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Las organizaciones con fuerzas laborales distribuidas dependen en gran medida de la innovación tecnológica y la infraestructura de TI para resolver los crecientes desafíos de comunicación y colaboración. La tecnología sigue siendo una fuerza impulsora fundamental para posibilitar la productividad empresarial y de los empleados, y gran parte de la responsabilidad recae en los líderes de TI.
Según Lenovo, el 55% de los directores de TI (CIO) consideran que administrar la fuerza laboral remota de su organización es extremadamente difícil; y el 60% de los CIO opina lo mismo acerca de la adopción e implementación de nuevas tecnologías para ayudar a respaldar el éxito del trabajo híbrido en sus organizaciones.
El uso de sistemas escalables y optimizados que ayuden al departamento de TI a gestionar de forma remota desde cualquier lugar será fundamental para la experiencia y la productividad de los empleados. Además, la colaboración eficaz con otros líderes ejecutivos, específicamente con los directores de personal, es esencial para gestionar eficazmente los cambios. Una encuesta de Qualtrics reveló que el 85% de los CIO ahora colaboran con el CHRO de su organización más que antes de la pandemia.
Aquí hay 20 directores de TI que dan forma al futuro del trabajo:
1. Irvin Bishop Jr., director de TI de Black & Veatch
«La presión para garantizar que los trabajadores puedan permanecer conectados 'todo el tiempo a las aplicaciones correctas' para mantener las operaciones ha aumentado enormemente. Black & Veatch está probando los dispositivos portátiles como medio para reducir la cantidad de personas que necesitan ir físicamente a un lugar. Con sensores y dispositivos de IoT distribuidos por todas las instalaciones, la empresa espera reducir la necesidad de presencia física en las instalaciones y ayudar a las instalaciones a proporcionar directamente información que sirva de guía para la toma de decisiones».
Irvin Bishop Jr. es el director de información de Black & Veatch. Aprovecha sus habilidades informáticas y de marketing, combinadas con un sólido liderazgo intelectual y personal, para ofrecer de forma continua programas digitales importantes y exitosos, como la Copa Mundial de la FIFA, los Juegos Olímpicos, la Copa de Fútbol, la Super Bowl de los Estados Unidos (NFL) y MyCoke Rewards. Antes de trabajar en Black & Veatch, Bishop Jr. desempeñó diversos cargos en The Coca-Cola Company y Young Living Essential Oils.
2. Ronald White, director de TI de Avanade
«Ya se trate de la ejecución de operaciones, proyectos, colaboraciones o eventos virtuales, el trabajo híbrido es una realidad. El fracaso, como dicen, simplemente no es una opción y convencer a los líderes empresariales sénior de este hecho podría ser el mayor desafío. Una vez que aceptes este «hecho», podrás empezar a evaluar las herramientas de tu lugar de trabajo y determinar si la experiencia coincide con las expectativas de tus empleados. En realidad, no lograrás que tus empleados disfruten de una experiencia diferenciada si no lo abordas a la antigua usanza: personas, procesos y, por último, tecnología».
Ronald White es el director global de información de Avanade, responsable de dirigir el equipo de tecnología de la información de la organización a nivel mundial y de capacitar a todos los empleados para que aporten valor a sus clientes mediante el uso del ecosistema de Microsoft. Aprovecha sus más de 25 años de experiencia para transformar los procesos y la tecnología aplicada con el fin de mejorar las operaciones. Antes de Avanade, trabajó en O-I y Accenture en el campo de la tecnología de la información.
3. Dianne Lapierre, (ex) CIO de Absolute
«Al pensar en los planes de trabajo híbridos y para el regreso a la oficina, no existe una solución manual o única que sirva para todos los casos con claridad, y seguiremos teniendo mucho trabajo por delante mientras nos enfrentamos a otro cambio potencialmente significativo en la forma en que operamos.
Para los directores de TI y los puestos con la mayor cantidad de interacciones entre los empleados, la flexibilidad no se basa solo en la forma en que trabajamos con los empleados, sino también en los planes que se implementan para reconocer las diversas tecnologías e infraestructuras que irán y vendrán con ese futuro laboral híbrido. Ya se trate de elegir un horario de oficina de seis meses o de probar nuevas herramientas para respaldar el trabajo híbrido, todo esto es un gran experimento para encontrar el modelo empresarial que ofrezca más apoyo y sea más productivo».
Dianne Lapierre es el antiguo director de información de Absolute, responsable de impulsar soluciones de TI que mejoren la estrategia empresarial general de Absolute, traducir los objetivos empresariales en avances tecnológicos innovadores y transformar la experiencia de los empleados de Absolute a través de tecnología y técnicas alineadas con el lugar de trabajo digital actual. Antes de unirse a Absolute, Dianne se desempeñó como CIO de Raymond James Ltd. Cuenta con más de 20 años de experiencia y liderazgo en el sector de la tecnología de la información y la seguridad.
4. Jay Upchurch, vicepresidente ejecutivo y director de TI de SAS
«Impulsados por 'la Gran Resignación', la conversación ahora gira en torno a cómo evitar que el talento que tienes salga por la puerta para compartir sus habilidades y experiencia con un competidor. Se trata de un debate sobre lo que es importante para sus empleados y sobre cómo la organización puede emplear la tecnología para satisfacer esas necesidades.
¿Los empleados siguen comprometidos y apasionados por trabajar para su organización? ¿Están rindiendo a un alto nivel para deleitar a sus clientes? ¿Tienen las herramientas que necesitan para ser productivos? Si no puedes responder afirmativamente a esas preguntas, es posible que tu arreglo híbrido no esté tan afinado como debería. Escuche lo que dicen los empleados. Escuche con más atención lo que no dicen. La TI debe poder anticipar y satisfacer las necesidades del lugar de trabajo».
Jay Upchurch se desempeña como vicepresidente ejecutivo y director de información en SAS. Dirige un equipo global de más de 1000 profesionales para desarrollar, ofrecer y gestionar las mejores soluciones y servicios tecnológicos de su clase. Le apasiona aprovechar las habilidades comerciales y técnicas para alinear la estrategia, la inversión y las operaciones para el éxito de la empresa. Antes de SAS, ocupó varios puestos de TI en Oracle, MICROS Systems Inc y AT&T.
5. Ron Guerrier, (ex) CIO de HP
«Los directores de TI siempre piensan en contratar y retener a los mejores talentos, pero este año resultó ser especialmente difícil debido a la continua escasez de habilidades de TI. La cultura del lugar de trabajo, más que nunca, impulsa su capacidad para contratar y retener a los talentos de TI cualificados. El cambio a largo plazo hacia el trabajo híbrido ha puesto de relieve la cultura de equipo, que brinda oportunidades tanto a los trabajadores como a los empleadores. Los trabajadores cualificados ahora tienen acceso a una bolsa de trabajo más amplia, lo que les permite priorizar el tipo de entorno en el que pueden dar lo mejor de sí mismos».
Ron Guerrier es el antiguo director de información de HP. Fue responsable de seguir desarrollando una organización de TI de primer nivel para ofrecer y permitir los niveles más altos de productividad a más de 70 000 empleados, contratistas y socios de todo el mundo. Bajo su liderazgo, HP logró la automatización de los procesos y la mejora continua de los procesos, al tiempo que garantizó una experiencia positiva para el usuario final. Antes de trabajar en HP, trabajó como CIO en Express Scripts, Farmers Insurance y Toyota.
6. Amir Arooni, vicepresidente ejecutivo y director de TI de Discover Financial Services
«Uno de los principales desafíos es garantizar la inclusión de todos los empleados, ya que existe un riesgo «inherente» de desconexión entre los empleados de la oficina y los trabajadores remotos. También existe un mayor riesgo de agotamiento para los empleados totalmente remotos que trabajan más horas, y de que los colegas o la dirección pasen por alto los signos del agotamiento, que son menos visibles cuando trabajan a distancia. Hará falta un esfuerzo deliberado para crear culturas equitativas e inclusivas que no favorezcan a los empleados internos frente a los que trabajan a distancia y en las que todos los empleados tengan acceso a las herramientas y tecnologías adecuadas para realizar su trabajo».
Amir Arooni es el vicepresidente ejecutivo y director de información de Discover Financial Services. Aprovecha la combinación de agilidad de los procesos, tecnología y personas con talento para ayudar a la organización a maximizar la calidad, minimizar los costos y aumentar su participación en el mercado. Dirige a sus equipos alentándolos a adoptar las innovaciones y la destreza que ofrecen productos mejorados y un mejor servicio personalizado. Antes de trabajar en Discover, trabajó como CIO en NN Group e ING.
7. Neal Sample, (ex) CIO de Northwestern Mutual
«Adaptarse a los desafíos y las ventajas de que los empleados vuelvan a ingresar a la oficina con un modelo flexible llevará algún tiempo. No cabe duda de que recibimos muchas llamadas a nuestro centro de llamadas para que las personas se reactiven y se vuelvan a aclimatar a los sistemas.
En algunos casos, hay una demanda de equipos duplicados o aumentados, y eso es algo que tendremos que dedicar un poco más de tiempo a resolver. Teníamos lo que llamaríamos una experiencia hogareña de mayor calidad y ahora estamos devolviendo ese equipo a la oficina, y ahora parece que en casa tal vez no sea tan productivo. O viceversa».
Muestra de Neal es el antiguo director de información de Northwestern Mutual, donde reconstruyó, optimizó y centralizó por completo la función tecnológica después de la adquisición y modernizó la infraestructura heredada. Cuenta con más de 20 años de experiencia en la aceleración de oportunidades de negocio y en la creación de oportunidades en sectores altamente regulados y en una serie de fases empresariales, desde empresas emergentes de Silicon Valley hasta empresas de la lista Fortune 100 más antiguas, incluso en empresas como Yahoo, eBay y American Express.
8. Fletcher Previn, CIO de Cisco
«Cuando todo el mundo estaba a distancia, era un gran empate porque todos estaban en pie de igualdad. La tecnología híbrida es algo más complicada de resolver, ya que hay que tener en cuenta el bienestar total de los empleados, que incluye el bienestar físico, el bienestar mental, la salud financiera y la capacidad de ser productivo en el trabajo.
Como departamento de TI, tienes que resolver el acceso remoto, la conectividad de red, la WAN definida por software, la interconexión privada y la confianza cero para no tener que transferir todo ese tráfico a través de la VPN para poder inspeccionar todo ese tráfico y saber qué está pasando».
Fletcher Previn es el director de información de Cisco y dirige un equipo de 11 000 profesionales de TI para que sus empleados puedan hacer el mejor trabajo de sus vidas. Ayudó a impulsar la simplificación de la TI y la transformación empresarial de los 135 000 empleados globales de Cisco, al tiempo que priorizó la experiencia de los empleados y los clientes. Antes de trabajar con Cisco, Previn trabajó durante más de 15 años como CIO en IBM. Cuenta con más de dos décadas de experiencia guiando a grandes organizaciones a través de cambios significativos.
9. Penelope Prett, directora de TI de Accenture
«No es sorprendente que diferentes empleados quieran trabajar de diferentes maneras. Para ciertos sectores, como el de la salud, siempre será necesario ir a una oficina, pero muchas empresas se están dando cuenta de que el espacio de oficina no siempre es esencial.
Las empresas se han dado cuenta de que, con los recursos adecuados, los empleados pueden ser productivos sin importar dónde se encuentren y, al ofrecer opciones de trabajo flexibles, se puede crear una fuerza laboral más leal. Lo que esto significa para las empresas es que es posible que las ideas tradicionales sobre cómo mantener a los empleados comprometidos ya no sean válidas. Un área que debería ser una prioridad para una fuerza laboral híbrida para aumentar tanto el compromiso como la flexibilidad es el aprendizaje de nuevas habilidades. Para seguir siendo competitivas y prepararse para el futuro, las empresas deben mejorar sus talentos tecnológicos con rapidez y en toda la empresa».
Penélope Prett es el director de información de Accenture y se asocia con los clientes para resolver los desafíos actuales y también explorar el arte de lo posible para el futuro que imaginan. Gestiona grandes programas de transformación, además de las ventas y alianzas en Accenture Technology. Durante sus más de 25 años de carrera en Accenture, ocupó varios puestos de liderazgo y adquirió una importante experiencia con socios del ecosistema industrial y de plataformas.
10. Edward Wagoner, (ex) CIO de JLL
«JLL lanzó el programa Experience/Anywhere en abril de 2021 para apoyar la emergente experiencia laboral híbrida. Está compuesto por la Oficina de Administración del Programa, que ayuda a la dirección a planificar sus estrategias y políticas de aprovisionamiento, y por The Hub, que ofrece a los empleados un portal y un mercado digitales centrados en el bienestar, los recursos y las comodidades prácticas. Por ejemplo, los empleados pueden adquirir muebles de oficina en casa, realizar una evaluación ergonómica y aprender a mejorar su bienestar físico y su productividad. No se trata solo de tecnología por el bien de la tecnología. De hecho, está revolucionando los procesos empresariales a través de la tecnología y los datos que generamos».
Edward Wagoner es el antiguo director de información digital de JLL Technologies. Bajo su liderazgo, JLL se ha convertido en socio estratégico del negocio y desempeña un papel fundamental en el desarrollo de nuevos negocios y en la satisfacción de los clientes. Durante sus más de 25 años de carrera en JLL, ha creado uno de los equipos más diversos y de mayor rendimiento de la organización, con talentos de primer nivel que representan una amplia gama de perspectivas, estilos de trabajo y fortalezas.
11. Archana Rao, CIO de Unity
«En Atlassian, innovar en la era híbrida requiere una colaboración integral entre diferentes partes de la organización. La colaboración abierta es una estrategia de liderazgo. En realidad, está diseñada para optimizar el rendimiento de la empresa mediante el apoyo a la colaboración en toda la empresa. Y creemos que esto solo ocurre si se cuenta con líderes comprometidos, prácticas realmente buenas y, por supuesto, las herramientas adecuadas».
Archana Rao es el director de información de Unity con una trayectoria exitosa en el establecimiento de la visión y la estrategia organizacionales, la dirección de grandes equipos, la creación de modelos de entrega globales, las fusiones y adquisiciones (integración y desinversión) y la fidelización de clientes y clientes. También fue reconocida por Forbes como una de las 50 principales líderes tecnológicas en 2022, lo que redefinió el papel del CIO. Antes de ocupar su puesto en Unity, Rao trabajó como CIO en Atlassian y ocupó puestos de liderazgo en Veritas y Symantec.
12. Martin Davis, CIO de DUNELM Associates
«La organización híbrida tiene éxito o fracasa en función de su capacidad para hacer que las tres categorías de personas (oficina, remotas e híbridas) se sientan valoradas. Para el trabajo híbrido será fundamental encontrar formas de tratar a todos por igual».
Martín Davis es el director de información y socio gerente de DUNELM Associates Limited. Con una amplia experiencia en tecnología de la información en los sectores de los bienes de consumo, la fabricación de alimentos frescos y congelados y el transporte y la automoción, Davis tiene un historial de generación de valor a nivel mundial en grandes empresas de la lista Fortune 500 y empresas privadas. Antes de trabajar en DUNELM, fue director de TI en Mevotech y BF&M Group, y vicepresidente de TI en J.D. Irving.
13. Monique Dumais-Chrisope, vicepresidenta sénior y directora de TI de Encore Capital Group
«Con el regreso a la oficina, las tendencias híbridas y las demandas de los empleados por una mayor flexibilidad, fue todo un desafío descubrir, específicamente para TI, cuál era el modelo correcto. Observé cómo las grandes empresas de tecnología ofrecían el 100% de la tecnología a distancia, y luego me retracté y la experiencia de los empleados fue terrible.
Eso, a su vez, me llevó al diseño de organizaciones centrado en el ser humano, en contraposición a la escuela de pensamiento tradicional centrada en la ubicación. Tuve que educarme mucho sobre el diseño de organizaciones centrado en las personas. Pude aprovechar esto y aplicarlo a un enfoque híbrido más flexible para mi equipo de tecnología, y creo que están disfrutando del equilibrio».
Monique Dumais-Chrisope es el vicepresidente sénior y director de información de Encore Capital Group. Permite que la empresa alcance sus objetivos al ofrecer soluciones tecnológicas estratégicas a través de una infraestructura sólida, un marco seguro, aplicaciones estables e inteligencia empresarial. Dumais-Chrisope también ocupó varios puestos de liderazgo sénior en Bank of America durante más de 15 años, donde fue responsable de las operaciones de los procesos empresariales y de la tecnología de mitigación de pérdidas.
14. Thomas Angelius, CIO de Ramboll
«Permitir el trabajo en un modelo híbrido establece expectativas claras para nosotros en la función de TI. Tenemos que seguir centrándonos en ofrecer excelentes herramientas de colaboración para que las utilicen tanto los compañeros como los clientes. También debemos garantizar el acceso a las aplicaciones y los recursos centralizados sin importar la ubicación. Esto nos permitirá centrarnos más en nuestra transición a la infraestructura, encontrar el equilibrio adecuado entre accesibilidad y coste y equilibrar las tecnologías en la nube y las tecnologías locales tanto para los documentos de oficina como para las soluciones y archivos de simulación masivos».
Tomás Angelius es el director de información de Ramboll, responsable de toda la TI de la organización y dirige a más de 450 miembros del personal en más de 10 países. Ha ayudado a impulsar la innovación y el uso de los datos y la inteligencia artificial, y ha demostrado en repetidas ocasiones un enfoque exitoso y orientado a los resultados para abordar los principales desafíos tecnológicos y empresariales en entornos políticos complejos con muchas partes interesadas. Antes de Ramboll, Angelius ocupó varios puestos de liderazgo de TI en Novo Nordisk.
15. Thomas Phelps, CIO de Laserfiche
«Mi filosofía es que su oficina es su portátil y todo lo que necesita para ser productivo está disponible a través de ese portátil. Aun así, hay margen de mejora. Por ejemplo, las plataformas digitales existentes no son buenas para fomentar sesiones ad hoc ni reproducir interacciones espontáneas; en otras palabras, las proverbiales «conversaciones más frías».
Permitir el trabajo a través de diferentes dispositivos, no solo con un portátil típico, sino también con dispositivos móviles, va a ser clave, al igual que respaldar el trabajo desde cualquier lugar mediante la arquitectura de seguridad adecuada centrada en los principios de confianza cero».
Thomas Phelps es el director de información y vicepresidente sénior de estrategia corporativa de Laserfiche. Dirigió la transformación de la función de TI, que pasó de ser la infraestructura y las operaciones a impulsar la innovación, y colaboró con el equipo de liderazgo ejecutivo en la ejecución de la estrategia corporativa y de productos. Phelps también es profesor adjunto en la Universidad del Sur de California y forma parte de varios consejos de administración. Anteriormente, Phelps fue director de PwC durante más de 15 años.
16. Michael Error, CIO y vicepresidente de TI de Blue Cross Blue Shield
«Estamos intentando ofrecer la misma experiencia, ya sea en la oficina o de forma remota, y ofrecer experiencias consistentes y de alta calidad. Al principio, era suficiente para que nuestros empleados volvieran a casa y que estuvieran seguros y tuvieran la capacidad de utilizar [los sistemas de la empresa]. Desde entonces, hemos pasado a la pregunta «¿Cuál es la experiencia?» Esto significa que, independientemente de dónde se encuentre, siente que todo es igual. Y no se trata solo de tener la misma tecnología, ya sea que trabajes a distancia o no, sino de hacer que todas las personas sientan que forman parte de un equipo, independientemente de su ubicación».
Michael Error es el director de información y vicepresidente de TI de Blue Cross Blue Shield of North Dakota. Bajo su liderazgo, el equipo de TI se involucró más estrechamente con las áreas empresariales y los objetivos estratégicos de la organización y les brindó un mejor apoyo. Mejoró el compromiso de los empleados de TI y ayudó a la organización a obtener el reconocimiento de Computerworld entre los mejores lugares para trabajar en TI durante dos años consecutivos. Anteriormente, Error se desempeñó como vicepresidente de desarrollo de aplicaciones en Premera Blue Cross.
17. Ramon Richards, (ex) vicepresidente sénior y director de TI de Fannie Mae
«La TI se centra en la experiencia del usuario final para todas las entregas de servicios en 2023, aprovechando la automatización, cuando es posible, para detectar y resolver de forma proactiva los problemas de los dispositivos con capacidades de recuperación automática y proporcionar información de autoservicio más eficaz. A este esfuerzo se suma un proceso coherente de gestión del cambio para garantizar una comunicación eficaz entre los empleados y la adopción de nuevas tecnologías».
Tengo la intención de mejorar las capacidades de conferencia de la organización para crear una experiencia más inmersiva mediante el uso de nuevas soluciones de cámara y realidad virtual. Esto mejorará aún más la experiencia general de los empleados al colaborar de forma segura de forma remota e in situ con personas de dentro y fuera de la organización».
Ramón Richards es el ex vicepresidente sénior y director de información de Fannie Mae. Bajo su liderazgo, la oficina de CIO de la empresa aceleró sus iniciativas de transformación tecnológica, permitió un amplio compromiso tecnológico con los socios comerciales y definió el siguiente horizonte de prioridades tecnológicas. Richards ha desempeñado muchos cargos a lo largo de sus 24 años de carrera en la organización, entre ellos el de vicepresidente sénior de soluciones tecnológicas integradas y vicepresidente de tecnología de titulización, mantenimiento y financiación.
18. Barton Murphy, CTIO de OCLC
«Seguiremos esforzándonos por crear eventos para todos los asociados con el objetivo de experimentar y desarrollar la sólida cultura que existe en OCLC y solicitar la opinión de los asociados. Esto incluye la actualización continua de los puntos de acceso WiFi, la tecnología de las salas de conferencias y los espacios de reuniones para mejorar la conectividad y la colaboración en la oficina.
Estamos en proceso de pasar a usar Teams para nuestro sistema telefónico a fin de ofrecer formas más eficientes de conectarnos tanto internamente con los asociados como externamente con los clientes. Seguimos invirtiendo en nuestra capacidad de VPN para garantizar que quienes trabajan desde casa tengan todo el acceso y el rendimiento que necesitan para ser productivos».
Barton Murphy es el director de tecnología e información de OCLC. Tiene un historial de identificación, calificación, creación de consenso e implementación de tecnologías habilitadoras y sistemas a escala empresarial para respaldar los procesos comerciales internos y las iniciativas estratégicas de desarrollo de productos. Murphy fue incluido en la promoción Premier 100 de 2015 de Computerworld por su excepcional liderazgo tecnológico y su enfoque innovador para hacer frente a los desafíos empresariales.
19. Les Ottolenghi, vicepresidente ejecutivo y CITO de Stride, Inc.
«Los CIO deben evaluar las necesidades y los presupuestos de manera adecuada y honesta para prepararse para un futuro híbrido dinámico que sea eficiente y seguro. Los equipos de TI a los que normalmente se les pide que hagan más con menos y sin contar con los recursos adecuados se verán abocados al fracaso si no tienen que explorar el panorama general. Cualquier enfoque duradero para el trabajo híbrido requiere una planificación presupuestaria y operativa adecuada por parte del CIO. La presupuestación debe tener un doble objetivo: recortar los gastos injustificados u obsoletos y, al mismo tiempo, gastar en áreas de mayor rentabilidad potencial».
Les Ottolenghi se desempeña como vicepresidente ejecutivo y director de información y tecnología en Stride, Inc. para establecer las mejores soluciones de TI de su clase para garantizar que las aplicaciones, las plataformas, la infraestructura, los procesos y las operaciones sean eficientes, confiables, escalables y seguras. Ottolenghi forma parte de varios consejos de administración, donde aporta su experiencia en transformación digital mediante el uso de tecnologías para empresas que van desde las que figuran en la lista Fortune 500 hasta empresas emergentes que revolucionan la industria.
20. Abhijit Mazumder, CIO de Tata Consultancy Services
«De ahora en adelante, se hará hincapié en crear modelos de trabajo híbridos y flexibles, cambiar la experiencia de los empleados, permitir la colaboración entre dominios y departamentos y, para quienes regresan a la oficina, la supervisión continua de los riesgos.
Para adaptarse a «25 por 25» (donde solo aproximadamente el 25% de los empleados trabajarán en las instalaciones de Tata en 2025), TCS está pasando a un entorno 100% multinube, desarrollando aplicaciones para entornos de trabajo híbridos y flexibles, implementando software de inteligencia artificial para la continuidad empresarial, invirtiendo en herramientas de colaboración avanzadas para la lluvia de ideas creativas, utilizando análisis avanzados de inteligencia de decisiones e implementando una seguridad de confianza cero, así como aplicaciones componibles que aprovechan la gestión de API y el procesamiento de eventos y flujos».
Abhijit Mazumder es el director de información de Tata Consultancy Services. En este puesto, inspira una transformación digital eficaz sobre la base de pilares sólidos como la inteligencia artificial, la agilidad, la nube y la automatización. También ayudó a desarrollar una estrategia de fuerza laboral híbrida a largo plazo denominada «25 para 25», según la cual solo aproximadamente el 25% de los empleados trabajarán en las instalaciones de Tata antes de 2025. Mazumder ha trabajado en Tata Consultancy Services en varios puestos, entre ellos el de director de Ultimatix BU y director de capacitación de ventas.
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