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Elizabeth Knox, fondatrice de MatchPace, explique comment le travail hybride amplifie la culture et la dynamique au sein des organisations, détermine une cadence hybride, etc.
Dans l'épisode 15, je suis rejointe par Elizabeth Knox, fondatrice de MatchPace, une société de conseil en efficacité organisationnelle qui aide les dirigeants à adopter le travail hybride. Elle a partagé ses précieuses idées sur l'importance du leadership pour faire face au changement dans les environnements de travail hybrides, en explorant en profondeur les clés d'un leadership réussi dans la création d'une organisation florissante et efficace.
Au cours de notre discussion, nous avons expliqué comment le travail hybride amplifie la culture et la dynamique existantes au sein de l'organisation, ainsi que des étapes pratiques pour détermination d'une cadence hybride appropriée, en définissant la mutualité et en comprenant pourquoi elle est cruciale dans la prise de décisions, et plus encore. Ensemble, nous explorons l'avenir du travail et explorons les défis et le potentiel des environnements de travail hybrides.
Elizabeth Knox a admis que maintenant que le débat sur le travail hybride est terminé, l'objectif est désormais d'aider les dirigeants à s'adapter afin de créer des organisations prospères et efficaces. Elle a expliqué que cela implique de soutenir les leaders dans leur croissance personnelle et leur transformation, ainsi que de les guider vers un leadership incarné et sain.
« L'hybride est le véhicule de toutes ces discussions sur un lieu de travail plus sain et durable. » - Elizabeth Knox, fondatrice de MatchPace
Nous avons discuté de l'importance d'un leadership authentique dans faire face au changement dans le monde du travail hybride environnements. Elizabeth Knox a comparé l'impact de deux types de leaders sur leurs organisations en période de changement. Les dirigeants qui s'impliquent de manière authentique dans le changement ont tendance à faire une différence dans le fonctionnement de leur organisation. D'un autre côté, les dirigeants qui se contentent de « cocher des cases » sans véritable engagement peuvent être considérés comme des robots.
Elizabeth Knox soulignée confiance, authenticité et engagement des employés en tant qu'éléments cruciaux pour leadership réussi en matière de travail hybride paramètres. S'engager de manière authentique face aux problèmes et aux changements est une compétence puissante que les dirigeants peuvent développer. Elle a expliqué qu'il est important que les dirigeants comprennent leurs propres peurs, les besoins de leurs clients et ceux de leur équipe lorsqu'ils font face au changement. Un leader qui accepte le changement et s'adapte aux nouvelles circonstances aura un impact positif sur son organisation.
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Elizabeth Knox a souligné à quel point il est essentiel d'avoir une base de confiance dans l'organisation avant de passer à un modèle hybride. Elle pense que le travail hybride amplifie la culture et la dynamique existantes au sein de l'organisation. Les employés qui se sentent peut-être déjà contraints de rester connectés, même pendant leur temps libre, peuvent agir de manière peu fiable. Elle a donné l'exemple d'un employé dont l'appareil photo était éteint alors qu'il travaillait dans une station de ski.
« Le travail hybride, c'est comme l'argent : il vous permet de mieux vous identifier. Si votre organisation jouit déjà d'une grande confiance et que les employés sont prêts à s'adapter aux défis, ils peuvent opter pour un mode de travail flexible. Mais si vous êtes déjà une organisation peu confiante et que les employés ne viennent pas travailler de manière totalement engagée, cela se poursuivra dans le cadre du travail flexible. C'est l'idée suivante : si vous gagnez plus d'argent, vous allez en faire des choses similaires. » - Elizabeth Knox, fondatrice de MatchPace
Elizabeth Knox a également souligné le importance de se concentrer sur les résultats plutôt qu'une présence physique pour établir un climat de confiance et une communication ouverte dans un environnement de travail flexible. Le travail hybride peut amplifier les forces et les faiblesses d'une organisation. Il est essentiel de réfléchir à l'état actuel de l'organisation et de déterminer s'il correspond à la culture et aux valeurs souhaitées.
Elizabeth Knox a partagé un peu sur comment configurer une cadence hybride. Cela nécessite de comprendre le type de travail effectué par une organisation et de connaître d'abord son équipe et ses clients. Ce n'est qu'alors que les organisations pourront déterminer avec succès la cadence hybride qui répond le mieux à leurs besoins uniques. Malheureusement, de nombreuses organisations commencent par déterminer la cadence.
Elizabeth Knox a parlé de l'importance de aborder les conversations avec mutualité, en mettant l'accent sur la vision et l'engagement communs pour une cause afin de répondre aux besoins de chacun. La mutualité dans les conversations implique travailler à la réalisation d'un objectif commun et ne vous concentrez pas uniquement sur vos préférences personnelles. Cela implique de comprendre les besoins des employés et de l'organisation, nécessite une approche collaborative et empathique et met l'accent sur la création d'un équilibre entre les besoins individuels et collectifs.
« Les gens abordent les conversations en pensant à leurs propres intérêts. En même temps, ils naviguent avec d'autres humains. Les employés travaillant sur des lieux de travail performants se rendent compte qu'ils font partie de la même équipe et partagent la même vision de leur travail. » - Elizabeth Knox, fondatrice de MatchPace
Elizabeth Knox a donné l'exemple d'une organisation qui prend des décisions sur la base de la mutualité et d'une communication ouverte. L'organisation a mis en place une règle de rayon de 50 miles pour la première année des nouveaux employés priorisez les contacts en personne et relations. Ils étaient convaincus que les relations en personne facilitaient des relations plus solides et plus profondes, facilitant ainsi le travail, en particulier pour les nouveaux employés. L'organisation a pris une décision difficile en raison de l'importance des contacts en personne pour une collaboration efficace.
Elizabeth Knox a abordé les principaux pièges technologiques d'un environnement de travail hybride, notamment la sécurité des données et la dépendance excessive à l'égard des outils technologiques. Elle a souligné la valeur des conversations personnelles sur outils de communication numérique et a mis en garde contre le fait qu'une dépendance excessive à l'égard des outils technologiques peut diminuer la qualité du travail. En fin de compte, les gens ont encore besoin de se parler.
« Assurez-vous que vos outils technologiques communiquent entre eux ou fonctionnent réellement ensemble, mais assurez-vous également que vos collaborateurs communiquent entre eux, car cela peut parfois résoudre les problèmes plus facilement. » - Elizabeth Knox, fondatrice de MatchPace
Elizabeth Knox a encouragé la nécessité de repenser le travail de manière à ce qu'il s'intègre à l'ensemble de notre vie et permette une approche plus holistique de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Elle a souligné que les dirigeants peuvent donner l'exemple et encourager l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée au sein de leurs équipes.
Match Pace aide les organisations à optimiser leur rythme en structurant la journée de travail de manière à maximiser leur concentration, à favoriser l'efficacité et les résultats, et à tirer le meilleur parti de la puissance du cerveau humain et d'autres outils de productivité, dans le but d'aider les organisations à atteindre leurs objectifs, à fidéliser leur équipe talentueuse et à redonner à chacun sa ressource la plus précieuse : son temps.
Jenny est l'une des principales responsables de la commercialisation (GTM) dans la région du Grand Boston, où elle a créé des marques et des catégories puissantes, généré de la demande (pour les organisations axées sur les ventes et les produits) et créé des cultures d'appartenance dynamisantes et motivées par une mission dans l'espace technologique B2B.
Elizabeth est la fondatrice de la société de conseil en efficacité organisationnelle MatchPace. Elle a été directrice de programme et directrice principale de CSRA, le principal fournisseur de services de solutions informatiques de haute technologie de nouvelle génération au ministère de la Défense, à la communauté du renseignement et aux agences civiles fédérales.
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