Volver a centrarse en la eficiencia y hacer la transición de una cultura remota a una cultura de alto rendimiento es una prioridad empresarial clara para 2023. Esta filosofía fue personificada recientemente por el CEO de Meta, Mark Zuckerberg, cuando declaró que este sería el «año de la eficiencia» de la empresa.
Con este cambio, la mayoría de los empleados de oficina de las 10 ciudades más grandes de EE. UU. vuelven a la oficina varios días a la semana y, según Bloomberg, los analistas esperan que la nueva normalidad para los trabajadores sea una semana de aproximadamente tres días en la oficina. Y la pregunta tiene sentido, ya que los empleados que trabajan de forma híbrida entregan en promedio casi dos semanas adicionales de trabajo al año, según Advanced Workplace Associates.
El trabajo híbrido ha llegado para quedarse, ya que los empleados pasan algunos días en la oficina y otros en casa. El enorme desafío actual es el cambio en la forma, el momento y el lugar en que los empleados realizan su trabajo. Los mandos intermedios deben equilibrar las necesidades diarias de su equipo con las políticas de los líderes empresariales y, a menudo, se ven obligados a supervisar un vertiginoso mosaico de acuerdos laborales híbridos además de sus responsabilidades actuales. Según el reciente informe Pulse of Talent de Ceridian, 9 de cada 10 gerentes intermedios encuestados experimentaron agotamiento durante el año pasado.
Por este motivo, hemos reunido seis consejos para los gerentes de personal sobre cómo gestionar un equipo híbrido para reducir el estrés y aumentar la productividad, la colaboración y el compromiso, y evitar ellos mismos el agotamiento:
1. Establezca expectativas y pautas claras
Es importante establecer expectativas claras para tu equipo híbrido, como las horas de trabajo, las políticas de escritorio, la disponibilidad, los protocolos de comunicación y los objetivos de productividad. Asegúrate de que todos comprendan sus responsabilidades y sepan lo que se espera de ellos para que el trabajo sea eficiente y dediques menos ciclos a corregir el rumbo.
Si bien los empleados disfrutan de la flexibilidad de trabajar desde casa, ir a la oficina tiene sus beneficios. Haga que los días en la oficina sean híbridos y transmita los mensajes clave en persona y no sin tiempo libre. Brinde a los empleados la oportunidad de socializar con sus colegas, lo cual es más importante que nunca con más de la mitad de los adultos estadounidenses experimentan soledad.
2. Anima a tu equipo a sentarse juntos cuando estén en la oficina
Algunas empresas que están optando por el trabajo híbrido están eliminando los asientos asignados en favor de escritorio compartido y hotelería de oficinas. Para permitir una mejor colaboración, algunas empresas crean»barrios de oficinas» en sus planos de asientos para que los equipos puedan sentarse juntos en áreas designadas en escritorios flexibles.
Si su empresa utiliza un sistema de gestión de espacios con un mapa de planta interactivo, las personas pueden ver en tiempo real dónde están sentados los miembros del equipo y pueden reservar un escritorio con antelación. Apóyese en esto y anime a sus informes a que estén cerca unos de otros. Descubrirás que tu equipo será más dinámico y tomará decisiones más rápido, lo que reducirá la necesidad de todas esas reuniones estáticas de Zoom.

3. Realice sesiones individuales en persona siempre que sea posible
Las reuniones individuales en la oficina pueden ser más personales y permitir una mejor comunicación no verbal. Interacciones cara a cara ayudan a ambas partes a entenderse mejor, ya que las personas captan señales sutiles que brindan claridad sobre la motivación y el mensaje de una persona que, de otro modo, podrían pasarse por alto en los entornos virtuales. Para el desarrollo personal y la tutoría, esto será de gran ayuda. Los registros presenciales se prestan a establecer y mantener un vínculo entre las personas y a desarrollar un auténtico sentido de confianza que ofrece muchos beneficios.
4. Ofrezca días preferenciales para trabajar in situ, pero mantenga su flexibilidad
Un informe reciente de Flex Index indica que El 51% de las empresas estadounidenses encuestadas ofrecen cierta flexibilidad en el lugar de trabajo, y las que exigen que los empleados regresen a la oficina suelen hacerlo dos o tres días a la semana. Según muchos gerentes y entrenadores de liderazgo que participaron en el estudio, los martes, miércoles y jueves son los días de oficina preferidos por los empleados.
Pero también sugieren que los gerentes alienten a venir lo más simple posible para maximizar el tiempo cara a cara. Algunas empresas eligen los lunes y viernes como días presenciales para marcar la semana colaboración cara a cara. Otros equipos dejan que cada empleado individual le dé el control y una verdadera flexibilidad. Decidas lo que decidas, sé consciente de lo que es mejor para tu equipo y prepárate para adaptarte a medida que las cosas evolucionen.
5. Celebren los éxitos juntos
Dedicar tiempo a reconocer las victorias, sin importar cuán pequeñas o grandes sean, ayuda a construir una cultura de equipo sólida y a levantar la moral en medio del clima actual de angustia de los empleados durante los despidos y la recesión económica. Puedes fomentar el sentido del trabajo en equipo de la siguiente manera:
- Reconocer los éxitos e hitos a través de Slack o los canales de comunicación preferidos.
- Alentar a los miembros del equipo a compartir sus ideas y puntos de vista, incluidas sus opiniones sobre la implementación del trabajo híbrido, y permitirles hacerlo de manera segura y vulnerable.
- Reconocer los logros individuales y del equipo de forma regular, como premios mensuales o trimestrales al equipo.
6. La tecnología es tu amiga
Tecnología del lugar de trabajo puede ayudarle a gestionar un equipo híbrido de forma eficaz y a reducir las cargas administrativas. Usa las videoconferencias, las aplicaciones de mensajería, la gestión de proyectos y las herramientas de reserva de espacios para mantener a todos conectados y activos y a ti mismo sano. Asegúrese de que todos tengan acceso a la tecnología que necesitan para trabajar de manera eficaz y comunicarse entre sí.
Especialmente en un espacio de trabajo compartido o en un entorno de oficina compartido, software de reservas y las herramientas de programación pueden permitir a los empleados hacer una transición fácil y segura entre los días remotos y presenciales sin necesidad de su ayuda. La tecnología híbrida en el lugar de trabajo también puede ayudar a los gerentes a llevar un registro de quién, cuándo y dónde trabaja su equipo en tiempo real (en lugar de tener que revisar hojas de cálculo vertiginosas o procesos confusos).
Adopte hoy el trabajo híbrido para impulsar la eficiencia en el lugar de trabajo
Los gerentes de personal asumen una gran carga al volver a centrarse en la eficiencia, pero pueden aprovechar las nuevas estrategias de trabajo híbridas para maximizar la productividad y reducir el estrés, la ansiedad y el agotamiento. Si bien los directores ejecutivos buscan redoblar sus esfuerzos en favor de la cultura del desempeño, debemos recordar que la cultura del bienestar no tiene que ver con lo uno o lo otro. Debemos examinar qué es lo mejor para el individuo y la empresa.
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