20 directeurs informatiques (Shaping Hybrid Work) suivront en 2023

by
Alice Twu
September 11, 2023
Travail hybride
La culture

TL;DR Article Summary

La gestion hybride des effectifs est de plus en plus complexe, les DSI des grandes entreprises partageant des informations sur la manière de tirer parti de la technologie et de la collaboration pour améliorer la productivité et l'expérience des employés.

  • Les informations fournies par 20 DSI révèlent des problèmes courants tels que la gestion du personnel à distance, l'adoption de technologies et la collaboration.
  • Les principaux thèmes incluent l'importance des systèmes évolutifs, la collaboration entre les dirigeants, l'expérience des employés et l'adoption des nouvelles technologies.
  • Les enquêtes menées par Lenovo et Qualtrics mettent en lumière la complexité de la gestion à distance et le renforcement de la collaboration entre les DSI et les DRH.
  • Les DSI soulignent la nécessité de disposer d'environnements de travail hybrides flexibles, inclusifs et efficaces, soutenus par une infrastructure et des politiques informatiques appropriées.

Les organisations dont la main-d'œuvre est distribuée s'appuient largement sur l'innovation technologique et l'infrastructure informatique pour résoudre les problèmes croissants de communication et de collaboration. La technologie reste un moteur essentiel pour améliorer la productivité des entreprises et des employés, une grande partie de la responsabilité incombant aux responsables informatiques.

Selon Lenovo, 55 % des directeurs des systèmes d'information (DSI) trouvent que la gestion du personnel à distance de leur organisation est extrêmement difficile ; et 60 % des DSI pensent de même en ce qui concerne l'adoption et le déploiement de nouvelles technologies pour contribuer à la réussite du travail hybride au sein de leur organisation.

L'utilisation de systèmes rationalisés et évolutifs qui permettent à l'informatique de gérer à distance depuis n'importe quel endroit sera essentielle pour améliorer l'expérience et la productivité des employés. En outre, une collaboration efficace avec les autres dirigeants, en particulier les directeurs des ressources humaines, est essentielle pour gérer efficacement les changements. Une enquête Qualtrics a révélé que 85 % des DSI collaborent désormais avec le CHRO de leur organisation davantage qu'avant la pandémie.

Voici 20 DSI qui façonnent l'avenir du travail :

1. Irvin Bishop Jr., directeur informatique chez Black & Veatch

« La pression visant à garantir que les travailleurs puissent rester connectés « à tout moment aux bonnes applications » afin de garantir le bon fonctionnement des opérations s'est considérablement accrue. Black & Veatch teste des appareils portables comme moyen de réduire le nombre de personnes qui doivent se rendre physiquement sur place. Grâce à des capteurs et à des dispositifs IoT placés dans toutes les installations, l'entreprise espère réduire la nécessité d'une présence physique sur site et aider le site à fournir directement des informations susceptibles d'orienter les décisions. »

Irvin Bishop Junior est le directeur des systèmes d'information de Black & Veatch. Il tire parti de ses compétences informatiques et marketing associées à un solide leadership éclairé et à un leadership humain pour mettre en œuvre en permanence de grands programmes numériques réussis tels que la Coupe du monde de la FIFA, les Jeux olympiques, la Copa Football, le Super Bowl américain (NFL) et MyCoke Rewards. Avant Black & Veatch, Bishop Jr. a occupé divers postes au sein de The Coca-Cola Company et de Young Living Essential Oils.

2. Ronald White, directeur informatique d'Avanade

« Qu'il s'agisse de gérer des opérations, des projets, de collaborer ou d'organiser des événements virtuels, le travail hybride est une réalité. L'échec, comme on dit, n'est tout simplement pas une option et le plus grand défi pourrait bien être d'en convaincre les hauts dirigeants d'entreprise. Une fois que vous aurez accepté ce « fait », vous pourrez commencer à évaluer les outils de votre environnement de travail et déterminer si l'expérience correspond aux attentes de vos employés. Vous ne pourrez pas vraiment offrir une expérience différenciée à vos collaborateurs si vous n'abordez pas cette question à l'ancienne : les personnes, les processus, puis la technologie. »

Ronald White est le directeur informatique mondial d'Avanade, chargé de diriger l'équipe des technologies de l'information de l'organisation à l'échelle mondiale et de donner à chaque employé les moyens d'apporter de la valeur à ses clients en utilisant l'écosystème Microsoft. Il s'appuie sur plus de 25 ans d'expérience pour transformer les processus et appliquer la technologie afin d'améliorer les opérations. Avant Avanade, il a travaillé chez O-I et Accenture dans le domaine des technologies de l'information.

3. Dianne Lapierre, (ancienne) DSI chez Absolute

« Alors que nous réfléchissons au retour au bureau et aux plans de travail hybrides, il n'existe pas de manuel clairement rédigé ni de solution universelle. Nous allons continuer à avoir du pain sur la planche alors que nous traversons un autre changement potentiellement important dans notre mode de fonctionnement.

Pour les DSI et les postes impliquant le plus d'interactions avec les employés, la flexibilité ne concerne pas seulement la façon dont nous travaillons avec les employés, mais aussi les plans que vous mettez en place pour reconnaître les différentes technologies et infrastructures qui connaîtront des fluctuations et des fluctuations avec cet avenir du travail hybride. Qu'il s'agisse de choisir un horaire de bureau de six mois ou d'essayer de nouveaux outils pour soutenir le travail hybride, il s'agit d'une grande expérience visant à trouver le modèle commercial le plus favorable et le plus productif. »

Dianne Lapierre est l'ancien directeur informatique d'Absolute, chargé de développer des solutions informatiques qui améliorent la stratégie commerciale globale d'Absolute, de traduire les objectifs commerciaux en avancées technologiques innovantes et de transformer l'expérience des employés d'Absolute grâce à une technologie et à des techniques adaptées à l'environnement de travail numérique d'aujourd'hui. Avant de rejoindre Absolute, Dianne a occupé le poste de directrice informatique de Raymond James Ltd. Elle possède plus de 20 ans d'expérience et de leadership dans le secteur des technologies de l'information et de la sécurité.

4. Jay Upchurch, vice-président exécutif et directeur informatique de SAS

« Encouragée par « la grande démission », la discussion porte maintenant sur la manière d'empêcher les talents que vous possédez de partager leurs compétences et leur expertise avec un concurrent. Il s'agit d'une discussion sur ce qui compte pour vos employés et sur la manière dont l'organisation peut utiliser la technologie pour répondre à ces besoins.

Les employés sont-ils toujours engagés et passionnés par le fait de travailler pour votre organisation ? Sont-ils performants à un niveau élevé pour satisfaire vos clients ? Disposent-ils des outils nécessaires pour être productifs ? Si vous ne pouvez pas répondre par l'affirmative à ces questions, c'est peut-être que votre arrangement hybride n'est pas aussi fin qu'il devrait l'être. Écoutez ce que disent les employés. Écoutez plus attentivement ce qu'ils ne disent pas. L'informatique doit être capable d'anticiper et de répondre aux besoins du lieu de travail. »

Jay Upchurch est vice-président exécutif et directeur des systèmes d'information de SAS. Il dirige une équipe mondiale de plus de 1 000 professionnels chargés de développer, de fournir et de gérer des solutions et des services technologiques de premier ordre. Il est passionné par l'utilisation des compétences commerciales et techniques pour aligner la stratégie, les investissements et les opérations pour le succès de l'entreprise. Avant SAS, il a occupé différents postes informatiques chez Oracle, MICROS Systems Inc et AT&T.

5. Ron Guerrier, (ancien) CIO chez HP

« Les DSI ont toujours à l'esprit le recrutement et la rétention des meilleurs talents, mais cette année, cela s'est avéré particulièrement difficile en raison de la pénurie persistante de compétences informatiques. Plus que jamais, la culture d'entreprise détermine votre capacité à recruter et à conserver des talents informatiques qualifiés. La transition à long terme vers le travail hybride a mis en lumière la culture d'équipe, qui offre des opportunités aux travailleurs et aux employeurs. Les travailleurs qualifiés ont désormais accès à un bassin d'emplois élargi, ce qui leur permet de donner la priorité au type d'environnement dans lequel ils peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes. »

Ron Guerrier est l'ancien directeur des systèmes d'information de HP. Il était responsable de la poursuite du développement d'une organisation informatique de classe mondiale capable de fournir et de permettre les plus hauts niveaux de productivité à plus de 70 000 employés, sous-traitants et partenaires du monde entier. Sous sa direction, HP a réalisé l'automatisation des processus et l'amélioration continue des processus tout en garantissant une expérience positive à l'utilisateur final. Avant de rejoindre HP, il a occupé le poste de directeur informatique chez Express Scripts, Farmers Insurance et Toyota.

6. Amir Arooni, vice-président exécutif et directeur informatique de Discover Financial Services

« L'un des principaux défis consiste à garantir l'inclusion de chaque employé, car il existe un risque « inhérent » de déconnexion entre les employés au bureau et les travailleurs à distance. Il existe également un risque accru d'épuisement professionnel pour les employés travaillant entièrement à distance qui travaillent de plus longues heures, et pour les collègues ou la direction qui ne voient pas les signes d'épuisement qui sont moins visibles lorsqu'ils travaillent à distance. Il faudra déployer des efforts délibérés pour créer des cultures équitables et inclusives qui ne favorisent pas les employés internes par rapport aux employés travaillant à distance et dans lesquelles tous les employés ont accès aux bons outils et technologies pour faire leur travail. »

Amir Arooni est vice-président exécutif et directeur des systèmes d'information de Discover Financial Services. Il tire parti de la combinaison de l'agilité des processus, de la technologie et de personnes talentueuses pour aider l'organisation à optimiser la qualité, à minimiser les coûts et à augmenter sa part de marché. Il dirige ses équipes en les encourageant à adopter les innovations et le savoir-faire qui permettent d'améliorer les produits et le service personnalisé. Avant de rejoindre Discover, il a occupé le poste de CIO chez NN Group et ING.

7. Neal Sample, (ancien) directeur informatique de Northwestern Mutual

« Il faudra un certain temps pour s'adapter aux défis et aux avantages liés au retour des employés au bureau dans le cadre d'un modèle flexible. Nous recevons certainement de nombreux appels vers notre centre d'appels pour que les utilisateurs soient réactivés et réacclimatés aux systèmes.

Dans certains cas, il y a une demande d'équipement dupliqué ou augmenté, et il va falloir un peu plus de temps pour résoudre ce problème. Nous avons eu ce que nous appellerions une expérience domestique de meilleure qualité et maintenant nous ramenons cet équipement au bureau, et maintenant, nous avons l'impression que la maison n'est peut-être pas aussi productive. Ou vice versa. »

Échantillon Neal est l'ancien directeur informatique de Northwestern Mutual, où il a reconstruit, optimisé et entièrement centralisé la fonction technologique après l'acquisition et modernisé l'infrastructure existante. Il a plus de 20 ans d'expérience dans l'accélération des opportunités commerciales et la création d'opportunités dans des secteurs hautement réglementés et à travers diverses phases commerciales, des startups de la Silicon Valley aux entreprises du Fortune 100, notamment dans des sociétés telles que Yahoo, eBay et American Express.

8. Fletcher Previn, directeur informatique chez Cisco

« Quand tout le monde était à distance, c'était un excellent égaliseur, car tout le monde était sur le même pied d'égalité. L'hybride est une solution un peu plus compliquée dans la mesure où vous devez prendre en compte le bien-être global des employés, y compris le bien-être physique, le bien-être mental, la santé financière et la capacité d'être productif dans votre travail.

En tant que service informatique, vous devez résoudre les problèmes liés à l'accès à distance, à la connectivité réseau, au WAN défini par logiciel, à la façon dont vous faites du peering privé et à la solution Zero Trust. Ainsi, vous n'avez pas à rediriger tout ce trafic via le VPN pour pouvoir inspecter tout ce trafic et savoir ce qui se passe. »

Fletcher Prévin est le directeur des systèmes d'information de Cisco et dirige une équipe de 11 000 professionnels de l'informatique afin de permettre à leurs employés de faire le meilleur travail de leur vie. Il a contribué à la simplification informatique et à la transformation des activités des 135 000 employés mondiaux de Cisco, tout en donnant la priorité à l'expérience des employés et des clients. Avant Cisco, Previn a occupé pendant plus de 15 ans le poste de CIO chez IBM. Il a plus de vingt ans d'expérience à guider de grandes organisations dans le cadre de changements importants.

9. Penelope Prett, CIO chez Accenture

« Il n'est pas surprenant que différents employés souhaitent travailler de différentes manières. Pour certains secteurs tels que la santé, il sera toujours nécessaire de se rendre dans un bureau, mais de nombreuses entreprises se rendent compte que l'espace de bureau n'est pas toujours essentiel.

Les entreprises ont compris qu'avec les bonnes ressources, les employés peuvent être productifs, quel que soit leur lieu de résidence, et que le fait de proposer des options de travail flexibles peut créer une main-d'œuvre plus fidèle. Cela signifie pour les entreprises que les idées traditionnelles sur la manière de maintenir l'engagement des employés risquent de ne plus être d'actualité. L'un des domaines qui devraient être prioritaires pour une main-d'œuvre hybride afin d'améliorer à la fois l'engagement et la flexibilité est l'acquisition de nouvelles compétences. Pour rester compétitives et préparer l'avenir, les entreprises doivent développer leurs talents technologiques rapidement et dans l'ensemble de l'entreprise. »

Pénélope Prett est le directeur des systèmes d'information d'Accenture, qui collabore avec ses clients pour résoudre les défis actuels et explorer l'art du possible pour l'avenir qu'ils envisagent. Elle gère de grands programmes de transformation, en plus des ventes et des alliances au sein d'Accenture Technology. Au cours de sa carrière de plus de 25 ans chez Accenture, elle a occupé plusieurs postes de direction et a acquis une expérience significative auprès de partenaires de la plateforme et de l'écosystème industriel.

10. Edward Wagoner, (ancien) CIO chez JLL

« JLL a lancé le programme Experience/Anywhere en avril 2021 pour soutenir l'expérience de travail hybride émergente. Il comprend le bureau de gestion des programmes, qui aide la direction à planifier ses stratégies et ses politiques d'approvisionnement, et The Hub, qui offre aux employés un portail numérique et une place de marché axés sur les ressources de bien-être et les commodités pratiques. Par exemple, les employés peuvent se procurer du mobilier de bureau à domicile, effectuer une évaluation ergonomique et apprendre comment améliorer leur bien-être physique et leur productivité. Ce n'est pas juste une technologie pour le plaisir de la technologie. Cela révolutionne réellement les processus métier grâce à la technologie et aux données que nous générons. »

Edouard Wagoner est l'ancien directeur informatique du numérique chez JLL Technologies. Sous sa direction, JLL est devenue un partenaire stratégique de l'entreprise et joue un rôle essentiel dans le développement de nouvelles activités et la satisfaction des clients. Au cours de sa carrière de plus de 25 ans chez JLL, il a bâti l'une des équipes les plus performantes et les plus diversifiées de l'organisation, composée de talents de premier plan représentant un large éventail de points de vue, de styles de travail et de forces.

11. Archana Rao, CIO chez Unity

« Chez Atlassian, innover à l'ère de l'hybride nécessite une collaboration de base entre les différents services de l'organisation. La collaboration ouverte est une stratégie de leadership. Il est réellement conçu pour optimiser les performances de l'entreprise en favorisant la collaboration au sein de l'entreprise. Et nous pensons que cela n'est possible que si vous avez des leaders engagés, de véritables bonnes pratiques et, bien sûr, les bons outils. »

Archana Rao est le directeur des systèmes d'information chez Unity et a fait ses preuves dans la définition d'une vision et d'une stratégie organisationnelles, dans la direction de grandes équipes, dans la mise en place de modèles de prestation mondiaux, dans les fusions et acquisitions (intégration et cession) et dans la fidélisation des clients/clients. Elle a également été reconnue par Forbes comme l'un des 50 meilleurs leaders technologiques en 2022, redéfinissant le rôle du CIO. Avant de rejoindre Unity, Rao a occupé le poste de directrice informatique chez Atlassian et a occupé des postes de direction chez Veritas et Symantec.

12. Martin Davis, CIO chez DUNELM Associates

« L'organisation hybride réussit ou échoue en fonction de sa capacité à faire en sorte que les trois catégories de personnes (bureau, personnes à distance et hybrides) se sentent valorisées. L'essentiel du travail hybride sera de trouver des moyens de traiter tout le monde de la même manière. »

Martin Davis est le directeur des systèmes d'information et l'associé directeur de DUNELM Associates Limited. Fort d'une vaste expérience des technologies de l'information dans les domaines des biens de consommation, de la fabrication d'aliments surgelés et frais, ainsi que des secteurs du transport et de l'automobile, Davis a fait ses preuves en matière de création de valeur à l'échelle mondiale auprès de grandes entreprises du Fortune 500 et de sociétés privées. Avant de rejoindre DUNELM, il a été directeur informatique chez Mevotech et BF&M Group, et vice-président de l'informatique chez J.D. Irving.

13. Monique Dumais-Chrisope, vice-présidente principale et directrice des technologies de l'information chez Encore Capital Group

« Avec le retour au bureau, les tendances hybrides et les demandes de flexibilité des employés, il était très difficile de déterminer, en particulier pour l'informatique, quel était le bon modèle. J'ai vu de grandes entreprises technologiques proposer le télétravail à 100 %, puis le retirer et l'expérience des employés a été terrible.

Cela m'a amené à concevoir des organisations centrées sur l'humain, par opposition à l'école de pensée traditionnelle centrée sur la localisation. J'ai dû beaucoup me renseigner sur la conception d'organisations centrées sur l'humain. J'ai pu en tirer parti et l'appliquer à une approche hybride plus flexible pour mon équipe technologique et je pense qu'elle apprécie cet équilibre. »

Monique Dumais-Christophe est le vice-président principal et directeur des systèmes d'information d'Encore Capital Group. Elle permet à l'entreprise d'atteindre ses objectifs en fournissant des solutions technologiques stratégiques grâce à une infrastructure robuste, un cadre sécurisé, des applications stables et une veille économique. Dumais-Chrisope a également occupé divers postes de haute direction à Bank of America pendant plus de 15 ans, où elle était responsable des opérations des processus métier et de la technologie d'atténuation des pertes.

14. Thomas Angelius, CIO chez Ramboll

« Permettre le travail dans un modèle hybride nous impose des attentes claires en matière de fonction informatique. Nous devons continuer à nous concentrer sur la fourniture d'excellents outils de collaboration à l'usage de nos collègues et de nos clients. Nous devons également garantir l'accès à des applications et à des ressources centralisées, quel que soit l'endroit où vous vous trouvez. Cela nous permettra de nous concentrer davantage sur notre parcours en matière d'infrastructure, de trouver le juste équilibre entre accessibilité et coûts, et de trouver un équilibre entre les technologies cloud et les technologies sur site, à la fois pour les documents bureautiques et les solutions et fichiers de simulation volumineux. »

Thomas Angelius est le directeur informatique de Ramboll, responsable de toutes les technologies de l'information de l'organisation et dirige plus de 450 membres du personnel dans plus de 10 pays. Il a contribué à stimuler l'innovation et l'utilisation des données et de l'IA, et a démontré à plusieurs reprises une approche réussie et axée sur les résultats pour relever les principaux défis technologiques et commerciaux dans des environnements politiques complexes impliquant de nombreuses parties prenantes. Avant Ramboll, Angelius a occupé divers postes de direction informatique chez Novo Nordisk.

15. Thomas Phelps, CIO chez Laserfiche

« Ma philosophie est que votre bureau est votre ordinateur portable et que tout ce dont vous avez besoin pour être productif est rendu possible grâce à cet ordinateur portable. Il y a tout de même matière à amélioration. Par exemple, les plateformes numériques existantes ne sont pas très efficaces pour favoriser des sessions ad hoc et reproduire des interactions spontanées, en d'autres termes, les proverbiales « conversations sur les refroidisseurs d'eau ».

Il sera essentiel de permettre le travail sur différents appareils, non seulement sur votre ordinateur portable habituel, mais également sur vos appareils mobiles, tout comme la prise en charge du travail depuis n'importe où grâce à une architecture de sécurité adaptée, axée sur les principes de confiance zéro. »

Thomas Phelps est le directeur des systèmes d'information et le vice-président principal de la stratégie d'entreprise chez Laserfiche. Il a dirigé la transformation de la fonction informatique de l'infrastructure/des opérations vers la promotion de l'innovation et a collaboré avec l'équipe de direction à la mise en œuvre de la stratégie de l'entreprise et des produits. Phelps est également professeur auxiliaire à l'Université de Californie du Sud et siège à plusieurs conseils d'administration. Auparavant, Phelps a été directeur de PwC pendant plus de 15 ans.

16. Michael Error, CIO et vice-président de l'informatique chez Blue Cross Blue Shield

« Nous essayons de proposer la même expérience, que vous soyez au bureau ou à distance, en proposant des expériences cohérentes et de haute qualité. Très tôt, cela a suffi à ramener nos employés chez eux, à leur assurer leur sécurité et à leur permettre d'accéder aux [systèmes de l'entreprise]. Depuis lors, nous sommes passés à la question « Quelle est l'expérience ? » Cela signifie que peu importe où vous vous trouvez, avez-vous l'impression que c'est pareil. Et il ne s'agit pas simplement de disposer de la même technologie, que vous soyez à distance ou non ; il s'agit de donner à tous le sentiment de faire partie d'une équipe, où qu'ils se trouvent. »

Erreur Michael est directeur des systèmes d'information et vice-président de l'informatique chez Blue Cross Blue Shield, dans le Dakota du Nord. Sous sa direction, l'équipe informatique s'est engagée de manière plus approfondie dans les domaines d'activité et les objectifs stratégiques de l'organisation et a mieux soutenu les domaines d'activité et les objectifs stratégiques. Il a amélioré l'engagement des employés informatiques et a aidé l'organisation à être reconnue dans la liste des meilleurs lieux de travail dans le secteur informatique de Computerworld deux années de suite. Error a précédemment occupé le poste de vice-président du développement des applications chez Premera Blue Cross.

17. Ramon Richards, (ancien) vice-président principal et directeur informatique chez Fannie Mae

« L'informatique se concentre sur l'expérience de l'utilisateur final pour toutes les prestations de services en 2023, en tirant parti de l'automatisation, dans la mesure du possible, pour détecter et résoudre de manière proactive les problèmes liés aux appareils grâce à des fonctionnalités d'autoréparation et fournir des informations en libre-service plus efficaces. Cet effort s'accompagne d'un processus de gestion du changement cohérent pour garantir une communication efficace avec les employés et l'adoption de nouvelles technologies. »

J'ai l'intention de faire évoluer les capacités de conférence de l'organisation afin de créer une expérience plus immersive en utilisant de nouvelles solutions de caméras et la réalité virtuelle. Cela améliorera encore l'expérience globale des employés afin de collaborer en toute sécurité à distance et sur site avec des personnes internes et externes à l'organisation. »

Ramon Richards est l'ancienne vice-présidente principale et directrice des systèmes d'information de Fannie Mae. Sous sa direction, le bureau du CIO de l'entreprise a accéléré ses initiatives de transformation technologique, a permis un large engagement technologique avec des partenaires commerciaux et a défini le prochain horizon de priorités technologiques. Richards a occupé de nombreux postes au cours de ses 24 années de carrière au sein de l'organisation, notamment celui de vice-président des solutions technologiques intégrées et de vice-président de la titrisation, des services et des technologies financières.

18. Barton Murphy, CTIO chez OCLC

« Nous continuerons à créer des événements pour tous les collaborateurs afin de découvrir et de tirer parti de la solide culture qui existe chez OCLC et de solliciter l'avis des associés. Cela inclut la mise à niveau continue des points d'accès WiFi, de la technologie des salles de conférence et des espaces de réunion pour améliorer la connectivité et la collaboration au bureau.

Nous sommes en train de passer à Teams pour notre système téléphonique afin de fournir des moyens plus efficaces de communiquer à la fois en interne avec les associés et en externe avec les clients. Nous continuons à investir dans notre capacité VPN afin de garantir à ceux qui travaillent à domicile l'accès et les performances dont ils ont besoin pour être productifs. »

Barton Murphy est le directeur de la technologie et de l'information chez OCLC. Il a fait ses preuves en matière d'identification, de qualification, de recherche de consensus et de mise en œuvre de technologies habilitantes et de systèmes à l'échelle de l'entreprise pour soutenir les processus commerciaux internes et les initiatives stratégiques de développement de produits. Murphy a été nommé dans la classe Premier 100 de 2015 de Computerworld pour son leadership technologique exceptionnel et ses approches innovantes face aux défis commerciaux.

19. Les Ottolenghi, vice-président exécutif et directeur commercial chez Stride, Inc.

« Les DSI doivent évaluer les besoins et les budgets correctement et honnêtement pour se préparer à un avenir hybride dynamique, efficace et sécurisé. Les équipes informatiques généralement appelées à faire plus avec moins et sans ressources appropriées seront vouées à l'échec si elles n'examinent pas la situation dans son ensemble. Toute approche durable du travail hybride nécessite une budgétisation et une planification opérationnelle appropriées de la part du CIO. La budgétisation doit avoir un double objectif : réduire les dépenses injustifiées ou dépassées tout en investissant dans les domaines présentant le meilleur potentiel de rendement. »

Les Ottolenghi est vice-président exécutif et directeur de l'information et de la technologie chez Stride, Inc. afin de mettre en place les meilleures solutions informatiques de leur catégorie afin de garantir l'efficacité, la fiabilité, l'évolutivité et la sécurité des applications, de l'infrastructure des plateformes, des processus et des opérations. Ottolenghi siège à différents conseils d'administration où il apporte son expertise en matière de transformation numérique grâce à l'utilisation de technologies pour des entreprises allant des entreprises du Fortune 500 aux startups révolutionnaires.

20. Abhijit Mazumder, directeur informatique chez Tata Consultancy Services

« À l'avenir, l'accent sera mis sur la création de modèles de travail à la fois hybrides et flexibles, sur la modification de l'expérience des employés, sur la mise en place d'une collaboration intersectorielle et interdépartementale et, pour ceux qui retournent au bureau, sur une surveillance continue des risques.

Pour répondre aux besoins de 25 en 25 (où seulement 25 % des employés travailleront dans les installations de Tata d'ici 2025), TCS passe à un environnement 100 % multicloud, développe des applications pour des environnements de travail hybrides et flexibles, déploie des logiciels d'IA pour la continuité des activités, investit dans des outils de collaboration avancés pour le brainstorming créatif, utilise des analyses décisionnelles avancées et met en œuvre une sécurité Zero Trust ainsi que des applications composables tirant parti de la gestion des API, des événements et du traitement des flux. »

Abhijit Mazumder est le directeur des systèmes d'information de Tata Consultancy Services. À ce titre, il inspire une transformation numérique efficace sur des piliers solides tels que l'IA, l'agilité, le cloud et l'automatisation. Il a également contribué à l'élaboration d'une stratégie de main-d'œuvre hybride à long terme appelée « 25 d'ici 25 », selon laquelle seulement 25 % environ des employés travailleront dans les installations de Tata d'ici 2025. Mazumder a travaillé chez Tata Consultancy Services où il a occupé divers postes, notamment celui de responsable de la BU Ultimatix et de responsable de l'habilitation des ventes.

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Updated on
June 17, 2025

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