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Skedda para la educación superior: repensar la gestión del espacio docente
A medida que nos acercamos a 2025, el lugar de trabajo continúa transformándose rápidamente. Los cambios en los patrones de trabajo y las expectativas de los empleados, los avances tecnológicos y la evolución de las necesidades empresariales son solo algunos de los factores que darán forma a los lugares de trabajo este año. Desde los modelos de trabajo híbridos y las herramientas impulsadas por la inteligencia artificial hasta un mayor énfasis en el bienestar y la sostenibilidad de los empleados, se está redefiniendo dónde y cómo trabajamos.
¿Qué tendencias pueden esperar ver los trabajadores en 2025? Ya seas un líder empresarial, un administrador de instalaciones, un profesional de recursos humanos o simplemente te interese la naturaleza cambiante del lugar de trabajo, estas ideas te ayudarán a afrontar el panorama cambiante y a fomentar un lugar de trabajo ágil y resiliente.
1. Más híbrido, menos completamente remoto
¿Cuáles son las tendencias del trabajo híbrido en 2025? ¿Cómo cambiará el trabajo remoto en 2025? Amazon y Dell han vuelto a trabajar a tiempo completo en la oficina. En el otro extremo del espectro, Spotify y Airbnb han redoblado sus políticas de priorizar el teletrabajo. Pero estos son solo los extremos, y los datos nos dicen que la mayoría de las organizaciones se encuentran en algún punto intermedio.
A los trabajadores les gusta reunirse en persona de vez en cuando. El último informe sobre el estado de los trabajadores de Morning Consult reveló que el sentimiento general a favor del trabajo híbrido tiene una tendencia al alza con respecto al año pasado, mientras que la preferencia de los trabajadores por el trabajo totalmente remoto está disminuyendo. Es menos probable que los empleados prefieran el trabajo remoto (23%) y más probabilidades de querer trabajar en un modelo híbrido (29%) que hace un año.
«La proporción de puestos vacantes que ofrecen trabajo híbrido está en su punto más alto, y más de uno de cada cinco anuncios de empleo anunciados en el Reino Unido en julio de 2024 especificaba una opción híbrida, lo que consolida su posición como el nuevo estándar de trabajo». - James Neave, director de ciencia de datos de Adzuna
El deseo de un trabajo híbrido también es válido para la próxima generación de trabajadores. Una encuesta de Bright Network reveló que más del 90% de los estudiantes quieren trabajar en la oficina al menos dos días a la semana, con el deseo de tener más oportunidades de aprender de los demás, crear redes profesionales y participar en actividades sociales. Por ello, los modelos híbridos seguirán siendo el modelo de trabajo más popular entre las organizaciones, y la cultura empresarial evolucionará para incorporar eventos presenciales y virtuales.
2. Disminuye la vacante de oficinas, aumenta el crecimiento de los alquileres
La tasa de vacantes de oficinas en EE. UU. alcanzó un máximo histórico del 20,1% este año, según Moody's. Y si bien Moody's CRE prevé otros seis u ocho trimestres de débil desempeño, la tasa de vacantes eventualmente disminuirá y el crecimiento de los alquileres aumentará significativamente. Esto se debe en parte a la disponibilidad de nuevos espacios de oficinas, ya que muchos de ellos se están reutilizando actualmente y no se están construyendo nuevas propiedades de alquiler.
Otro factor que lleva al repunte del crecimiento de los alquileres es el crecimiento esperado de la plantilla de empleados. Según la encuesta sobre el futuro del trabajo de 2024 de JLL, más del 60% de los operadores inmobiliarios comerciales esperan aumentar la utilización del lugar de trabajo en los próximos cinco años, a pesar de enfrentarse a dificultades en la planificación a largo plazo. El 43% de las organizaciones espera que el número de días en la oficina aumente de aquí a 2030, aunque para muchas todavía siguen adoptando una estrategia de lugar de trabajo híbrido, lo que lleva a necesitar más espacio.
3. Los horarios de trabajo flexibles se vuelven más frecuentes
Si el trabajo híbrido nos ha enseñado algo en los últimos años, es que los trabajadores quieren flexibilidad. El 57% de los trabajadores espera una mayor flexibilidad y destacan que este es uno de los requisitos previos que tienen en cuenta antes de solicitar un empleo, ya que declaran que dejarían su empleador actual en favor de un puesto remoto o flexible desde el punto de vista de la ubicación.
Esto puede significar flexibilidad no solo en el lugar de trabajo, sino también en las horas de trabajo. Según una encuesta de Future Forum, la flexibilidad de horarios es una prioridad mayor para la mayoría de los empleados que la flexibilidad de ubicación. El 93% de los trabajadores que trabajan desde escritorio deseaba flexibilidad de horarios, en comparación con el 81% que deseaba una mayor flexibilidad de ubicación. De cara a 2025, aún queda por definir por completo qué significa trabajo flexible.
La semana laboral tradicional de 9 a 5 días también se verá desafiada, ya que cada vez más empresas intentarán e incluso adoptarán semanas laborales de cuatro días, horarios escalonados y horarios totalmente flexibles. En el futuro, es posible que más trabajadores también opten por trabajar más temprano y más tarde a lo largo del día, con un descanso intermedio para atender otras necesidades vitales.
4. Rediseños de oficina en torno a casos de uso específicos
Habrá una mayor necesidad de crear lugares de trabajo ágiles y resilientes. Las instalaciones se diseñarán teniendo en cuenta la resiliencia, incluidas configuraciones de oficina flexibles que se puedan reorganizar fácilmente. Las organizaciones deben prepararse para los rápidos cambios en las necesidades de espacio debido a las fluctuaciones en las tasas de ocupación, garantizando que los diseños de las oficinas puedan adaptarse rápidamente.
«Todo el mundo se está mudando o reduciendo el espacio. Se están replanteando la forma en que se reconfiguran sus espacios. No se trata solo de tener un espacio para que alguien se siente, sino de tener espacios colaborativos, lugares donde las personas puedan desconectarse un poco de todo lo que sucede a su alrededor». - Mayra Portalatin, vicepresidenta de servicios de instalaciones de NVE, Inc.
Los nuevos patrones de trabajo también han hecho que los rediseños de las oficinas se adapten mejor a las necesidades y preferencias personales de los trabajadores para apoyar la productividad. La investigación de Gensler encontró que estos cuatro tipos de espacios son imprescindibles para ayudar a los trabajadores a dar lo mejor de sí mismos: espacios para el trabajo creativo en grupo, espacios individuales, espacios para reflexionar y restaurar, y áreas para refrescarse y recargar energías.
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Las organizaciones deben considerar cómo el diseño del espacio puede adaptarse a varios estilos de trabajo. Esto significa adaptar los entornos de trabajo para que se adapten a las necesidades individuales mediante la automatización y la inteligencia artificial, y ayudar a las organizaciones a personalizar la temperatura, la iluminación e incluso las configuraciones de los escritorios. Esta personalización aumentará la comodidad y la productividad en los lugares de trabajo híbridos y flexibles.
5. Cambio hacia oficinas descentralizadas
El aumento del trabajo flexible ha llevado y seguirá conduciendo a la descentralización de las oficinas. La descentralización puede referirse a la distribución física del espacio de oficinas de una empresa o a la forma en que está estructurada una empresa.
En cuanto a la distribución física, los ejemplos de espacios de oficinas descentralizados incluyen oficinas satélite o espacios de trabajo regionales más cercanos a donde viven los empleados. Por lo tanto, las oficinas satélite, los espacios de coworking y los centros regionales se volverán más comunes a medida que las empresas se alejen de las grandes oficinas centrales. A medida que más empresas adopten espacios de trabajo no tradicionales, los administradores de las instalaciones tendrán la tarea de administrar múltiples ubicaciones más pequeñas. Este cambio será requieren una mayor coordinación y el uso de sistemas basados en la nube para la supervisión y el mantenimiento.
«Debido al tipo de trabajo que realizan nuestros empleados, no necesitábamos un espacio tradicional al que acudir, pero aun así había reuniones que requerían confidencialidad y trabajo colaborativo que exigían espacios de reunión presenciales». - Vita Minas, gerente de desarrollo de proveedores de Autovista Group
En términos de estructura empresarial, la descentralización se refiere al proceso de delegar las operaciones y la toma de decisiones del día a día a los gerentes más avanzados de la cadena, lo que lleva a una toma de decisiones más ágil. Las organizaciones pasarán a una estructura descentralizada, en la que se aliente a los empleados a convertirse en pensadores independientes y a participar en la toma de decisiones en todos los niveles. Las estructuras descentralizadas pueden impulsar la productividad y el compromiso en entornos híbridos al alentar a los trabajadores a invertir más en los objetivos empresariales generales y hacerlos responsables de su trabajo.
6. La IA automatiza las tareas para mejorar la productividad
Casi el 70% de los gerentes informan de un aumento de la productividad del equipo durante el último año (Robert Half). La IA desempeña un papel importante, ya que el 36% de los trabajadores afirma que ha mejorado su eficiencia gracias a las tecnologías emergentes, como la IA generativa. Con un aumento tan positivo de la productividad, no sorprende que cada vez más trabajadores utilicen la IA en las tareas diarias. La proporción de británicos que utilizan la IA generativa en el trabajo ha aumentado un 66% en solo un año (Deloitte).
En 2025, la IA se integrará más en las tareas diarias, desde la automatización de las tareas administrativas hasta el análisis avanzado de datos. Por ejemplo, las organizaciones pueden usar herramientas impulsadas por la inteligencia artificial para analizar los patrones de productividad y comprender mejor los patrones de trabajo de los empleados. Esto puede proporcionar información sobre áreas de mejora y formas más personalizadas de ayudar a los empleados a trabajar de manera más productiva. Los empleados trabajarán junto con las herramientas de inteligencia artificial para todo, desde la programación hasta las tareas creativas.
«El uso de la IA para seleccionar currículums, buscar candidatos y programar entrevistas les da a los gerentes de contratación y a los equipos de recursos humanos más tiempo para las entrevistas y la comparación con la cultura de la empresa». - Kara Hertzog, presidenta de Innovative Employee Solutions
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7. La tecnología sigue manteniendo a los trabajadores conectados
Más del 85% de las organizaciones identifican el aumento de la adopción de nuevas tecnologías y la ampliación del acceso digital como los factores con más probabilidades de impulsar la transformación organizacional (Foro Económico Mundial). Según una encuesta sobre el trabajo híbrido de 2024 de Cisco, casi dos tercios de los empleados desean una mejor tecnología e infraestructura para adaptarse a diferentes tipos de trabajo y actividades.
«La tecnología ampliamente disponible para nosotros va a evolucionar mucho. La capacidad de grabar una conversación, resumirla, convertirla en elementos de acción y distribuirlos entre un equipo es algo muy importante en los entornos híbridos». - Rob Sadow, director ejecutivo y cofundador de Flex Index
Herramientas como las pizarras virtuales, las videoconferencias y las pantallas holográficas lo harán permiten una colaboración fluida entre equipos remotos e híbridos. Las empresas utilizarán más tecnología de realidad virtual (VR) y realidad aumentada (AR), combinando el mundo real con un mundo virtual para crear imágenes mejoradas. Estas tecnologías ayudarán a cerrar la brecha entre los espacios de trabajo físicos y virtuales.
8. Mayor necesidad de mejorar las habilidades de la fuerza laboral
Para 2027, las empresas predicen que casi la mitad (44%) de las habilidades básicas de los trabajadores se verán alteradas (Foro Económico Mundial). La IA será un factor de disrupción clave, pero otros factores, como el impulso a favor de las iniciativas ecológicas, destruirán una cuarta parte de los empleos de aquí a 2027. Eso puede significar tanto empleos emergentes como empleos en declive.
En el futuro, la alfabetización tecnológica (saber cómo usar las nuevas tecnologías para complementar su trabajo) será cada vez más importante. También se hará más hincapié en las habilidades socioemocionales, como la empatía, la curiosidad y la resiliencia, a medida que la IA vaya adquiriendo cada vez más habilidades analíticas y técnicas. El enfoque se alejará de los títulos de trabajo y títulos tradicionales y, en cambio, hará hincapié en habilidades y competencias específicas. Además, es posible que aumenten los programas de movilidad interna, en los que las empresas alientan a los empleados a asumir funciones que coincidan con la evolución de sus habilidades.
9. Más análisis del lugar de trabajo y flujos de trabajo basados en datos
El futuro del trabajo estará más impulsado por la tecnología. Desde la automatización inteligente de edificios hasta la gestión del espacio basada en datos, las organizaciones dependerán cada vez más de las herramientas de inteligencia laboral para impulsar la eficiencia en el lugar de trabajo moderno.
A medida que los modelos de trabajo híbridos se consoliden, las organizaciones deberán reutilizar los espacios de oficina para dar cabida a asientos flexibles, escritorio compartido, y colaboración. Además, utilizarán datos de los sensores de ocupación, Rastreo wifiy software de gestión del lugar de trabajo para obtener información sobre cómo se utilizan los espacios. Datos de utilización del espacio de trabajo guiará las decisiones sobre la asignación del espacio, la programación de las habitaciones y la planificación general de la capacidad, lo que ayudará a maximizar la eficiencia y reducir el espacio desperdiciado.
«A continuación, nos dirigimos a centrarnos mucho más en el análisis predictivo, en el aprendizaje automático en este ámbito, y en aprovechar realmente nuestro espacio de operaciones y mantenimiento para poder utilizar cosas como los gemelos digitales para ayudar a entender realmente, de una manera muy predictiva y proactiva, cómo podemos maximizar la eficacia de los espacios que supervisamos y dirigimos». - Lynn Baez, vicepresidenta empresarial de instalaciones y lugar de trabajo de McKesson
10. Más enfoque en un futuro sostenible
Los edificios comerciales tienden hacia un futuro más sostenible. La gente exige que los edificios comerciales consuman menos energía, tengan casi cero emisiones y una huella de carbono más baja. El Departamento de Energía de los Estados Unidos publicó una definición nacional de edificio sin emisiones para guiar a las organizaciones en los esfuerzos de descarbonización para el futuro. Eso significa los espacios deben gestionarse de forma mucho más óptima, como instalar sistemas de climatización que ahorren energía, apagar automáticamente las luces cuando un espacio no esté en uso o controlar la cantidad de aire acondicionado o calefacción en función del número de personas en la oficina.
Por lo tanto, la sostenibilidad desempeñará un papel central en el diseño del espacio de trabajo, ya que más organizaciones adoptarán materiales ecológicos, edificios de eficiencia energética y políticas de trabajo híbridas para reducir su huella de carbono. Los administradores de las instalaciones impulsarán iniciativas para cumplir con las certificaciones ecológicas como la LEED, centrándose en reducir el consumo de energía, utilizar fuentes de energía renovables e incorporar materiales sostenibles en el diseño del lugar de trabajo.
«La modernización de los edificios existentes con tecnologías y prácticas modernas y sostenibles puede ayudar a mejorar significativamente su sostenibilidad. Incluso las principales ciudades están optando cada vez más por modernizar en lugar de construir nuevas construcciones como una forma de reducir aún más las emisiones de carbono y reducir el impacto ambiental gracias a la preservación de las estructuras existentes». - Travis Dauwalter, director sénior de Gestión de Ofertas de Tecnologías de Construcción Sostenible de Honeywell
11. Éntesis en el bienestar y la salud mental de los empleados
«Los niños no están bien». Dejando de lado los guiños a The Offspring, muchos empleados tampoco están bien. Según un informe sobre bienestar laboral de Indeed, menos de un tercio de los empleados prosperan en el trabajo. Esto afecta al compromiso y la satisfacción generales, lo que lleva a una disminución de la productividad y la innovación. En el mismo informe, el 47% tiene expectativas más altas en torno al bienestar laboral.
Por lo tanto, las empresas priorizar las iniciativas de salud mental, que ofrece programas más sólidos, como la atención plena, los servicios de asesoramiento y los días de salud mental. El diseño del lugar de trabajo también se orientará hacia la reducción del estrés, con más espacios verdes, zonas tranquilas y salas de bienestar. Los gerentes de las instalaciones desempeñarán un papel más activo para mejorar la experiencia de los empleados, diseñando espacios de trabajo que promuevan la comodidad, la productividad y el bienestar.
«Una de las principales oportunidades que veo para la administración de instalaciones tras la pandemia es aprovechar ese asiento en la mesa que finalmente se nos ha dado y poder influir en el lugar de trabajo de una manera que no hacíamos en el pasado, especialmente en lo que respecta al bienestar de los empleados o de los ocupantes del edificio». - Christa Dodoo, directora de los Servicios de Administración de Instalaciones del Programa Mundial de Alimentos de las Naciones Unidas
12. Mayor inversión en seguridad (cibernética)
Con el trabajo remoto e híbrido aquí para quedarse, las organizaciones invertirán más en infraestructura de ciberseguridad. El trabajo híbrido ha creado nuevos desafíos de seguridad—Las aplicaciones basadas en la nube que se utilizan en entornos híbridos plantean amenazas adicionales para la seguridad del trabajo remoto y complejidad de la gestión de datos; la falta de presencia física centralizada complica la coordinación y la comunicación en caso de crisis; y la estructura descentralizada del trabajo remoto dificulta la implementación de medidas y controles de seguridad uniformes.
Todo esto subraya la importancia de las soluciones de seguridad integrales que aborden los riesgos asociados con los entornos de trabajo remoto. Los empleados recibirán formación continua en ciberseguridad y las empresas adoptarán protocolos más estrictos para proteger los datos confidenciales en entornos de trabajo descentralizados. Sin embargo, las organizaciones deben prestar atención a algo más que al lugar de trabajo virtual. Con el auge de los edificios conectados y los dispositivos inteligentes, las organizaciones también deberán aumentar su inversión en la seguridad de los espacios físicos. Esto incluirá proteger los sistemas de administración de edificios, los dispositivos de IoT y las tecnologías de control de acceso contra las posibles ciberamenazas.
¡Adiós 2024 y hola 2025!
Este año, concluimos con orgullo: «El debate sobre el trabajo híbrido ha terminado». De cara al 2025, lo que necesitamos son medidas inteligentes y prácticas que podamos tomar ahora mismo para cultivar una experiencia sólida para los empleados y construir una empresa ganadora moderno lugar de trabajo. Aprovechar la inteligencia artificial, invertir en mejorar las habilidades de los empleados, mejorar la tecnología de su organización y repensar el diseño y la utilización de su oficina debe ser el objetivo para garantizar que cuenta con una fuerza laboral resiliente y preparada para el futuro.
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