationnelles et d'accompagnement des individus vers la réussite. Avant d'occuper ses fonctions actuelles, Jones a occupé les postes de directeur des opérations immobilières et des installations chez Lumen Technologies et de directeur des installations et directeur de programme adjoint chez Clark Construction.
20. Michael Przytula, directeur général des espaces de travail intelligents et numériques chez Accenture
« Les organisations constatent que les espaces de collaboration dont elles disposaient en 2018, 2019 et début 2020 n'étaient pas vraiment conçus pour fonctionner de manière vraiment productive dans un environnement hybride pendant une longue période. Des investissements ont donc été réalisés pour améliorer l'expérience en salle de conférence, cette expérience qui consiste à se rendre au bureau dans un but précis, pour une réunion spécifique, et pour faire en sorte que cette activité soit aussi productive, sinon plus productive, que ce que vous pouvez faire lorsque vous êtes assis à la maison au bureau. Nous constatons que beaucoup de travail et d'investissements sont déployés pour rendre les salles de conférence vraiment prêtes à être hybrides. »
Michaël Przytula est le directeur général des espaces de travail intelligents et numériques chez Accenture. Il a passé plus de 25 ans à aider les employés de grandes entreprises du monde entier à changer leur façon de travailler. Il est également l'animateur de Creating Smarter Spaces, le seul podcast dédié à aider les responsables innovants de l'immobilier d'entreprise, de la gestion des installations et de la technologie à appliquer la technologie aux espaces qu'ils créent, aux lieux qu'ils gèrent et aux personnes qu'ils desservent.
21. Irene Thomas-Johnson, ancienne responsable des comptes mondiaux chez JLL
« Les gens rêvent s'ils pensent pouvoir obtenir un taux d'occupation de 100 % pour le moment et pour toujours. Nous sommes tellement habitués au travail hybride et nous avons prouvé que nous pouvions être très productifs et réussir dans un environnement hybride. »
Irène Thomas-Johnson est l'ancienne responsable des comptes mondiaux chez JLL, où elle était chargée d'aider ses clients à développer des modèles de dotation en personnel, à identifier des plans d'économies et d'amélioration détaillés, des solutions technologiques, des processus de prestation de services, des outils, des analyses financières, etc. Elle est également présidente du conseil d'administration de la Fondation IFMA. Sa carrière s'étend sur plus de 25 ans de gestion et elle s'est taillée une réputation d'experte du secteur en immobilier d'entreprise et en gestion intégrée des installations.
Découvrez comment un logiciel de gestion de l'environnement de travail peut vous aider améliorez votre expérience de travail hybride. Commencez dès aujourd'hui avec Essai gratuit de 30 jours.
