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Antony Slumbers, Experte für Immobilien-KI, gibt Einblicke in die Balance von Technologie und Menschlichkeit, Space-as-a-Service und die Zukunft von Büroräumen.
In Folge 27 freue ich mich sehr, Antony Slumbers begrüßen zu dürfen, einen weltweit anerkannten Redner, Berater und Autor, der sich auf KI, PropTech und Space-as-a-Service spezialisiert hat. Sein unternehmerischer Werdegang umfasst die Gründung und den erfolgreichen Ausstieg mehrerer PropTech-Softwareunternehmen. Heute berät er führende Immobilienbehörden und leitet deren Transformations-, Technologie- und Innovationsstrategien.
Darüber hinaus bietet Antony einen Online-Kurs mit dem Titel Generative AI for Real Estate People an, der Fachleuten das Wissen und die Tools vermitteln soll, um das Potenzial der KI im Immobiliensektor zu nutzen. Er steht an der Spitze der KI-Revolution in der Immobilienbranche und ist der Grund, warum er heute als Held und KI-Insider der hybriden Arbeit zu uns kommt.
Antony Slumbers erzählte von seiner zwei Jahrzehnte langen Reise durch die Softwareentwicklung in der Immobilienbranche, in der er Immobilienverwaltungssoftware und solider Produktivitätssoftware entwickelte. Sein Unternehmen arbeitete mit dem damals größten Immobilienunternehmen in Großbritannien zusammen, weshalb deren Software in einigen der prestigeträchtigsten Bürogebäude Londons eingesetzt wurde.
Vor etwa sieben Jahren interessierte er sich sehr für KI und ihren Einsatz bei der Optimierung von Immobilien. Aufgrund des Mangels an relevanten Daten taten dies zu dieser Zeit jedoch nur wenige Menschen. Als ChatGPT im November 2022 auf den Markt kam, entdeckte er das Potenzial generativer KI, Innovationen voranzutreiben und neue Möglichkeiten zu schaffen. Generative KI eröffnet eine Vielzahl von Anwendungsfällen im Immobilienbereich, ohne dass umfangreiche Daten benötigt werden.
„Predictive AI ist ein Analysetool. Generative KI ist ein kreatives Werkzeug. Du generierst neue Dinge auf der Grundlage von Trainingsdaten. Das eröffnet plötzlich eine Vielzahl von Anwendungsfällen in jedem Gebäude, Unternehmen, jeder Branche und insbesondere in den Bereichen Immobilienmanagement, Immobilienmanagement usw. „- Antony Slumbers, Sprecher, Berater und Autor, der sich auf KI spezialisiert hat
Unsere Diskussion verlagerte sich auf die schnelle Entwicklung der KI und ihre Auswirkungen auf die Immobilienbranche. Die Auswirkungen von COVID-19 führten zu einer Neubewertung der Notwendigkeit von Büroräumen, da die Technologie die Telearbeit ermöglichte. Antony Slumbers hob den kritischen Moment hervor, in dem technologische Fortschritte die Dynamik am Arbeitsplatz nach COVID verändern und so eine höhere Produktivität und eine differenzierte Servicebereitstellung ermöglichen.
Antony Slumbers erklärte, dass die Entwicklung von KI-Tools, insbesondere der generativen KI, Einzelpersonen erheblich produktiver machen kann. Allerdings verwendet nur ein winziger Prozentsatz der Arbeitnehmer KI-Tools. Die Federal Bank of Saint Louis führte im August eine große Umfrage durch und stellte fest, dass nur etwa 10% der Wissensarbeiter nutzen KI täglich, was ein immenses Potenzial für Wettbewerbsvorteile bedeutet.
„Die Federal Bank of Saint Louis hat im August eine große Umfrage durchgeführt und sie kam zu dem Schluss, dass etwa 10% der Wissensarbeiter es täglich nutzen. Und das war's. Das Potenzial, mit diesen Tools individuelle Wettbewerbsvorteile zu erzielen, ist also enorm. „- Antony Slumbers, Sprecher, Berater und Autor, spezialisiert auf KI
Antony Slumbers teilte das mit Von 2002 bis 2022 haben bedeutende Entwicklungen aufgehört. Mit der Einführung der generativen KI werden wir jedoch feststellen, dass sie schnell umgesetzt werden. Er führte dies auf eine Funktion des Mooreschen Gesetzes zurück, das die Computerleistung etwa alle 18 Monate verdoppelte.
„Du hast im Moment diese unglaubliche Situation. Schauen Sie sich die Nvidia-Chips an, die in acht Jahren 8.000-mal leistungsfähiger geworden sind. Die Datenmenge hat sich jeden Tag, alle zehn Jahre verdoppelt. Und die Größe der KI-Modelle hat in den letzten zehn Jahren jedes Jahr um den Faktor zehn zugenommen. Die Skalierung von allem ist verrückt geworden, was bedeutet, dass wir uns jetzt in einer Situation befinden, in der sich die Dinge mit hoher Geschwindigkeit entwickeln. „- Antony Slumbers, Sprecher, Berater und Autor, der sich auf KI spezialisiert hat
Antony Slumbers erklärte, dass sich COVID-19 auf Immobilien ausgewirkt habe, weil die Menschen erkannten, dass sie über Technologie verfügten und kein Büro benötigten. Es war nicht nötig, immer ins Büro zu gehen, um zu arbeiten. KI ist einer dieser technologischen Fortschritte, der Wellen schlägt. Eine Person kann sein zehnmal so produktiv als eine andere Person. Einige Arbeitsplätze werden direkt betroffen sein, aber die überwiegende Mehrheit der Arbeitsplätze wird sich verändern und in verschiedenen Phasen zusätzliche Technologien beinhalten. Es wird einer Person ermöglichen, mit hoher Geschwindigkeit zu arbeiten.
„Du wirst anfangen, Dinge wie benutzerdefinierte GPTs zu entwickeln. Sie sind eine Form dessen, was die Leute Agenten nennen. Dabei handelt es sich um eigenständige Softwareteile mit einem vorher festgelegten Output, dem die Tools an die Hand gegeben werden, die es ihnen ermöglichen, diesen Output zu erzielen. Das wird in allen Bereichen geschehen, die mit dem Arbeitsplatz und dem Gebäudemanagement zu tun haben. „- Antony Slumbers, Sprecher, Berater und Autor, der sich auf KI spezialisiert hat
Antony Slumbers unterstrich, wie wichtig es ist, die menschliche Interaktion inmitten des technologischen Fortschritts aufrechtzuerhalten. Er wies darauf hin, dass KI Prozesse optimieren, aber keine echten menschlichen empathischen Verbindungen nachbilden kann, insbesondere im Gebäudemanagement. Das Gespräch drehte sich um die Koexistenz von KI und dem menschlichen Element in Arbeitsräumen. KI kann zwar viele Aufgaben bewältigen, aber menschliches Einfühlungsvermögen und Design sind für die Schaffung von Benutzererlebnissen unerlässlich.
„Wir werden in der Lage sein, so viele Dinge zu optimieren. Der grundlegende Punkt dabei ist: ‚Mensch' ist der neue Luxus. „- Antony Slumbers, Sprecher, Berater und Autor, spezialisiert auf KI
Antony Slumbers erzählte eine Anekdote über das Kundenservice-Erlebnis eines Mehrfamilienbetreibers und hob die Effektivität von KI bei der Verwaltung häufiger Mieteranfragen hervor, was einen besseren Service bei komplexen Anfragen ermöglichte. Jeden Monat schrieben ihnen tausend Personen, und die häufigste Beschwerde, die sie erhielten, war, dass sie zu langsam antworteten. Dank KI verfügen sie jetzt über einen Chatbot, der sich mit 60% des Problems befasst, sodass sie auf die 40% reagieren konnten, für die eine Personalisierung erforderlich war.
„Es ist zweifellos richtig, dass diese Tools im Wissensbaum immer weiter nach oben rücken werden, wenn es darum geht, was sie können. Es ist nur eine Frage der Zeit, bis du verlierst. Diese Maschinen können Menschlichkeit und Empathie simulieren, aber sie sind nicht wirklich menschlich und können kein Einfühlungsvermögen ausüben. „- Antony Slumbers, Sprecher, Berater und Autor, spezialisiert auf KI
Antony Slumbers betonte die Notwendigkeit ansprechender Nutzererlebnisse und brachte zum Ausdruck, dass die Zukunft der Büroräume von ihrer Fähigkeit abhängt, einzigartige Umgebungen zu bieten, die Zufriedenheit und Produktivität fördern, angetrieben von menschenorientiertem Design und intelligenter Technologieintegration. Er betonte die Bedeutung von innovativem Design und Management im Immobilienbereich und wies darauf hin, dass der zukünftige Erfolg von Büroräumen von der Schaffung außergewöhnlicher Nutzererlebnisse abhängen wird.
„Der Arbeitsplatz ist heute viel mehr der Arbeitsplatz. Es könnte eine Hotellobby sein, ein Café, ein dritter Ort, alles andere. Warum sollte jemand in ein physisches Büro gehen, es sei denn, es ist eine bessere Erfahrung und ermöglicht es ihnen, das zu tun, was sie tun wollen, besser als anderswo? Ich frage Vermieter immer: „Was kann jemand in Ihrem Gebäude tun, was er sonst nirgendwo tun kann?“ Und wenn Sie denken: „Nun, eigentlich nichts“, haben Sie ein Problem, weil Ihr Gebäude teuer ist. „— Antony Slumbers, Sprecher, Berater und Autor, spezialisiert auf KI
Angesichts der Tatsache, dass Maschinen einen immer größeren Teil der nachrichtendienstlichen Arbeit übernehmen, teilte Antony Slumbers mit, dass die Menschen immer mehr „menschliche“ Arbeit verrichten werden. Ein Großteil der menschlichen Arbeit wird darin bestehen, die Systeme zu entwickeln und zu kuratieren und den Maschinen zu sagen, was sie tun sollen. Er ermutigte die führenden Unternehmen der Immobilien- und Einrichtungsbranche, sich den technologischen Fortschritt zu eigen zu machen und die menschlichen Interaktionen innerhalb der Immobilienbranche zu verbessern. Dies markierte einen entscheidenden Wendepunkt für die Branche. Der Zweck des Arbeitsplatzes ändert sich und damit auch das Design. Slumbers erwarten einen neuen Markteintritt auf dem Immobilienmarkt mit einem enormen Potenzial, Dienstleistungen anzubieten, die es vorher nicht gab.
„Es entwickelt sich eine interessante Situation, in der Menschen in einen Raum kommen, weil er eine fantastische Benutzererfahrung bietet, die es ihnen ermöglicht, so glücklich, gesund und produktiv wie möglich zu sein. Es wird eine echte Fähigkeit sein, solche Umgebungen zu schaffen. Das Interessante ist: Wer wird das machen? Wo ist die Gelegenheit?“ - Antony Slumbers, Sprecher, Berater und Autor, spezialisiert auf KI
Antony Slumbers prognostizierte signifikante Veränderungen in der Dynamik des Immobilienmarktes und betonte die Entstehung einer menschenorientierten Ausrichtung in der Immobilienverwaltung, bei der Flexibilität, Nachhaltigkeit und effektive Nutzung von Daten den Erfolg in einer sich schnell entwickelnden Landschaft bestimmen werden.
Slumbers erklärte, dass der aktuelle Büromarkt vor Herausforderungen steht, wenn es darum geht, die Marktfähigkeit der Produkte aufrechtzuerhalten. Unternehmen müssen anfangen zu sehen „Space-as-a-Service“, wobei der Schwerpunkt auf der Balance zwischen Technologie und persönlicher Interaktion liegt, um Produktivität und Zufriedenheit zu optimieren.
„Die Idee von Space-as-a-Service ist zweifach. Space-as-a-Service könnte bedeuten, dass Sie den Raum als Dienstleistung erwerben. Sie kaufen Flächen für eine Stunde, einen Tag, eine Woche, einen Monat, ein Jahr, zehn Jahre. Aber der wichtigste Punkt ist die Schaffung von Räumen, in denen die Software und Dienste bereitgestellt werden, die es der Person dort ermöglichen, alles, was sie tun muss, so effektiv wie möglich zu tun. „- Antony Slumbers, Sprecher, Berater und Autor, der sich auf KI spezialisiert hat
Slumbers teilte mit, dass Mitarbeiter teuer sind, weshalb Unternehmen sicherstellen müssen, dass sie so produktiv wie möglich sind. Mitarbeiter müssen sich gesund und glücklich fühlen, um so produktiv wie möglich zu sein. Gesund zu sein bedeutet, jemanden in die richtige Umgebung für die Arbeit zu bringen, die er dann erledigen muss, damit er mit maximaler kognitiver Leistungsfähigkeit arbeiten kann. Um ein attraktives Umfeld für maximale Produktivität zu schaffen, sollten Unternehmen bei der Gestaltung von Gebäuden den Menschen in den Mittelpunkt stellen und die notwendige Flexibilität und Anpassungsfähigkeit berücksichtigen.
„Um wirklich schöne Umgebungsbedingungen zu ermöglichen, braucht man ein Hightech-Gebäude. Wenn man sich anschaut, dass es den Gebäuden jetzt gut geht, ist da dieser Abgrund. Ein Teil davon ist, dass diese Gebäude über die Technologie verfügen, um die Dienste bereitzustellen. Es ist also teilweise eine grundlegende technische Sache, dass das Gebäude in der Lage sein muss, diese Umgebungen zu schaffen (Temperatur, Lärm, Beleuchtung usw. anzupassen). „- Antony Slumbers, Sprecher, Berater und Autor, der sich auf KI spezialisiert hat
Antony Slumbers sagte, wenn Sie über die richtige Technologie verfügen, können Sie KI einsetzen, um Ihr Arbeitsplatzmanagement (d. h. Wasser, Abfall, HLK-Systeme) zu optimieren, da Sie über genügend Daten verfügen. Er teilte in drei Bereiche auf, wie Unternehmen anfangen sollten, über die Optimierung ihrer Büroräume nachzudenken:
„Wenn Sie KI haben, schauen wir uns das auf zwei Arten an. Auf der generativen Seite: Wenn jemand seinen Job in die sehr detaillierten Aufgaben aufteilt, die er erledigen muss, um sein Ziel zu erreichen, damit er seine Arbeit erledigen kann, könnten 40% von ihnen mit generativer KI etwas besser abschneiden. Was die prädiktive KI anbelangt, so verfügt die Immobilienbranche hier über eine Menge Daten. Wenn Sie ein großes, modernes Gebäude nehmen, löst es einen Tsunami von Daten aus. Wir können diese Daten nutzen, um vieles zu optimieren. „- Antony Slumbers, Sprecher, Berater und Autor, der sich auf KI spezialisiert hat
Es gibt vier Eimer mit Büroräumen die Antony Slumbers voraussieht: Spitzengebäude, flexible Gebäude, Gebäude mit gemischter Nutzung und Charaktergebäude. Er teilte mit, dass der Büromarkt für die besten 15% gut ist, weil es einfach an hochmodernen Gebäuden mangelt. Die obersten Gebäude werden bei multinationalen Unternehmen, die interne Arbeitsplatzveränderungen vornehmen können, stark nachgefragt werden. Slumbers ist der Ansicht, dass die meisten anderen Unternehmen am besten mit flexiblen Operatoren bedient werden können, deren Aufgabe es ist, ein gutes Nutzererlebnis zu schaffen und Immobilien zu bauen, die auf das Gastgewerbe ausgerichtet sind.
„Du bekommst die obersten Gebäude und die flexiblen Gebäude. Es gibt einen Markt für zwei weitere Bereiche. Erstens wird es einen starken Markt für gemischt genutzte Gebäude geben, in denen die Menschen viel näher beieinander sind. Lebe, arbeite und spiele alle zusammen. Dann wird es einen starken Markt für Charaktergebäude geben, die man nicht unbedingt auf die höchste technische Qualität bringen kann, aber es sind einfach wunderschöne Gebäude. „- Antony Slumbers, Sprecher, Berater und Autor, der sich auf KI spezialisiert hat
Antony Slumbers erklärte, dass es in seiner Aussage „Der Mensch ist der neue Luxus“ im Wesentlichen darum geht, Immobilien zu schaffen, bei denen der Mensch im Mittelpunkt steht. Für ihn Immobilien, bei denen der Mensch im Mittelpunkt steht, stehen auf sechs Säulen:
„Sam Altman, Chef von OpenAI, hat angeblich ein Schild über seinem Schreibtisch, auf dem steht: 'Niemand weiß, was als Nächstes passiert. ' Und das ist der Punkt. Vor dreißig Jahren wussten Sie genau, was in den nächsten zwanzig Jahren in Ihrem Bürogebäude passieren würde. Aber wenn wir in zehn Jahren die fünfhundertfache technologische Kapazität haben, wer weiß? Sie müssen also zunächst alles aufbauen. „- Antony Slumbers, Sprecher, Berater und Autor, der sich auf KI spezialisiert hat
Generative KI für Immobilienfachleute ist ein Online-Kurs, der Fachleuten das Wissen und die Tools vermitteln soll, um das Potenzial der KI im Immobiliensektor zu nutzen.
Jenny ist eine führende Go-To-Market (GTM) -Führungskraft im Großraum Boston, wo sie eine Erfolgsbilanz beim Aufbau starker Marken und Kategorien, der Generierung von Nachfrage (sowohl für vertriebs- als auch produktorientierte Organisationen) und der Schaffung anregender, missionsorientierter Zugehörigkeitskulturen im B2B-Technologiebereich vorweisen kann.
Antony ist ein weltweit anerkannter Redner, Berater und Autor, der sich auf KI, PropTech und Space-as-a-Service spezialisiert hat. Er berät führende Immobilienbehörden und leitet deren Transformations-, Technologie- und Innovationsstrategien. Er bietet den Online-Kurs Generative KI für Immobilienfachleute an.
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