2. Kapitel

Entwicklung der Einrichtungen

Von der Verbindung von Gebäuden zur Verbindung von Menschen

Zu RTO oder nicht zu RTO
Anpassung an moderne Arbeitsplätze
Entwicklung der Einrichtungen
Wir verbinden Gebäude und Menschen
Technologie, KI und Daten
Automatisierung des Fahrens
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Die Rollen von Einrichtungsleitern entwickeln sich weiter, um der Erfahrung am Arbeitsplatz Priorität einzuräumen

Die Rolle der Facility Leader ist Entwicklung aus einer traditionell reaktiven Position— konzentriert sich auf Wartung und Problemlösung, sobald sie auftreten — und stattdessen eine proaktive Strategie, bei der das allgemeine Erlebnis am Arbeitsplatz (WEX) in den Vordergrund gestellt wird. In der modernen Arbeitsumgebung arbeiten die Mitarbeiter an vielen verschiedenen Orten — nicht nur im Büro — und erwarten, dass die Einrichtungen und Technologien den Anforderungen entsprechen, damit sie reibungslos funktionieren.

Die Aufgaben der Einrichtungsleiter sind immer mehr auf den Menschen ausgerichtet wenn Gebäude immer automatisierter werden. Sie können sich nicht mehr nur auf die physischen Aspekte der Bürogebäude konzentrieren. Stattdessen müssen sie gehen von der Verwaltung der Einrichtung bis zur Verwaltung der Community. Gebäudemanager müssen darauf eingestellt sein, wie Menschen mit den Räumen interagieren, und müssen Räume schaffen, die unterschiedlichen Arbeitsstilen und Bedürfnissen gerecht werden.

„Die Rollen von Anlagenleitern haben sich weiterentwickelt, da sie nicht mehr nur an die Teile, die mit dem Gebäude verbunden sind zum Nachdenken über die Gefühle von Sicherheit, Gesundheit und geistiges Wohlbefinden.“
Christa Dodoo
Leiter der Einrichtungen des Welternährungsprogramms der Vereinten Nationen
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Wow! Case Study
Fallstudie

Die globale Agentur Actum Digital nutzt Raummanagement-Software, um das WEX zu verbessern

Wann Actum Digital Die Mitarbeiter kehrten 2022 ins Büro zurück, sie hatten „zu viele Leute und nicht genug Schreibtische“. Sie benötigten eine einfache Lösung, die schnell einsatzbereit und für die Mitarbeiter leicht zu übernehmen war und die ihre Einrichtungen und das Rezeptionsteam über ankommende Gäste informierte, um ein reibungsloses und einladendes Erlebnis zu gewährleisten.

Mit einem Arbeitsplatzverwaltungssystem Wie Skedda war die Agentur in der Lage, ein Umfeld zu schaffen, das das Erlebnis am Arbeitsplatz verbessert.

Heißer Tipp
HEISSER TIPP

Reibungslose Gastbesuche für ein großartiges Erlebnis am Arbeitsplatz

Bei flexiblem Arbeiten kann sich der Personenstrom, der das Büro besucht, von Tag zu Tag ändern. Mit einem Besuchermanagementsystem bietet eine einfachere Möglichkeit, Gäste willkommen zu heißen, die Einhaltung der Vorschriften sicherzustellen und den Überblick über Besuche zu behalten.

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Mehr noch, mit KI-gestützte Analytik, intelligente Gebäudesysteme und vorausschauende Wartung Mit diesen Tools können Einrichtungsleiter jetzt Bedürfnisse vorhersehen, die Raumnutzung optimieren und das Wohlbefinden der Mitarbeiter verbessern. Anstatt einfach nur auf Probleme zu reagieren, spielen sie jetzt eine strategische Rolle bei der Gestaltung dynamischer, effizienter und ansprechender Arbeitsumgebungen, die Produktivität und Zusammenarbeit am modernen Arbeitsplatz fördern.

„Zu oft verfolgen wir einen risikoaversen Ansatz. Aber es gibt ein Zitat, das ich mir immer ansehe und das besagt: „Lass sie dir nein sagen.“ Lass dir von anderen nein sagen. Zu oft überfordern wir uns selbst und sagen automatisch nein. Machen Sie einen Schritt, gehen Sie ein Risiko ein, gehen Sie ein Risiko ein. Sie werden überrascht sein, wie etwas, das Sie sagen, bei jemandem landen kann.“
Andre Jones
Leiter des Portfolios und der Einrichtungen für Unternehmensimmobilien bei Capital One
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Unternehmen legen auch Wert auf Vernetzung und Zusammenarbeit, um die Unternehmenskultur und die Geschäftsergebnisse zu verbessern, und wenden sich an Einrichtungsleiter, um technische Tools zu integrieren, die sowohl den physischen als auch den digitalen Arbeitsplatz verbessern. Laut einem Bericht der Harvard Business Reviewgaben die Befragten an, dass ihr Unternehmen Änderungen an den Einrichtungen vornimmt, z. B. erweiterte digitale Konferenzbereiche (76%), mehr nicht zugewiesene Schreibtische (62%) und mehr Tagungsräume (59%) hinzufügen.

CIC und Harvard Business Review
„Unser Hauptaugenmerk lag früher auf dem Betrieb des Gebäudes: Wir mussten dafür sorgen, dass das Licht an, das Wasser läuft und die Räume richtig klimatisiert sind. Dann wurden wir mit der Raumnutzung, der Veranstaltungskoordination und der Sicherheit befasst. Jetzt werden wir darum gebeten nehmen Sie mehr von der Erfahrung am Arbeitsplatz in Anspruch und wie Menschen mit dem Raum interagieren.“
Mayra Portalatin
Vizepräsident für Facility Services, NVE, Inc.
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Facility Manager müssen funktionsübergreifender zusammenarbeiten

Facility Management ist definiert als „die Integration von Menschen, Orten und Prozessen“. Am modernen Arbeitsplatz hat die Komponente „Menschen“ eine viel größere Priorität. Unternehmen sind bestrebt, menschenorientierte und effiziente Arbeitsplätze zu schaffen, und zwar mit 60% der CBRE-Befragten gaben die „Verbesserung der Mitarbeitererfahrung“ als Hauptziel an und 45% gaben die „Steigerung der Mitarbeiterproduktivität“ als weiteres vorrangiges Ziel an.

Die Leiter von Einrichtungen sind jetzt in der Lage, mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass die Arbeitsplätze den Zielen des Wohlbefindens der Mitarbeiter entsprechen. Sie arbeiten mehr mit HR-Teams zusammen, wenn es um den Übergang am Arbeitsplatz geht, was früher ausschließlich ein Gespräch für die Personalabteilung war. McKinsey & Company berichtet, dass Unternehmen, die abteilungsübergreifend eine ganzheitliche Talentmanagement-Strategie verfolgen, höhere Bindungsraten und einen Wettbewerbsvorteil haben.

CBRE 2024 — Umfrage zu Büronutzern im APAC-Raum
„Die Die Rolle der Einrichtungen wird viel stärker auf den Menschen ausgerichtet sein in Zukunft, anstatt nur sicherzustellen, dass das Gebäude läuft. Die Rolle des Gebäudemanagers verlagert sich von der Verwaltung der Einrichtung hin zur Verwaltung der Gemeinde.“
Kay Sargent
Direktor für Thought Leadership, Innenausstattung, bei HOK
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Es besteht auch ein höherer Bedarf an abteilungsübergreifender Zusammenarbeit von Einrichtungsleitern bei der Verwaltung des physischen Arbeitsplatzes. Sicherheit — sowohl physisch als auch digital — ist in flexiblen Umgebungen eine größere Herausforderung. Die täglichen Schwankungen der physischen Präsenz können die Kommunikation erschweren, und die dezentrale Struktur der hybriden Arbeit erschwert die Implementierung einheitlicher Sicherheitsmaßnahmen. Da immer mehr Menschen an Orten außerhalb des Büros arbeiten, können cloudbasierte Apps in hybriden Umgebungen zusätzliche Sicherheitsrisiken darstellen.

Dies unterstreicht, wie wichtig es ist, dass Einrichtungsleiter mit anderen Abteilungen — insbesondere der IT-Abteilung — zusammenarbeiten, um umfassende Sicherheitslösungen einzurichten und zu warten, die den Risiken begegnen, die mit Remote-Arbeitsumgebungen verbunden sind. Implementieren Zutrittskontrolle mit Echtzeitdaten denn die Sicherheits- und Compliance-Überwachung aus der Ferne ist eine Möglichkeit, einen sichereren und geschützteren modernen Arbeitsplatz zu gewährleisten.

„Für die physische Sicherheit ist in einem Unternehmen keine einzige Verantwortung zugewiesen. Manchmal liegt es an der IT, manchmal am Arbeitsplatz, manchmal an Einrichtungen. Aber letztlich ist es unsere Vision, „Menschen in Räumen miteinander zu verbinden“, und das sind in der Regel diese beiden unterschiedlichen Teams.“
Bernie Mehl
CEO und Mitbegründer von Kisi
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Heißer Tipp
HEISSER TIPP

Sorgen Sie mit moderner Technologie am Arbeitsplatz für Sicherheit

Die Leiter der Einrichtungen sind aufgefordert, die Sicherheit ihrer Arbeitsplätze zu gewährleisten. Nutzung von Technologien wie Zutrittskontrolle und Belegungsverfolgung kann dieses Unterfangen unterstützen. Beide helfen dabei, zu kontrollieren, wer den physischen Raum betreten darf, und verfolgen die Besucherzahlen, um später darauf zurückgreifen und Erkenntnisse gewinnen zu können.

Darüber hinaus werden Einrichtungsleiter zunehmend mit folgenden Aufgaben betraut Gestaltung effektiver und attraktiver Arbeitsplätze. Bei der Raumplanung müssen sie sicherstellen, dass die Unternehmensleiter, einschließlich IT, Personal und Sicherheit, einbezogen werden, damit die Räume so gestaltet werden, dass sie die Bedürfnisse der verschiedenen Abteilungen und Einzelpersonen wirklich widerspiegeln und erfüllen. Die Neukonfiguration von Räumen erfordert eine Vorabplanung mit allen Beteiligten und detaillierte Zeichnungen, um eine reibungslose Implementierung zu gewährleisten.

Intelligente Organisationen werden einen stärker kollaborativen, funktionsübergreifenden Ansatz verfolgen, bei dem verschiedene Abteilungen zusammenarbeiten, um eine positive Arbeitsplatzkultur zu fördern.

„Während meiner gesamten Karriere Ich hatte das Glück Berichten Sie bis zu verschiedenen Funktionen, egal ob es sich um Betriebs-, Personal- oder Finanzfunktionen handelt. Diese unterschiedlichen Perspektiven haben mir geholfen zu wissen, wie ich das Publikum ansprechen kann, um Einfluss zu nehmen und Veränderungen vorzunehmen. Ich denke, in unserer Karriere als Leiter von Einrichtungen waren wir zu oft nur einem Stil ähnlich. Allein diese Vielfalt aus verschiedenen Blickwinkeln hilft einem.“
Andre Jones
Leiter des Portfolios und der Einrichtungen für Unternehmensimmobilien bei Capital One
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Führungskräfte von Einrichtungen müssen sich in Bezug auf neue Technologien und KI weiterbilden

Da sich das moderne Arbeitsumfeld rasant weiterentwickelt, müssen sich die Führungskräfte von Einrichtungen in Bezug auf neue Technologien und KI weiterbilden, um die Nase vorn zu haben. Modernes Arbeitsplatzmanagement stützt sich heute auf intelligente Systeme zur Raumoptimierung, vorausschauenden Wartung und Datenanalyse in Echtzeit. Das bedeutet, dass Führungskräfte, die wissen, wie man diese intelligenten Systeme einsetzt, in der Lage sein werden, fundierte Entscheidungen auf der Grundlage von Daten zu treffen, um effektivere und effizientere Prozesse an ihren Arbeitsplätzen zu schaffen.

„Die Leute kommen in einen Raum, weil er eine fantastische Benutzererfahrung bietet, die es ihnen ermöglicht, so glücklich, gesund und produktiv wie möglich zu sein. Es wird eine echte Fähigkeit sein, solche Umgebungen zu erstellen. Nun, das Interessante ist: wer wird das machen? Wo ist die Gelegenheit?
Antony Slumbers
Hauptredner, Berater und Autor auf GenAI
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Laut dem WeltwirtschaftsforumZu den wichtigsten Fähigkeiten, die auf dem Vormarsch sind, gehören kreatives Denken, analytisches Denken, Technologiekompetenz und Talentmanagement. Führungskräfte in den Einrichtungen sind aufgefordert, sich an die sich ändernden Bedürfnisse der Belegschaft und den sich ändernden Zweck des Büros anzupassen und gleichzeitig neue technische Tools einzusetzen, um die Effektivität des Arbeitsplatzes zu verbessern.

„Nehmen Sie die Grundlagen und wenden Sie sie auf neuere Technologien wie KI an. Wenn Sie die Grundlagen und Prozesse nicht verwalten und die Mitarbeiter nicht auf eine Weise verwalten, die effektiv ist, dann werden Ihnen diese glänzenden neuen Objekte nicht wirklich helfen.“
George Alvarado
Leiter der Abteilung Service Delivery Training für Wartung und Hausmeister bei C&W Services
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Die 10 besten Fähigkeiten auf dem Vormarsch

Kreativ
Denken

Analytisches Denken

Technologische Bildung

Neugier und lebenslanges Lernen

Talentmanagement

Belastbarkeit, Flexibilität und Agilität

Führung und sozialer Einfluss

Empathie und aktives Zuhören

Motivation und Selbstbewusstsein

Serviceorientierung und Kundenservice

Durch den Einsatz KI-gesteuerter Tools können Anlagenleiter von manuellen Prozessen hin zu strategischen Entscheidungen übergehen und so sicherstellen, dass die Arbeitsplätze effizienter, flexibler und mitarbeiterorientierter sind. Die Investition in diese Fähigkeiten ist nicht nur eine Option — sie ist unerlässlich, um sich an die Anforderungen des modernen Arbeitsplatzes anzupassen.

Zusammen sind KI und Technologie für das Raummanagement wird sich erheblich auf Einrichtungen auswirken, da Unternehmen versuchen, Belegungsgrad, Ressourcen und Energieverbrauch zu optimieren.

„Im weiteren Verlauf unserer Karriere, insbesondere in den nächsten 10 Jahren, werden wir in den nächsten 10 Jahren 40 Jahre Veränderungen erleben. Kontinuierliches Lernen wird eine obligatorische Fähigkeit sein damit die Zukunft relevant bleibt.“
Lorry Rowlandson
Senior Vice President für Strategie und Innovation bei BGIS
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Zu RTO oder nicht zu RTO
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Technologie, KI und Daten
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Verbessern Sie Ihren Arbeitsplatz mit Skedda

Verabschieden Sie sich vom Chaos der Raumzuweisung und begrüßen Sie eine neue Ära der Harmonie am Arbeitsplatz.

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