Ep 1: La révolution du travail hybride : informations tirées de l'indice Flex avec Rob Sadow

Le débat sur la flexibilité du lieu de travail

Dans notre épisode inaugural, j'ai eu le plaisir de m'asseoir avec Rob Sadow pour discuter des tendances et des idées en matière de travail hybride. Rob Sadow est le PDG et cofondateur de Scoop, une société de logiciels dédiée à aider les équipes hybrides à gérer les complexités du travail à distance et en présentiel. Il a également créé le Flex Index, un outil révolutionnaire qui suit les tendances en matière de stratégies de retour au bureau dans différentes régions, secteurs et tailles d'entreprises.

Rob Sadow souligne que le débat actuel sur la flexibilité des lieux de travail reflète l'importance et la pertinence de l'évolution du modèle de travail hybride. Alors que certaines personnes sont fortement favorables au travail entièrement à distance, d'autres soulignent l'importance d'un retour au bureau à temps plein. Cependant, Rob Sadow pense que la majorité des gens se situent quelque part entre les deux et recherchent un équilibre entre le travail en présentiel et le travail à distance.

Les avantages du travail hybride pour la croissance économique

Rob Sadow a expliqué que les grandes entreprises ont déjà adopté le travail hybride en offrant à leurs équipes la liberté de personnaliser leurs horaires de travail. Les recherches du Flex Index ont montré une corrélation positive entre le niveau de flexibilité du travail et la croissance des effectifs au sein des entreprises. Rob Sadow a expliqué que les entreprises qui accordent la priorité à la flexibilité génèrent des bénéfices économiques et, par conséquent, incitent les autres à adopter des pratiques de travail flexibles pour rester compétitives.

La productivité dans le travail hybride : une question complexe

Rob Sadow a reconnu que l'évaluation de la productivité dans différents environnements de travail est une question complexe, et le débat sur la productivité à distance par rapport à la productivité au bureau continue de diviser les opinions. Selon lui, les variations de productivité sont dues à des facteurs individuels tels que la personnalité, le rôle et l'ancienneté, plutôt qu'à l'environnement de travail uniquement.

Il a toutefois souligné que les discussions sur la productivité servent souvent d'excuses au lieu d'explorer des solutions concrètes. Parvenir à un consensus sur les mesures de productivité serait bénéfique pour régler le débat et orienter les entreprises vers des pratiques efficaces.

« La blague, c'est que j'aimerais avoir une réponse sur la productivité, car j'ai l'impression que cela se répercute partout. » - Rob Sadow, PDG et cofondateur de Scoop

Réimaginer le rôle des managers dans un monde du travail hybride

Dans un environnement de travail hybride, Rob Sadow a déclaré que les managers doivent s'adapter aux défis induits par la collaboration à distance et en personne. La coordination et l'alignement d'équipes hybrides, l'établissement de relations virtuelles et la gestion des résultats au lieu de la présence physique deviennent des compétences essentielles pour les managers.

« Le travail hybride est plus difficile que le travail au bureau à temps plein. Cela nécessite de meilleurs managers. » - Rob Sadow, PDG et cofondateur de Scoop

Rob Sadow a souligné que le recours traditionnel aux conversations au volant et aux interactions avec les refroidisseurs d'eau doit faire place à implication intentionnelle des membres de l'équipe à distance dans la prise de décision et la communication. Il a souligné que la documentation devenait un outil crucial pour saisir les décisions et fournir un contexte, compte tenu de la diversité des flux d'informations et des discussions dans les environnements de travail hybrides. Les managers peuvent également avoir besoin d'un soutien et d'une formation supplémentaires pour gérer leur rôle accru à l'ère du travail hybride.

Le rôle de l'IA dans le travail hybride

Rob Sadow a reconnu que l'intelligence artificielle (IA) peut jouer un rôle important dans l'amélioration de la productivité et de l'efficacité dans les environnements de travail hybrides. Les outils alimentés par l'IA peuvent enregistrer les conversations, les résumer en éléments exploitables et les distribuer aux membres de l'équipe, ce qui, selon lui, permet d'améliorer l'efficacité.

« La capacité d'enregistrer les conversations, de les distiller, de les transformer en actions et de les transmettre à une équipe va devenir très importante dans les environnements hybrides. L'IA est vraiment bien placée pour faire ce genre de choses. » - Rob Sadow, PDG et cofondateur de Scoop

De plus, les rappels alimentés par l'IA garantissent que les tâches importantes et les délais ne sont pas négligés. À mesure que la technologie progresse, Rob Sadow estime que l'IA continue d'évoluer et fournit un soutien précieux aux managers et aux membres de l'équipe pour les aider à naviguer dans les nuances des modèles de travail hybrides.

Personnalisation et flexibilité pour des résultats optimaux

Rob Sadow a attribué la compréhension des préférences et des besoins de chaque employé à la création de modalités de travail hybrides efficaces. Sur la base d'une étude menée par le Flex Index, il a indiqué que les petites entreprises ont tendance à offrir une plus grande flexibilité en matière de localisation et à permettre aux employés de choisir la fréquence à laquelle ils travaillent au bureau. D'autre part, les grandes entreprises mettent souvent en œuvre modèles hybrides structurés qui fixent des attentes spécifiques en matière de présence au bureau.

Rob Sadow a expliqué qu'il est important d'éviter les journées surchargées et improductives résultant de mandats à l'échelle de l'entreprise. Il pense que les grandes entreprises devraient permettre aux équipes de personnaliser leurs modalités de travail hybrides en fonction de la discussion et de l'alignement au sein de l'équipe. La flexibilité doit rester une priorité au fur et à mesure que les besoins et les préférences des employés évoluent au fil du temps.

Embrasser l'avenir du travail hybride

Rob Sadow estime que le débat autour du retour au bureau est de moins en moins pertinent, car les données du Flex Index suggèrent que la flexibilité continuera de façonner l'avenir du travail. Il a observé une tendance selon laquelle les entreprises créées après 2011 sont plus susceptibles d'offrir de la flexibilité en matière de lieu de travail, ce qui témoigne d'une tendance durable. Plutôt que de se concentrer uniquement sur le lieu de travail, il demande aux entreprises, aux dirigeants et aux équipes d'adapter leurs stratégies et leurs pratiques afin de maximiser la valeur dérivée des modalités de travail hybrides.

« La principale frontière aujourd'hui concerne moins le lieu de travail que la manière, la formation, les pratiques et les itérations nécessaires pour tirer pleinement parti du travail flexible. » - Rob Sadow, PDG et cofondateur de Scoop

Rob Sadow a proposé des solutions technologiques pour aider les entreprises à naviguer dans des environnements de travail hybrides. Certaines d'entre elles incluent l'utilisation de l'indice Flex de Scoop et d'outils basés sur l'IA pour fournir des conseils et une assistance précieux. Rob Sadow a mis l'accent sur la priorité accordée à la personnalisation, à la flexibilité et à des pratiques de gestion efficaces. Ce faisant, les responsables des ressources humaines, les directeurs de la technologie (CTO) et Les directeurs des ressources humaines (CPO) peuvent exploiter le véritable potentiel du travail hybride et stimulent la productivité et le bien-être de leurs organisations.