20 directores de personal (dando forma al trabajo híbrido) a los que seguirán en 2023

El trabajo híbrido ha llegado para quedarse. En su encuesta Pulse, PwC descubrió que el 77% de los directores de recursos humanos afirman que sus empresas ofrecerán de alguna manera el trabajo híbrido como medio para atraer y retener el talento.

El trabajo remoto tiene sus ventajas, pero también está creando problemas como el agotamiento y sentimientos de soledad entre los empleados y presentando más razones por las que el talento hace las maletas y se va. Según PwC, al 30% de los CHRO les preocupa que el trabajo remoto afecte negativamente al bienestar mental, aumente la desigualdad en el lugar de trabajo y conduzca a una cultura laboral tóxica.

Muchos líderes de personal dan prioridad a dar a los empleados la flexibilidad de elegir cuándo y cómo quieren trabajar, pero también reconocen que el tiempo en la oficina es inestimable. Las organizaciones y los directores ejecutivos de alto rendimiento confían en el papel del director de personal para impulsar de manera eficaz estrategias de trabajo híbrido y de regreso a la oficina.

Estos son 22 líderes de personas que dan forma al futuro del trabajo:

1. Nickle LaMoreaux, CHRO de IBM

«En IBM, creemos que el futuro del trabajo es híbrido, pero se trata de mucho más que trabajar desde casa un par de días a la semana y estar en la oficina otras veces. Con excelentes socios de colaboración como Slack y Brian Elliott, estamos tomando medidas clave para crear una base sostenible para el trabajo híbrido. La flexibilidad es clave, por eso queremos que los líderes establezcan nuevas expectativas que liberen a los empleados de la típica jornada laboral de 9 a 5 horas. El modelo híbrido también es una oportunidad para renunciar a hábitos que ya no son beneficiosos para las personas y las empresas. Por ejemplo, nos centraremos en la calidad de las reuniones en lugar de en la cantidad, y usaremos Slack para reemplazar las reuniones que merman la productividad».

Nickle LaMoreaux es el director de Recursos Humanos de IBM. Dirige la estrategia de personal, las habilidades, la experiencia de los empleados y los servicios de IBM, así como el equipo global de RRHH, que presta servicio a más de 250 000 empleados de IBM en 170 países. Durante sus 20 años en IBM, impulsó el crecimiento empresarial de la empresa mediante el desarrollo del liderazgo, la adquisición de talento, la gestión del rendimiento y el desarrollo de habilidades.

2. Jennie Rogerson, directora global de personal de Canva

«También buscamos crear un mundo laboral mejor a través de nuestro modelo de trabajo híbrido que se centra en la importancia de equilibrar la flexibilidad con la conexión. Esto significa que alentamos a todos a trabajar de la manera que mejor les funcione y les damos orientación para que trabajen desde su oficina local una o dos veces por temporada para conectarse con sus equipos. Gracias al trabajo híbrido, las empresas han podido aprovechar grupos de talentos más amplios y diversos, desde trabajadores totalmente remotos hasta padres que se quedan en casa, hasta personas de todo el mundo que ahora pueden trabajar de la manera que mejor les funcione, y esto solo aumentará a medida que más organizaciones se adapten a una forma de trabajar híbrida y global».

Jennie Rogerson actualmente se desempeña como director global de personal en Canva. Se unió a Canva en 2019 como la primera persona en las operaciones de liderazgo de los cofundadores: Melanie Perkins y Cliff Obrecht. Juntos, impulsaron muchas iniciativas divertidas e interesantes, como el enfoque de Canva sobre el futuro del trabajo después de la COVID, la estrategia de celebración de la diversidad y el compromiso de los cofundadores con la Fundación Canva.

3. Yael Malek, directora de operaciones de Bluevine

«El trabajo híbrido evoluciona a medida que aprendemos. Comenzó como un cambio significativo para muchos de nosotros, pero lo único que saben es lo que saben las personas que están empezando su carrera profesional, incluidas las numerosas generaciones de la generación Z que trabajan en industrias de rápido crecimiento y que se graduaron de la universidad entre 2020 y el pasado mes de junio. Se ha debatido sobre lo que pierden las personas en las primeras etapas de sus carreras con el trabajo a distancia, desde las amistades fundamentales al inicio de su carrera hasta las oportunidades de tutoría. Nos corresponde a nosotros, como profesionales de las personas, ofrecer a las personas que se encuentran en una etapa temprana de su carrera las mismas oportunidades de desarrollo significativas que se nos brindaron en nuestras propias carreras, reinventadas en el contexto del trabajo híbrido».

Yael Malek se unió a Bluevine como su nuevo director de personal en 2022 e inmediatamente se le encomendó la tarea de dirigir su transición al trabajo híbrido. Cree que el trabajo híbrido no debe hacerse a expensas de los empleados que descubren trabajo por primera vez, y pide a las empresas que incluyan estos tres pilares fundamentales: incorporar el bienestar a las prestaciones laborales híbridas, crear actividades estructuradas para complementar las conexiones orgánicas y ser honestas con los candidatos y los empleados.

4. Kelly Jones, vicepresidenta sénior y directora de operaciones de Cisco

«El trabajo híbrido no es solo un cambio filosófico, sino el cambio más significativo en la forma en que trabajamos en una generación y nos permite repensar no solo dónde trabajamos, sino también cómo hacemos que el trabajo sea mejor para todos».

Kelly Jones es el vicepresidente sénior y director de personal de Cisco. Crea equipos resilientes y de alto rendimiento que aceleran el impacto empresarial al centrarse en una cultura consciente y hacer hincapié en los comentarios de los empleados. Bajo su dirección, Cisco ha avanzado en la promoción de su propósito de impulsar un futuro inclusivo para todos, y ha ocupado el puesto #1 entre las 100 mejores empresas para trabajar de Fortune durante tres años consecutivos.

5. Q Hamirani, director de TI de Paper

«La parte más interesante ha sido el cambio de péndulo que va y viene entre lo que es correcto. ¿Es remoto? ¿Es híbrido? ¿Está todo listo? Y creo que, para mí, lo más importante ha sido centrarse en: depende de lo que sea correcto para una organización. Si te dedicas al comercio minorista o al sector sanitario, es probable que el trabajo remoto no sea una opción. Desde mi punto de vista personal, creo que el futuro del trabajo pasa por la flexibilidad para los empleados, lo que se traduce en compromiso y productividad, y eso se logra dejando que los empleados elijan lo que quieren».

Q Hamirani es el director de personal de Paper. Antes de trabajar en Paper, trabajó en Airbnb como el primer líder global de operaciones de personal, responsable de la visión estratégica, el desarrollo y la ejecución de la función de operaciones de personal y talento de Airbnb desde cero. En particular, Hamirani dio vida al programa Digital Nomad de Airbnb a nivel mundial en 2020, que finalmente se convirtió en el programa formal Live & Work Anywhere de Airbnb en 2022.

6. Kristina Johnson, CHRO de Amplitude

«Recientemente se ha debatido acaloradamente si se debe o no exigir el regreso a las oficinas, y el origen de la conversación se remonta a si los empleadores o los empleados ocupan actualmente el «puesto de poder». Se trata de cambiar esa perspectiva de una lucha por el poder a una relación de beneficio mutuo. Sea cual sea el futuro del trabajo en su organización, la clave para implementar políticas que logren ese futuro será establecer una base sólida de confianza con los empleados».

Kristina Johnson es el director de Recursos Humanos de Amplitude, dirige la función de personal y lugar de trabajo de Amplitude y aporta experiencia intersectorial, desde empresas emergentes hasta empresas multinacionales que cotizan en bolsa. Antes de eso, se desempeñó como directora de personal en Okta, donde ayudó a ampliar su equipo de 500 a casi 6000 empleados. Con más de 20 años de experiencia, Johnson ha dirigido equipos de personal tanto en empresas emergentes como en empresas globales.

7. Kathleen Hogan, directora de TI de Microsoft

«En el mundo actual de trabajo remoto e híbrido, no basta con fomentar el autocuidado. Necesitamos innovar y aprovechar la tecnología para ayudar a los empleados a aprovechar los descansos que tanto necesitan en sus rutinas diarias.

La flexibilidad ha llegado para quedarse, y un estudio tras otro ha demostrado que los empleados quieren lo mejor de ambos mundos: un trabajo flexible y una conexión presencial. En Microsoft, llamamos a esto la paradoja híbrida. Como líderes, ¿cómo podemos estructurar el trabajo flexible y ayudar a los empleados a conseguir la conexión presencial que tanto desean?»

Kathleen Hogan es el director de personal de Microsoft. Se centra en capacitar a los más de 220 000 empleados de la empresa en todo el mundo para que logren su misión y creen una cultura que atraiga e inspire a los talentos más apasionados del mundo. Trabaja con los empleados para transformar la cultura de la empresa en un entorno más diverso e inclusivo en el que todos puedan aprender y prosperar.

8. Ross Seychell, director de TI de Personio

«La forma principal en que describiría nuestro modelo de trabajo híbrido sería 'dirigido por una oficina pero compatible con el trabajo remoto'. Para nosotros, un modelo completamente remoto estaba fuera de discusión. Esto se debe a que la colaboración, ya sea profesional o una charla trivial en torno a la máquina de café, ayuda a crear un sentido de comunidad y redunda en beneficio de nuestra cultura. Y eso, a su vez, es fundamental para nuestro éxito. En mi opinión, creo que los modelos de trabajo flexibles e híbridos son el futuro del trabajo. Como profesionales de RRHH, es nuestra responsabilidad ofrecer a nuestros empleados el espacio necesario para trabajar de forma productiva y creativa, y de acuerdo con su propio estilo de trabajo».

Ross Seychell es el director de personal de Personio. Como líder empresarial con 20 años de experiencia en recursos humanos, le apasiona saber cómo el activo más importante de una empresa (su gente y su cultura) les permite alcanzar su misión y desarrollarla. Tras desarrollar estrategias laborales en empresas de alto crecimiento, como Wise y King, se unió a Personio para ayudar a la empresa a convertirse en la plataforma de recursos humanos y en la empresa tecnológica líder en Europa.

9. Tracie Sponenberg, directora de TI de The Granite Group

El trabajo híbrido nos ha ayudado a resolver algunos desafíos espaciales importantes a medida que crecemos, y también nos ha ayudado a contratar y retener. Sin embargo, para nosotros, es más que la palabra «híbrido»: apostamos por la flexibilidad, ya sea que tengas que atender a los clientes todos los días o hacer tu trabajo desde Hawái. Si bien muchos de los miembros de nuestro equipo no pueden trabajar a distancia, podemos ser flexibles con ellos.

Tracie Sponenberg es el director de personal de The Granite Group. Se centra en alinear la estrategia de personal con la estrategia empresarial en las empresas que están creciendo. Es la oradora principal sobre tecnología de recursos humanos, liderazgo y marca, y es una de las principales voces que hablan en público en LinkedIn sobre todo lo relacionado con los recursos humanos. Con más de 20 años de experiencia en recursos humanos, Sponenberg aprovecha su amplia experiencia en una amplia gama de industrias para desarrollar estrategias de personal que ayuden a las organizaciones a crecer.

10. Vinita Clements, vicepresidenta ejecutiva y CHRO de Nationwide

«Nuestro equipo de liderazgo reconoce el deseo de nuestros empleados de tener más flexibilidad y que el trabajo remoto puede ser exitoso para muchas funciones, a la vez que sabe que es valioso pasar tiempo en la oficina. Nationwide ha mejorado nuestros foros, herramientas y recursos para maximizar la interacción y las oportunidades para todos los empleados en nuestro entorno híbrido. Además, nuestras encuestas periódicas sobre el pulso nos ayudan a entender qué es lo que funciona bien y también a qué debemos prestar más atención. También estamos invirtiendo en nuestros gerentes para asegurarnos de que estén preparados para liderar tanto a nivel local como virtual, y en sus programas de aprendizaje, tutoría y reconocimiento».

Vinita Clements es la vicepresidenta ejecutiva y directora de Recursos Humanos de Nationwide. Se unió a la compañía en 2004 y ha apoyado múltiples áreas comerciales, centrándose en el pensamiento estratégico, la creación de asociaciones confiables y la obtención de resultados. Aprovecha casi 20 años de experiencia en un puesto ejecutivo de recursos humanos para continuar desarrollando estrategias sólidas en materia de personas y cultura.

11. Edweena Stratton, directora de operaciones de Culture Amp

«Uno de los principales objetivos del año pasado, en el que pasé mucho tiempo, fue pensar en nuestras formas de trabajar. Sé que esta es una pregunta que muchos de mis colegas y otras organizaciones están tratando de resolver. Algunas de las cosas que realmente queríamos optimizar eran la conexión, la flexibilidad, la productividad y las oportunidades. Pasé mucho tiempo integrando y trabajando en lo que sería para nosotros como organización».

Edweena Stratton fue el director de personal de Culture Amp. Antes de la mudanza, ocupó el cargo de vicepresidenta de éxito de los empleados en Salesforce, donde supervisó el importante crecimiento de su escala y el crecimiento de su equipo de 5 personas hasta superar los 100. Durante su estancia allí, la empresa fue reconocida como «el mejor lugar para trabajar» durante años consecutivos. Stratton tiene una importante experiencia en recursos humanos, incluido el trabajo en puestos de recursos humanos para grandes empresas como Starbucks, Oracle y Krispy Kreme.

12. Jackie Dube, directora de marketing de The Predictive Index

«La tecnología cambia constantemente. El mundo siempre está cambiando. Puede que este año sientas que estás avanzando en tu enfoque híbrido, pero es posible que pronto te quedes atrás de la bola 8. En este mercado de talento actual, en el que hay mucha demanda de talento y es fácil cambiar de trabajo, los empleadores que ofrezcan a sus empleados flexibilidad para elegir dónde y cómo trabajar saldrán ganando».

Jackie Dube es el director de personal de The Predictive Index y es responsable de crear y hacer crecer equipos de alto rendimiento. Le apasiona configurar equipos para que sean colaborativos e innovadora y que fomenta una cultura corporativa que garantice la satisfacción de los empleados. Antes de PI, Dube ocupó varios puestos de liderazgo, incluido el de vicepresidente de recursos humanos en Intygral Software, ShapeUp y Vectrix. También creó y dirigió su propia empresa de consultoría de recursos humanos.

Lea también: Humaning con Jackie Dube, directora de marketing de The Predictive Index

13. Dan Spaulding, director de operaciones de Zillow

«Nuestros empleados tienen la opción de trabajar o mudarse al lugar donde son más productivos. Nuestro objetivo es crear nuevas normas y políticas laborales que se centren en encontrar formas sostenibles de equilibrar la naturaleza permanente del trabajo remoto con la vida personal de nuestros empleados. Creemos que maximizar la flexibilidad para adaptarnos a los momentos que más les importan a nuestros empleados les da la energía necesaria para desempeñarse bien en todos los aspectos de sus vidas y, a su vez, eso es bueno para nuestra empresa».

Dan Spaulding es el director de personal de Zillow. Tiene un historial de liderazgo comprobado en empresas líderes del mercado y de alto crecimiento en múltiples industrias. Con una amplia experiencia en la integración de empresas a través de fusiones y adquisiciones y una amplia experiencia en recursos humanos internacionales, Spaulding ha dirigido equipos de recursos humanos en los cinco continentes, centrándose en atraer, desarrollar y retener el talento para hacer crecer las empresas.

14. Anna Binder, directora de operaciones de personal de Asana

«Antes de la R.T.O. —me encanta que ahora esté en el diccionario Webster—, era un tema de conversación porque la R.T.O. era teórica y estar del otro lado de la pandemia era teórico. La mayoría de las personas vinieron, regresaron y están aquí. Algunas personas lo intentaron, decidieron: «No es para mí» y se fueron. Ahora bien, la cuestión no se plantea realmente. El regreso a la oficina no es un escenario hipotético. Es su realidad. Y tienen mucho más de qué hablar».

Anna Binder se desempeña como jefe de operaciones de personal de Asana. Durante su tiempo en Asana, tanto la revista Inc. Magazine como la revista Fortune nombraron a Asana como el mejor lugar de trabajo durante cuatro años consecutivos, y Glassdoor nombró a la empresa como el mejor lugar para trabajar en 2021. Antes de unirse a Asana, Binder fue vicepresidenta de personal en MuleSoft Inc., vicepresidenta de servicios al cliente y recursos humanos en ReadyForce y vicepresidenta de personal en IronPort Systems.

15. Francisco Sorrentino, director de operaciones de DigitalBridge

«Cuando tienes un entorno mixto, un entorno híbrido, te obliga a ser un poco más disciplinado en cuanto a la rutina de la reunión. Para aprovechar al máximo estas reuniones híbridas, los líderes crearon activamente una cultura que valora y respeta la participación individual. Ya sea en la sala o en reuniones virtuales, las personas respetan mucho lo que los demás tienen que decir».

Francisco Sorrentino es el director de personal de DigitalBridge, donde gestiona la eficacia organizacional, el compromiso y el rendimiento del equipo y la propuesta de valor para los empleados. Se incorpora a Digitalbridge con una amplia experiencia en recursos humanos, que incluye puestos como el de director de recursos humanos en SoftBank Group International, director de recursos humanos en Microsoft y varios puestos de liderazgo en IBM.

16. Betty Thompson, directora de operaciones de Booze Allen Hamilton

«Los empleos híbridos adoptan la idea de que no existe una solución única para las carreras profesionales. A medida que los empleados navegan por el complejo ecosistema que es el lugar de trabajo, es posible que descubran que sus habilidades e intereses cambian. Lo que les dio alegría hace dos años ahora puede ser una fuente de frustración. Para crear un lugar de trabajo sostenible que saque lo mejor de los empleados actuales, fomente la excelencia, la innovación y la creatividad y atraiga a la próxima generación de talentos, esté abierto a estructuras laborales que cambien décadas de tradición. El futuro del trabajo ya está aquí».

Betty Thompson es el director de personal de Booz Allen Hamilton y supervisa todos los aspectos del talento de los 27 000 empleados de la empresa en todo el mundo. Es conocida por estar a la vanguardia de la diversidad, la inclusión y el bienestar, y ha sido galardonada por su activismo en el diseño de una estrategia para toda la empresa destinada a crear una cultura en la que las mujeres tengan éxito.

17. Sarah Willett, directora de TI de The Very Group

«Sin cuotas de tiempo en la oficina o en casa, nuestros compañeros de equipo hacen que la semana laboral les funcione. Todos eligen cómo y dónde trabajan para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Nuestro manual digital nos ayuda a aprovechar al máximo el trabajo híbrido con guías, vídeos y podcasts y a fomentar el aprendizaje. Sin embargo, el trabajo híbrido se basa en la flexibilidad, y lo que es correcto para hoy no lo será necesariamente para mañana, por eso debemos estar abiertos al cambio y aprender continuamente».

Sarah Willett es el director de personal de The Very Group, que ha ganado el premio al mejor lugar para trabajar y al mejor minorista con ingresos superiores a los 250 millones de libras esterlinas (317 millones de dólares). Bajo su dirección, el compromiso de la organización con sus empleados se ha reflejado claramente. Willett cree que escuchar a los empleados, darles un sentido de propósito y ayudarlos a crecer son imprescindibles para involucrar a sus compañeros de equipo en un entorno de trabajo minorista híbrido.

18. Michele Bousquet, directora de operaciones de Strava

«Parte de una cultura inclusiva es reconocer que cada persona tiene necesidades diferentes y permitirles trabajar de manera que se adapten a sus circunstancias y preferencias individuales. Al salir de la pandemia, estamos dando a los empleados flexibilidad en cuanto a cómo y dónde quieren trabajar. Algunas personas tienen un espacio exclusivo en las oficinas, otras trabajan de forma híbrida sin un escritorio asignado y muchas otras trabajan de forma remota. En primer lugar, nuestro enfoque se basa en la flexibilidad».

Michele Bousquet es el director de personal de Strava. Dirige el equipo global de personal, que incluye personal, operaciones, DEI, talento, TI, lugar de trabajo y administración. Antes de trabajar en Strava, Bousquet tenía más de 20 años de experiencia dirigiendo personas y culturas, y ocupó diversos puestos de liderazgo sénior en empresas como Brandless, GoPro, Forward y Charles Schwab.

19. Michelle Labbe, directora de operaciones de Toptal

«Las personas definen una empresa. Ser híbrido o totalmente remoto no cambia esa filosofía fundamental. En todo caso, la distribución refuerza ese razonamiento porque desafía a los líderes a innovar constantemente en la forma en que motivan, evalúan y colaboran. Un enfoque híbrido exitoso requiere una estrategia y una planificación cuidadosas. Sin embargo, con el liderazgo y los recursos adecuados, las empresas obtendrán un gran retorno de la inversión».

Michelle Labbe es el director de personal de Toptal. Se especializa en el entrenamiento de liderazgo, la cultura y el compromiso, el trabajo remoto y la creación de equipos estrella para hacer crecer las empresas. Entrena y gestiona talentos de alto potencial, ejecutivos, mujeres del sector tecnológico y líderes del futuro para que alcancen su máximo potencial. Antes de Toptal, Labbe fue CPO en ICR, vicepresidente sénior de Talento y Cultura en Rent The Runway y vicepresidente de personal en Patch.com.

20. Sunita Solao, directora de producción de Upwork

«El mundo del trabajo está cambiando más rápido que nunca, y los equipos de RRHH y los líderes empresariales más innovadores están pensando más allá de los enfoques de contratación tradicionales y están adoptando equipos híbridos más flexibles compuestos tanto por empleados a tiempo completo como por talentos independientes. Esta combinación de talentos, cuando se hace correctamente, permite a las mejores empresas mantenerse ágiles y seguir impulsando el crecimiento al obtener una ventaja mediante el acceso a las habilidades adecuadas en el momento adecuado».

Sunita Solao es el director de personal de Upwork. Le apasiona dar forma a la cultura e impulsar las transformaciones organizacionales en todos los niveles de la empresa mediante la creación de asociaciones de confianza para lograr resultados empresariales. Antes de unirse a Upwork, se desempeñó como vicepresidenta de personal en Convoy, donde ayudó a priorizar la flexibilidad para ofrecer a los empleados una variedad de opciones en cuanto a dónde trabajar y cómo trabajar de la manera más eficaz: en casa, en la oficina o en ubicaciones remotas, incluidos horarios flexibles.

21. Nellie Thompson, directora de operaciones de Nintex

«Hemos adoptado un lugar de trabajo que prioriza el trabajo remoto, pero reconocemos la importancia de la colaboración y la interacción en persona. Por eso, ofrecemos ambos estilos de trabajo (remoto y de oficina) y mantenemos nuestro espacio físico de oficina, para que esté disponible cuando nuestros empleados y equipos lo deseen y lo necesiten. Somos conscientes de que la falta de interacción y conexión entre personas se ha hecho mella, por lo que estamos optimizando las oficinas físicas de Nintex para el trabajo creativo, la colaboración y la celebración».

Nellie Thompson es el director de personal de Nintex. Aporta su experiencia trabajando en entornos complejos y distribuidos geográficamente y en empresas respaldadas por capital privado para guiar el compromiso de Nintex con fomentar un lugar de trabajo solidario. Thompson cuenta con 15 años de experiencia global en gestión de talento y recursos humanos en el sector de la tecnología, incluso en Avanade y, más recientemente, en K2 Software, Inc.

22. Karina Bernacki, vicepresidenta de personal de VSCO

«El mejor cambio que he hecho en el trabajo es rediseñar nuestro sistema de gestión del rendimiento. Fue todo un logro, pero lo que más me enorgullece es nuestro modelo operativo híbrido. No es necesariamente revolucionario, pero ha generado importantes impactos positivos para nosotros. Para que los modelos híbridos y remotos funcionen de verdad, no puedes centrarte únicamente en las horas felices virtuales y en otras construcciones sociales. En su lugar, debe diseñar todo su sistema para garantizar que las expectativas sean explícitas. La transparencia es intencional».

Karina Bernacki es la vicepresidenta de personal de VSCO, donde ha trabajado para abordar el desajuste entre las expectativas de las personas y las de la empresa. Se centra en empoderar a los empleados y apoyar su crecimiento en el lugar de trabajo, y trabaja para impulsar las estrategias de DEI, integrar tecnologías modernas e impulsar la participación del talento.

Para obtener más información sobre los pilares clave en los que los líderes de RRHH pueden apoyarse para prosperar en 2023, lee Cuatro pilares de liderazgo para el lugar de trabajo de 2023. Si estás listo para empezar a programar y reservar escritorios y habitaciones, crea tu cuenta Skedda gratuita hoy.